Խոսակցությունների վերլուծությունը (AB) սոցիալական փոխազդեցության ուսումնասիրության մոտեցում է: Այն ընդգրկում է բանավոր և ոչ խոսքային վարքագիծը առօրյա կյանքի իրավիճակներում: Դրա մեթոդները հարմարեցված են լուսաբանելու նպատակային և ինստիտուցիոնալ փոխազդեցությունները, որոնք տեղի են ունենում բժիշկների գրասենյակներում, դատարաններում, իրավապահ մարմիններում, օգնության գծերում, կրթական հաստատություններում և լրատվամիջոցներում:
Պատմություն
Խոսակցական վերլուծությունը ի հայտ է եկել Հարվի Սաքսի, Էմանուել Շեգլովի, Գեյլ Ջեֆերսոնի և նրանց ուսանողների համատեղ հետազոտությունից 1960-ականներին և 1970-ականների սկզբին: 1974-ին «Լեզու» ամսագրում տպագրվեց մի շրջադարձային հոդված՝ «Խոսակցության շրջադարձ կազմակերպելու ամենապարզ սիստեմատիկան» վերնագրով։ Նա մանրամասն օրինակ բերեց լեզվական խնդիրները արտահայտելիս միմյանց հետ խոսելու վերլուծական մեթոդի մասին: Հոդվածը մնում է ամսագրի պատմության մեջ երբևէ հրապարակված ամենաշատ մեջբերվածն ու ներբեռնվածը:
Գաղափարև գոլեր
Զրույցի վերլուծական ուսումնասիրության կենտրոնական նպատակը այն իրավասությունների նկարագրությունն ու բացատրությունն է, որոնք սովորական խոսնակներն օգտագործում և դրանց վրա հիմնվում են հասկանալի, սոցիալապես կազմակերպված փոխազդեցությանը մասնակցելու ժամանակ: Այն բաղկացած է այն ընթացակարգերի նկարագրությունից, որոնց միջոցով զրուցակիցները զարգացնում են իրենց սեփական վարքը, հասկանում են այլ մարդկանց պահվածքը և շփվում նրանց հետ:
Գաղափարն այն է, որ խոսակցությունները պարզեցված են ոչ միայն դիտորդ վերլուծաբանների, այլ նաև հետազոտվողների համար։ Սոցիալեզվաբանական հետազոտության մեթոդներն ունեն երկակի հատկանիշ. Մի կողմից, դրանք բավականին ընդհանուր են, իսկ մյուս կողմից՝ թույլ են տալիս լավ հարմարվել տեղական պայմաններին (համատեքստից զերծ և համատեքստից զգայուն):
Լեզվի ծննդավայր
Խոսակցական վերլուծության հիմքում ընկած, առաջնորդող հետազոտության ենթադրությունն այն է, որ լեզվի տնային միջավայրը համագործակցային փոխազդեցություն է: Նրա կառուցվածքը ինչ-որ կերպ հարմարեցված է այս միջավայրին: Սա տարբերում է ԱԲ-ին բազմաթիվ լեզվաբանական գիտություններից, որոնք սովորաբար լեզուն հասկանում են որպես իր տունը մարդու մտքում և արտացոլում է նրա կազմակերպվածությունը իր կառուցվածքում: Մեծ մասամբ դրանք կարող են դիտվել որպես փոխլրացնող, այլ ոչ թե հակադիր տեսակետներ: Լեզուն և՛ ճանաչողական, և՛ ինտերակտիվ երեւույթ է: Նրա կազմակերպությունը պետք է արտացոլի այս փաստը։
Փոխգործակցության ասպեկտներ
