Դպրոցում կոնֆլիկտային իրավիճակները և ուսումնական գործընթացի հետ կապված խնդիրները սովորական են. Ուսուցիչներն իրենց ծանրաբեռնվածության պատճառով միշտ չէ, որ կարողանում են լուծել նման խնդիրները, իսկ ծնողները չունեն բավարար գիտելիքներ մանկական հոգեբանության ոլորտում, որպեսզի գրագետ մոտենան խնդրի լուծմանը։