Հակամարտությունները առկա են հասարակական կյանքի բոլոր ոլորտներում, գործընկերների, ընկերների, հարազատների և անծանոթների հարաբերություններում։ Կոնֆլիկտը բացահայտում է առկա հակասությունը, ինչը նշանակում է, որ այն թույլ է տալիս մեծ ուշադրություն դարձնել դրան և վերացնել խնդիրը։
Ո՞վ կարող է կառավարել հակամարտությունը:
Կոնֆլիկտոլոգները մասնագիտորեն զբաղվում են հակամարտությունների, դրանց պատճառների և կարգավորման ու լուծման մեթոդների ուսումնասիրությամբ: Գործընթացն արդյունավետ կառավարելու համար անհրաժեշտ է օբյեկտիվորեն ընկալել կողմերի դիրքորոշումներն ու արժեքները, հասկանալ վիճելի իրավիճակների զարգացման մեխանիզմները, ճիշտ ընտրել ազդեցության մեթոդը, գնահատել անհամաձայնությունները հաղթահարելու սեփական իրավասության սահմանները:
Ի՞նչ է նա՝ պրոֆեսիոնալ կոնֆլիկտաբան
Մասնագետի ինքնությունը գործում է որպես կոնֆլիկտների կառավարման կարևոր գործիք: Հաջողակ մասնագետը պետք է ունենա բնավորության գծեր, որոնք օգնում են նրան հաղթահարել բարդ իրավիճակները և իրականացնել կառավարման մեջ դրված նպատակները:առաջադրանքի հակամարտություն. Կոնֆլիկտաբանությունն ի սկզբանե հայտնվել է մի քանի հումանիտար գիտությունների խաչմերուկում, ուստի մասնագետը պետք է ունենա գիտելիքներ սոցիոլոգիայի, հոգեբանության, փիլիսոփայության, քաղաքագիտության, տնտեսագիտության, իրավագիտության ոլորտներից, կարողանա թրեյնինգներ և սոցիոլոգիական հետազոտություններ անցկացնել: Որքան ավելի շատ հմտություններ է զարգացնում մասնագետը մասնագիտական կարիերայի ընթացքում, այնքան ավելի արժեքավոր են դառնում նրա ծառայությունները կոնֆլիկտների կառավարման ոլորտում:
Ինչպե՞ս դառնալ կոնֆլիկտաբան
Նման մասնագետների վերապատրաստումն իրականացվում է Ռուսաստանի բազմաթիվ բուհերում։ Դիպլոմը տրվում է բակալավրիատի ծրագիրը յուրացնելուց հետո՝ 4 տարվա լրիվ դրույքով ուսուցում վճարովի կամ բյուջետային հիմունքներով։ Կոնֆլիկտաբանության մասնագիտությունը բաց է Մոսկվայի, Սանկտ Պետերբուրգի, Կազանի, Նովոսիբիրսկի, Սարատովի, Պերմի, Յարոսլավլի, Աստրախանի, Տյումենի, Օմսկի և այլ քաղաքների բուհեր և ինստիտուտներ ընդունելու համար։ Իհարկե, այս մասնագիտության շրջանավարտների թիվը այս բոլոր բուհերից զգալիորեն գերազանցում է ժամանակակից Ռուսաստանի աշխատաշուկայի կարիքը: Այս առումով բուհ ընտրելիս պետք է հատուկ ուշադրություն դարձնել կրթության որակին և դասախոսական կազմի պատրաստվածության մակարդակին, որպեսզի վերապատրաստումից հետո ի վերջո դառնաք իսկապես որակավորված և պահանջված մասնագետ։
Սանկտ Պետերբուրգում կոնֆլիկտաբանության մասնագիտությունը ներկայացված է Սանկտ Պետերբուրգի պետական համալսարանում, Սանկտ Պետերբուրգի հոգեբանության և սոցիալական աշխատանքի պետական ինստիտուտում, Ռուսաստանի պետական մանկավարժական համալսարանում: A. I. Herzen. Կրթության կողմնորոշում յուրաքանչյուր բուհումորոշվում է այն ֆակուլտետի կողմից, որի շրջանակներում բաց է այս ուղղությունը, օրինակ, Ռուսաստանի պետական մանկավարժական համալսարանում: Հերցեն, կոնֆլիկտաբաններ դասավանդում են իրավագիտության ֆակուլտետում, իսկ Սանկտ Պետերբուրգի պետական համալսարանում՝ փիլիսոփայության ինստիտուտում։ Սանկտ Պետերբուրգի արհմիությունների հումանիտար համալսարանում բացվել է կոնֆլիկտաբանության առանձին ֆակուլտետ։ Բացի այդ, այս համալսարանում ուսանողները կարող են զբաղվել մասնագիտական պրակտիկայով և իրական իրավիճակների ուսումնասիրությամբ Սոցիալական և աշխատանքային կոնֆլիկտների մոնիտորինգի և վերլուծության կենտրոնում:
Ռուսական բուհերում կարող եք նաև շարունակել կրթությունը և ստանալ կոնֆլիկտների կառավարման մագիստրոսի կոչում։ Սանկտ Պետերբուրգի Պետական Համալսարանում ընդունելություն է իրականացվում «Կոնֆլիկտների վերլուծություն և կառավարում», «Քաղաքական կոնֆլիկտաբանություն» և «Միջնորդություն» մագիստրատուրայի համար.
