Խոսքը բազմաբաղադրիչ գործողություն է: Հաղորդակցության այս յուրահատուկ ձևը պատմականորեն զարգացել և կատարելագործվել է մարդկային փոխգործակցության ընթացքում: Այն ներառում է առնվազն երկու կողմ՝ խոսողին և լսողին, ով ընկալում է իրեն ուղղված տեղեկատվությունը։ Չնայած թվացյալ պարզությանը, սա բավականին բարդ գործընթաց է:
Բանավոր խոսքի բաղադրիչներ
Մարդու արտասանած հնչյունները ավելանում են բառերի, բառերը կազմում են արտահայտություններ: Սրանք խոսքի հիմնական չորս բաղադրիչներն են։
Նրանց բացակայությունը մեր խոսքը կդարձներ ոչ արտահայտիչ, միապաղաղ, ինչպես ռոբոտի խոսքը։
- Տեմպը հնչյունների, վանկերի, բառերի և արտահայտությունների արտասանության արագությունն է:
- Ռիթմ - ընդգծված վանկերի և բառերի փոփոխություն: Բանաստեղծական խոսքը հատկապես ռիթմիկ է։
- Մեղեդին խոսքի արտահայտչականության, ձայնի վեր ու վար շարժման տարր է։ Օրինակ՝ դեկլարատիվ նախադասության վերջում ձայնը նվազում է, իսկ հարցական նախադասության վերջում՝ բարձրանում։
- Խոսքի արտահայտիչությունը հիշվելու և ունկնդրի ուշադրությունը կենտրոնացնելու կարողությունն է՝ շնորհիվ.լեզվի տարբեր արտահայտչական միջոցների օգտագործում։
Եթե խոսողը բավարար չափով չի տիրապետում խոսքի միջոցների բազմազանությանը, ապա ունկնդիրները չեն կարողանա լիովին հասկանալ նրա խոսքի իմաստը, այն զգացմունքները, որոնք նա ցանկանում է փոխանցել, կամ նրանք կհասկանան դրանք աղավաղված:
Ինչ է ուսումնասիրում պրագմալեզվաբանությունը
Լեզվաբանությունը լեզվի գիտություն է։ Նրա առարկաներից մեկը՝ խոսքի պրագմատիկա, ուսումնասիրում է տարբեր լեզվական բաղադրիչների նշանակությունը դրանց համակցությունների բազմազանության և օգտագործման պայմանների մեջ։
Միևնույն արտահայտությունը կարող է այլ նշանակություն ունենալ: Դա կախված է նրանից, թե բանախոսը ինչ տեղեկատվություն է դնում դրա մեջ, բանավոր խոսքի ինչ բաղադրիչներ է օգտագործում, ինչ իրավիճակում է այն օգտագործվում։ Օրինակ, ընկերական «Բարև»: կարող է վերածվել սպառնացողի, եթե դա ուղեկցի դեմքի համապատասխան արտահայտություններով, շարժումներով, ինտոնացիաներով, կամ այս բառն արտասանվի ամայի վայրում օտարի կողմից։
Այսպիսով, լեզվաբանական պրագմատիկան վերլուծում և ուսումնասիրում է առարկաների և առարկաների գործունեությունը նրանց խոսքային հաղորդակցության և խոսքի իրավիճակում տեղեկատվության փոխադարձ փոխանակման գործընթացում:
Հաղորդակցման միավորներ - ի՞նչ է դա:
Բանավոր հաղորդակցությունը ներառում է հետևյալ միավորները.