Գոֆմանը փոխազդեցությունը նկարագրեց որպես ուշադրության սովորաբար կազմակերպված կառուցվածք: Այն սկսվում է միմյանց հետ խոսելուց:AB-ն փորձում է բացահայտել և նկարագրել հիմքում ընկած նորմերը և գործելակերպերը, որոնք այն դարձնում են կանոնավոր: Օրինակ, հիմնարար ասպեկտներից մեկը կապված է զրույցին մասնակցելու հնարավորությունների բաշխման հետ: Այսինքն՝ ինչպես է մասնակիցը որոշում, թե երբ է հերթը հասել խոսելու կամ լսելու։ Մյուս ասպեկտը վերաբերում է լսողության, խոսքի կամ հասկացողության խնդիրներ լուծելու ապարատին: Երրորդ ասպեկտը կապված է այն բանի հետ, թե ինչպես են բանախոսները արտադրում և ընկալում զրույցի էությունը: Նրանք պետք է ներկայացնեն գործողություններ, որոնք կարող են օգնել ձեզ հասնել ձեր նպատակներին:
Մեթոդաբանություն
Զրույցի վերլուծությունը սկսվում է նախնական վարկածի հետ կապված խնդրի ձևակերպմամբ: Դրանում օգտագործվող տվյալները տեսաձայնագրություններ են կամ խոսակցությունների աուդիո ձայնագրություններ։ Դրանք հավաքվում են հետազոտողների մասնակցությամբ կամ առանց դրա: Ձայնագրությունից կառուցված է մանրամասն արտագրություն: Հետազոտողները այնուհետև կատարում են տվյալների ինդուկտիվ վերլուծություն՝ կրկնվող փոխազդեցության օրինաչափություններ փնտրելու համար: Դրա հիման վրա մշակվում են կանոններ՝ բացատրելու սկզբնական վարկածի ուժեղացման, փոփոխման կամ փոխարինման առաջացումը:
Հարցեր
Կան տարբեր եղանակներ, որոնցով կարելի է զրույցի շրջադարձ կազմակերպել: Օրինակ, հերթը կարելի էր նախապես կազմակերպել, որպեսզի յուրաքանչյուր պոտենցիալ մասնակից իրավունք ունենա խոսելու երկու րոպե, և հնարավոր լինի նախօրոք որոշել ելույթի հերթականությունը (բանավեճ):
Կա նաև խոսակցության հիմնական մոդել: Դա կայանում է նրանում, որ զրույցի մասնակիցները պետք է արտահայտեն իրենց հայտարարությունները (արտահայտությունները, նախադասությունները կամ դրանց մասերը)ձեր հերթին: Ամենապարզ ձևերը տեղի են ունենում երկու մարդկանց միջև խոսակցությունների ժամանակ, որտեղ նախադասության ավարտը կամ դադարը կարող է բավարար լինել մյուսին հաջորդ շրջադարձը արդարացնելու համար:
Վերականգնում
Խոսակցական վերլուծության ուսումնասիրության կարևոր ոլորտը վերաբերում է համակարգված կերպով կազմակերպված «վերանորոգման» կամ «վերանորոգման» պրակտիկայի: Մասնակիցներն այն օգտագործում են խոսքի, լսողության և ըմբռնման խնդիրներ լուծելու համար: Վերականգնման սկիզբը նշանակում է հնարավոր շեղում նախորդ խոսակցությունից: Վերանորոգման արդյունքը հանգեցնում է խնդրի լուծման կամ մերժման: Խոսակցության կոնկրետ հատվածը, որին վերաբերում է վերականգնումը, կոչվում է «խնդիրների աղբյուր» կամ «վերականգնվող»:
Վերանորոգումը կարող է նախաձեռնել կամ խոսնակը կամ մեկ այլ մասնակից:
Շրջադարձ մեխանիզմ
Զրույցի հերթափոխերն օգտագործվում են զրույցի ընթացքում հավասարաչափ բաշխելու համար, թե ում է խոսքը տալիս: Դրանք ներառում են կրկնությունների օգտագործումը, բառային ձևերի (բառերի) ընտրությունը, ժամանակային կարգավորիչների և խոսքի մասնիկների օգտագործումը։ Առանցքային համակարգը բաղկացած է երկու տարբեր բաղադրիչներից՝
- բաշխման մեխանիզմ;
- բառային բաղադրիչներ, որոնք օգտագործվում են բացերը լրացնելու համար:
Այս առումով մշակվել են գործնական զրույցի կանոններ.