Մասնագիտական կոնֆլիկտաբանություն. ո՞ւմ հետ աշխատել:
Պրոֆեսիոնալները կարող են աշխատանք գտնել պետական մարմիններում, խոշոր կորպորացիաներում, աշխատանքային տեսչություններում, տարբեր հաստատությունների և ձեռնարկությունների անձնակազմի բաժիններում: Ստացված մասնագիտությունը (կոնֆլիկտոլոգիա) ինքնին չի դառնում հայտնի ընկերությունում լավ վարձատրվող աշխատանքի անվերապահ անցում, հետևաբար նույնիսկ վերապատրաստման ընթացքում անհրաժեշտ է հնարավորություններ փնտրել պրակտիկայի, լրացուցիչ վերապատրաստումներ և պրակտիկա անցնելու համար։
Ամենամեծ հնարավորությունները մարդկային ռեսուրսների կառավարման ոլորտում են. Կազմակերպչական կոնֆլիկտների ձևերի բազմազանությունը՝ աշխատողների, արհմիության և ղեկավարի, գերատեսչությունների և ստորաբաժանումների միջև, ղեկավարության ներսում ցույց է տալիս բոլորի անհրաժեշտությունը.լուծել այս հակասությունները: Հակամարտությունների լուծումը և կոնսենսուսի հասնելը միշտ բարելավում են անձնակազմի աշխատանքի որակը և նորմալացնում կազմակերպությունում հոգեբանական մթնոլորտը:
Միջնորդություն
Կոնֆլիկտաբանության մասնագիտության դիպլոմ ստանալուց հետո կարող եք լրացուցիչ վերապատրաստում անցնել և աշխատել որպես միջնորդ։ Սա անաչառ երրորդ կողմ է, որը միջնորդում է վեճերը: Միջնորդը չպետք է շահագրգռված լինի հակամարտության որոշակի ելքով. Նրանք կազմակերպում են կողմերի հանդիպում և կարգավորում հակասության էության քննարկման և փոխընդունելի լուծում մշակելու գործընթացը։
Միջնորդի խնդիրը գնահատելն ու դատողություններ անելը չէ. Լուծումները մշակում են միայն հակամարտող կողմերը։ Որոշ գաղափարներ կարող են ներկայացվել միջնորդների կողմից, բայց միայն որպես հնարավոր այլընտրանքներ: Միջնորդության տեխնիկան լայնորեն կիրառվում է ամուսինների կոնֆլիկտային ամուսնալուծությունների ժամանակ՝ դատարան դիմելուց խուսափելու համար։ Նման օգնությունն անփոխարինելի է դառնում հարևանների, վարձակալների և տանտերերի, աշխատողների և ղեկավարության միջև վեճերը կարգավորելու համար:
Արդյո՞ք արժե դառնալ կոնֆլիկտաբան
Լինելով դպրոցի շրջանավարտ՝ ոչ բոլորը կկարողանան ճշգրիտ որոշել, թե արդյոք կոնֆլիկտաբանության մասնագիտությունը իր համար ճիշտ է։ Այս մասնագիտությունը մարդկանց համար է, ովքեր կարող են ներկայանալ, համոզել պոտենցիալ գործատուին, որ նման գործունեությունն անհրաժեշտ է կազմակերպությունում։ Հակամարտող կողմերի հետ գործ ունենալը հաճախ պահանջում է և՛ հաստատակամություն, և՛ ճկունություն: Գիտելիքների քանակությունը, որ մասնագետը պետք է ունենա հաջող աշխատանքի համար, բավականին մեծ է, պահանջվում էշարունակական մասնագիտական զարգացում։
Այսպիսով, նախքան վերջնական ընտրություն կատարելը և որպես կոնֆլիկտոլոգ սովորելու գնալը, պետք է հնարավորինս օբյեկտիվ գնահատեք ձեր ներուժն ու անձնական որակները։ Ի վերջո, բավական չէ դասախոսությունների տեքստերը սովորելը և մի քանի անգամ սեմինարների ընթացքում զեկուցումներ կատարելը: Համալսարանն ավարտելուց հետո դուք պետք է օգտագործեք ձեր հմտությունները, և դա ներկայումս հեշտ չէ հումանիտար գիտությունների շատ շրջանավարտների համար: Միայն բարձր կրթությունը, նվիրվածությունը և հաղորդակցման գերազանց հմտությունները կոնֆլիկտաբանին ցանկալի աշխատող կդարձնեն ցանկացած կազմակերպությունում։