- Խոսքի իրադարձություն. խոսքի կոնտակտ հաղորդակցման նպատակով՝ հաղորդակցվողներից մեկի կողմից հաղորդագրության տեքստ ստեղծելով և այն ուրիշների կողմից հասկանալով:
- Խոսքային իրավիճակ, որում առկա է շփում հաղորդակցության մասնակիցների միջև. Այն թելադրում է խոսքի միջոցների ընտրություն, հաղորդակցման կանոններ։ Օրինակ, երիտասարդը հայտնում է իր սերը մի աղջկա և հարցնումնրա ձեռքերը. Կամ նա փողոցում պայքարում է մի խումբ ավազակների դեմ: Ակնհայտ է, որ նման տարբեր իրավիճակները թելադրում են դրանց լուծման բոլորովին այլ խոսքի միջոցների և կանոնների ընտրություն։
- Դիսկուրսը խոսքի պրակտիկայի մի տեսակ է՝ երկխոսություն, դասախոսություն, հարցազրույց և այլն։ Նրա տեսակն ընտրվում է՝ կախված ելույթի իրադարձությունից։ Օրինակ՝ ուսուցիչը ուսանողներին բացատրում է նոր դաս, ենթական իր աշխատանքի մասին զեկուցում է իր ղեկավարին, լրագրողը հարցազրույց է վերցնում դերասանից։
Այսպիսով, շատ արտաքին և ներքին գործոններ ազդում են խոսքի իրադարձության ընթացքի վրա:
Կոմպոզիցիա
Խոսքի միջոցառման խնդիրը հաղորդակցվող մարդկանց միջև տեղեկատվության փոխանակումն է: Նրանց խոսքի և անձի առանձնահատկությունները ազդում են այս տեղեկատվության ըմբռնման և գնահատման վրա, ինչպես նաև զրուցակցի անձի գնահատման վրա: Այն, ինչ մեկն ընկալում է որպես կատակ, մյուսը՝ վիրավորանք։ Սա նշանակում է, որ ելույթի իրադարձության բոլոր բաղադրիչները պետք է մտածված լինեն դրանց նախաձեռնողի կողմից: Սա պահանջվում է նման թյուրիմացությունները կանխելու համար։
Խոսքի իրադարձությունը ներառում է տեքստը, որը բանավոր ասում է բանախոսը: Ըստ էության այն բանավոր ստեղծագործություն է, որի նպատակը ունկնդրին համոզիչ տեղեկատվություն հաղորդելն է։ Նույնքան կարևոր է ճիշտ ընտրել խոսքային միջոցառման այնպիսի բաղադրիչ, ինչպիսին է խոսքի իրավիճակը (ժամանակ, վայր, հաղորդակցության կանոններ, մասնակիցների կազմ):
Հասցեվոր
Միջոցառման բաղադրիչներից է հասցեատերը, այսինքն՝ խոսքի տեղեկատվության հեղինակն ու ուղարկողը։ Կարևոր է հիշել, թե ինչ է իրենից ներկայացնում ելույթի իրադարձությունը. դա նրա երկու մասնակիցների շփումն է։
Հասցեատերը պետք է ունենա որոշ հատուկ հմտություններ և անձնական հատկություններ՝ զրույցի թեմայի նկատմամբ հետաքրքրություն առաջացնելու և պահպանելու համար.
- եղիր գիտուն, պատրաստ խոսել կոնկրետ թեմայով;
- ունեն գրագետ, արտահայտիչ, ճշգրիտ, տրամաբանական, մատչելի, փոխաբերական խոսք;
- իրավիճակը լավ կողմնորոշվելու, լսարանի առանձնահատկություններն իմանալու համար (հետաքրքրության մակարդակ, կրթություն, սոցիալական կարգավիճակ);
- ունենա հասցեատերերի հետ հետադարձ կապ հաստատելու հոգեբանական տեխնիկան, որը խթանում է փոխադարձ հետաքրքրությունը և շփումը շարունակելու ցանկությունը;
- պահպանել բանավոր հաղորդակցության էթիկական կանոնները և նորմերը:
Անգամ խոսողի արտաքին տեսքը կարող է զրուցակցին ունենալ նրա հետ շփվելու կամ հակառակը վանելու, ուշադրությունը շեղելու քննարկման առարկայից։
Նպատակակետ
Հասցեատերը կամ մեկ այլ անձի (կամ անձանց) հետ շփման նախաձեռնողը պլանավորում է ելույթի իրադարձություն, խոսքի իրավիճակ՝ հաղորդակցությունից ցանկալի արդյունք ստանալու համար: Բայց շատ առումներով դրա հաջողությունը կախված է նրանից, թե որքանով է հասցեատերը բանավոր հաղորդակցվելու մշակույթ, այսինքն՝ այն անձը, ում հետ նա մտադիր է շփվել։
Խոսքի միջոցառման հասցեատիրոջ դերը իրեն ուղղված խոսքն ակտիվ ընկալելն է, հակառակ դեպքում այն ընկալվում է հատվածաբար, սխալմամբ։ Սա հանգեցնում է նրան, որ հաղորդակցության նպատակը չի հասնում, դրա առարկաների միջև կան թյուրիմացություններ, հակասություններ։