- Ընթացիկ խոսնակն ընտրում է հաջորդը: Դա կարելի է անել՝ օգտագործելով հասցեական տերմիններ (անուններ) կամ գործողություններ սկսելով աչքի կոնտակտի միջոցով:
- Հաջորդըխոսնակը ընտրում է. Երբ չկա ակնհայտ հասցեատեր և պոտենցիալ պատասխանողներ: Դա կարելի է անել՝ համընկնելով՝ օգտագործելով շրջադարձային մուտքային սարքեր, ինչպիսիք են «լավ» կամ «դու գիտես»:
- Ընթացիկ խոսնակը շարունակում է: Եթե ոչ ոք չի վերցնում խոսակցությունը, նրանք կարող են նորից խոսել՝ զրույցին ավելացնելու համար:
Նախասիրությունների կազմակերպում
Վերլուծական զրույցը կարող է բացահայտել զրույցի կառուցվածքային նախապատվությունները որոշակի տեսակի գործունեության նկատմամբ մյուսների նկատմամբ: Օրինակ, պատասխան գործողությունները, որոնք համահունչ են առաջին գործողության զբաղեցրած դիրքերին, ավելի պարզ և արագ են, քան չհամապատասխանող գործողությունները: Սա կոչվում է շրջադարձի չնշված ձև, որին չի նախորդում լռությունը: Հակառակ բնութագրերով շրջադարձը նկարագրող ձևը կոչվում է նշված:
Հետազոտական պրակտիկայի մոդել
Հետևյալ քայլերն օգտագործվում են զրույցի վերլուծության իդեալական մոդել կառուցելու համար.
- Վերլուծված նյութերի արտադրությունը փոխանցվում է տեխնոլոգիայի, որը գրանցում է այն ամենը, ինչ իր ընկալիչները կարող են լսել կամ տեսնել: Քանի դեռ ձայնագրությունը բնական է հնչում, այն տալիս է օգտակար տվյալներ: Այն կարելի է ավելի մատչելի դարձնել տառադարձման միջոցով:
- Վերլուծվող դրվագները ընտրվում են վերծանումներից՝ տարբեր նկատառումների հիման վրա: Դա կարող է լինել մի շարք հանգամանքներ, ինչպիսիք են խորհրդակցությունների բացումը: Կամ բացահայտելով զրույցի նպատակը։
- Հետազոտողը փորձում է պարզել այս դրվագը օգտագործելով իր ողջախոհությունը:
- Պատճառաբանություն է կառուցվում, որհանգեցնում է տիպավորումների՝ սահմանելով իր վերլուծական ռեսուրսները։ Հետազոտողն օգտագործում է ինչպես փոխազդեցության մանրամասները, այնպես էլ իր սեփական գիտելիքները:
- Ընթացիկ դրվագը և դրա վերլուծությունը համեմատվում են այլ օրինակների հետ: Նման կամ տարբեր դեպքերի հետ համեմատությունը կարևոր ռեսուրս է այսպես կոչված «մեկ դեպքի վերլուծության» համար, որը կենտրոնանում է որոշակի դրվագի բացատրության վրա։
Սահմանափակ տվյալների բազա
Խոսակցությունների վերլուծությունը հակված է օգտագործել շատ սահմանափակ տվյալների բազա: Սրանք բնական փոխազդեցությունների արձանագրություններ են: Այս հարցի վերաբերյալ քննադատությունը կարող է տարբեր ձևեր ունենալ։ Նշվում են տվյալներ, որոնք հիմնված չեն զրույցի թեմայի կամ մասնակիցների ինքնության վրա։ Հարցեր են տրվում, թե ինչու չեն օգտագործվում այնպիսի աղբյուրներ, ինչպիսիք են մասնակիցների հետ հարցազրույցները, ձայնագրությունների վերաբերյալ նրանց մեկնաբանությունները կամ ձայնագրված նյութերի մեկնաբանությունները «դատավորների» թիմերի կողմից: Այս քննադատությունն անընդունելի է ԱԲ-ի համար, քանի դեռ չի ապացուցվել տեղական ընթացակարգային համապատասխանությունը:
Քանակականացում
Ֆենոմենոլոգիական տեսանկյունից զրույցի վերլուծությունը պատրաստվում է դառնալ կառուցողական վերլուծության ևս մեկ ձև: Այն նպատակ ունի վերլուծել սարքերը և իրավասությունները բավականին ընդհանուր մակարդակով: Այս տեսանկյունից, շատ ուսումնասիրություններ չեն սահմանափակվում զրույցի մեկ կամ մի քանի դրվագների լայնածավալ քննարկմամբ, այլ վերցնում են օրինակների ավելի մեծ հավաքածուների համակարգված ուսումնասիրությունը: Գործի քննարկումն ավելի լայն իմաստ է ստանում՝ որպես բնորոշ մոտեցումների օրինակելի մոտեցումկամ անտիպ: Քանակական տեղեկատվությունը մնում է համեմատաբար անորոշ: Ուշադրությունը մնում է հենց մեջբերված հատվածների վրա։