Ուշադիր ունկնդիր լինելու սովորությունը դաստիարակվել է մանկուց, ևապա դա գիտակցաբար ձևավորվում է իր մեջ հենց անձի կողմից, հակառակ դեպքում առաջանում է նրան ուղղված խոսքի իմաստի թյուրիմացություն։ Նրան նպաստում են այնպիսի բացասական սովորություններ՝ կենտրոնանալ խոսողի արտաքինի, նրա խոսքի առանձնահատկությունների վրա, շեղվել օտար հնչյուններից, մտքերից, մոլուցքային շարժումներից, հասցեատիրոջ խոսքի վերջը լսելու անկարողությունը, եզրակացությունների և եզրակացությունների շտապելը։. Սա հաճախ հեռահար հետևանքներ է ունենում:
Օրինակ, անուշադիր լսելով արտադրության վարպետի հրահանգները կամ հրահանգները, խախտումների երկար գնացք է քաշում ենթակաների գործողություններում և, ի վերջո, հանգեցնում թերի արտադրանքի մեծ ծավալի:
Խոսքի փոխազդեցության միջոցներ
Խոսքը ոչ միայն տեղեկատվություն փոխանցելու և ստանալու միջոց է, այլ նաև այլ մարդկանց վրա ազդելու գործիք։ Սրա նպատակն է հասնել խնդիրների վերաբերյալ տեսակետների համընկնմանը, որպեսզի հաղորդակցման գործընկերոջը համոզի մտածել և հետո գործել այնպես, ինչպես ցանկանում է հասցեատերը: Դրա համար օգտագործվում են խոսքի (բանավոր) հնչյունավորման տարբեր միջոցներ՝ ինտոնացիա, ձայնի ուժ, արտասանության տեմպ։ Այս գործիքներն ավելի հետաքրքիր են դարձնում խոսքը, գրավում և գրավում լսողի ուշադրությունը։
Ինչ-որ մեկին ինչ-որ բանում համոզելու խնդիրը բավականին բարդ է, հետևաբար, բացի խոսքի փոխազդեցության բանավոր միջոցներից, օգտագործվում են նաև ոչ խոսքայիններ, որոնք կապված չեն հնչյունների, բառերի, արտահայտությունների արտասանության հետ: Խոսքի միջոցառման մասնակիցները հաճախ իրենք չեն նկատում, թե ինչպես են փոխում իրենց կեցվածքը, մարմնի շարժումները, դեմքի արտահայտությունները՝ կախված նրանից, թե ինչ և ինչ աստիճանի արտահայտություն են արտասանում կամ լսում:
Փորձառու զրուցակիցները արտաքին վարքային նշաններով կարող են կռահել, թե ինչ է զգում հակառակորդը և որքան անկեղծ է նա իր հայտարարություններում։ Այս արտաքին ազդանշանները խոսնակի համար խթան են ընտրելու այնպիսի բանավոր և ոչ խոսքային միջոցներ, որոնք ունկնդրին կստիպեն կենտրոնանալ, մտածել ճիշտ ուղղությամբ։
Բառային և ոչ բանավոր միջոցների ընտրությունը մեծապես կախված է սեռից, տարիքից, սոցիալական կարգավիճակից, հաղորդակցման գործընկերների մշակութային մակարդակից, զրույցի թեմայից և նպատակից, խոսքի իրավիճակից:
Խոսքի փոխազդեցության կանոններ
Խոսքի իրադարձության ճիշտ կառուցվածքը դրա արդյունավետության միակ պայմանը չէ։ Արդյունքը մեծապես կախված է նրանից, թե ինչպես են հաղորդակցողները պահպանում բանավոր և ոչ բանավոր փոխգործակցության ընդունված կանոնները: Օրինակ՝
- հարգեք զուգընկերոջ տեսակետը և ուշադիր լսեք այն, վերաբերվեք նրան որպես հավասարի, չցուցաբերեք գերազանցություն;
- ուշադրություն մի դարձրեք նրա արտաքին տեսքին և հագուստի ոճին, խոսքի թերություններին և արատներին, այլ հաշվի առեք նրա հոգեբանական և ֆիզիկական վիճակը;
- պահպանեք բացասական հույզերը շփման գործընթացում, օգտագործեք միայն նորմատիվ բառապաշար;
- լսեք ձեր զուգընկերոջը՝ նայելով նրան՝ չշեղվելով երրորդ կողմի առարկաներից;
- եզրակացություն արեք միայն ելույթի վերջը լսելուց հետո;
- ցույց տալ աջակցություն և հետաքրքրություն հակառակ կողմի հայտարարությունների նկատմամբ հավանության ժեստերով, դեմքի արտահայտություններով, կարճ դիտողություններով;
- օգտագործեք միայն ապացուցված ապացույցների բազա:
Շփման շատ կանոններ պայմանավորված ենազգային սովորույթները, կորպորատիվ ավանդույթները և կարող են ունենալ հակառակ նշանակություն, օրինակ տարբեր երկրներում։
Հետևաբար, եթե որոշ խոսքային իրադարձություններ են սպասվում, դրանց մասնակիցները պետք է ծանոթանան մյուս կողմի խոսքի ոճի էթիկական նորմերին և առանձնահատկություններին, որպեսզի հաղորդակցության ընթացքում ճիշտ ընկալեն և մեկնաբանեն դրանց անսովոր ձևերը։
