Զբոսաշրջությունը այն ոլորտն է, որը մարդկանց մեծամասնությունը կապում է նոր փորձառությունների, հանգստի և հաճույքների հետ: Այն ամուր կերպով մուտք է գործել ժամանակակից մարդու կյանք՝ ձգտելով ուսումնասիրել չուսումնասիրված հողերը, մշակույթի, պատմության, բնության հուշարձանները, ինչպես նաև տարբեր ժողովուրդների ավանդույթներն ու սովորույթները։
Այսօր զբոսաշրջությունը հզոր արդյունաբերություն է։ Այն ներառում է մի շարք բաղադրիչներ: Դրանցից մեկը զբոսաշրջային ենթակառուցվածքն է և դրա բաղադրիչները։
Հիմնական հայեցակարգ
Զբոսաշրջային ենթակառուցվածքը հյուրանոցների, տրանսպորտային միջոցների, սննդի և ժամանցի կազմակերպությունների, բիզնեսի, կրթական, սպորտի, առողջապահական և այլ նպատակների համալիր է: Բայց ոչ միայն այս ձեռնարկություններն են սպասարկում ճանապարհորդներին։ Այս կատեգորիան ներառում է կազմակերպություններ, որոնք զբաղվում են տուրիստական գործակալությունների և տուրօպերատորների գործունեությամբ: Այս ոլորտի տարրերից են էքսկուրսիոն ծառայություններ մատուցող ընկերությունները, ինչպես նաև զբոսավարների և թարգմանիչների ծառայությունները։
BԶբոսաշրջային օբյեկտների ենթակառուցվածքը ներառում է նաև այն կազմակերպությունները, որոնց գործունեությունն անմիջականորեն կապված չէ դիտարկվող տարածքի հետ։ Այնուամենայնիվ, այն վայրերում, որտեղ մեծ թվով ճանապարհորդներ են ձգտում գնալ, նրանք իրենց ծառայություններն առաջարկում են նաև նրանց։ Այս ցանկը ներառում է մեքենաների ընկերությունները, որոնք տրանսպորտ են տրամադրում էքսկուրսիոն ծառայությունների համար, ընկերություններ, որոնք առաջարկում են մեքենաների վարձույթ, ինչպես նաև սրճարաններ և ռեստորաններ, թանգարաններ և թատրոններ, սպորտային ակումբներ և կինոթատրոններ, կենդանաբանական այգիներ և խաղատներ։
զբոսաշրջային ենթակառուցվածքի կազմը
Բոլոր հարմարություններից, որոնք առնչվում են ճանապարհորդական սպասարկման ոլորտին, կարելի է առանձնացնել երկու տարր. Զբոսաշրջության ենթակառուցվածքի առաջին տարրը հյուրընկալության ոլորտն է։ Սա ներառում է բիզնեսներ, որոնք տրամադրում են բնակեցման և սննդի ծառայություններ:
Զբոսաշրջային ենթակառուցվածքի երկրորդ տարրը ներկայացված է եռաստիճան համակարգով։ Դիտարկեք այն ավելի մանրամասն:
Այս համակարգի առաջին մակարդակում արտադրական ենթակառուցվածքն է։ Այն ներառում է գոյություն ունեցող շենքեր և շինություններ, տրանսպորտային ցանցեր և համակարգեր, որոնք ուղղակիորեն կապված չեն այս տարածքի արտադրանքի հետ, բայց միևնույն ժամանակ դրանց առկայությունը անհրաժեշտ է ճանապարհորդներին ծառայությունների մատուցման համար: Դրանք են՝ կապը և տրանսպորտը, կոմունալ և էներգետիկան, անվտանգությունը, ապահովագրությունը և ֆինանսները։
Զբոսաշրջային ենթակառուցվածքի երկրորդ և երրորդ մակարդակներում գտնվում են կազմակերպություններ և ձեռնարկություններ, որոնց գործունեությունն ուղղակիորեն ազդում է վերջնական տուրիստական արտադրանքի ձևավորման վրա։ Ի՞նչ են նրանք ներկայացնումինքներդ?
Երկրորդ մակարդակը ներառում է բիզնեսներ, որոնք արտադրում են տիպիկ ճանապարհորդական ապրանքներ: Նրանց գործունեության արդյունքն են հանգստի և տրանսպորտային միջոցների ապրանքներ, հուշանվերներ և էքսկուրսիոն ծառայություններ, ժամանցի, վիզաների տրամադրում և այլն:
Երրորդ մակարդակում են ձեռնարկությունները, որոնք արտադրում են ոչ տիպիկ ապրանքներ և ծառայություններ այս ոլորտի համար: Դրանք են՝ զբոսաշրջության և հանգստի համար նախատեսված հագուստ, կոսմետիկա, լուսանկարչական արտադրանք, դեղամիջոցներ: Ծառայությունները ներառում են բժշկական, վարսավիրական, մշակութային և կրթական։
Այսպիսով, զբոսաշրջության ոլորտի ենթակառուցվածքների առաջին մակարդակում զբոսաշրջության առաջնային արտադրանքի ձեռնարկությունների խումբն է։ Երկրորդ և երրորդում՝ երկրորդական։
Հիմնական բաղադրիչներ
Զբոսաշրջության շուկայի ենթակառուցվածքի տարրերը ներառում են՝
- Մասնագիտացված տնտեսվարող սուբյեկտներին պատկանող Նյութական բազա. Դրանք ներառում են տուրիստական գործակալներ և օպերատորներ, տուրիստական գործակալություններ և այս ոլորտի արտադրանք արտադրողներ։
- Պետական մարմինների համակարգը, որոնք ստեղծում են զբոսաշրջության օրենսդրական դաշտը, ինչպես նաև վերահսկում և կարգավորում են տվյալ ոլորտը որոշակի տարածաշրջանում։ Սա ներառում է պետական կազմակերպություններ, բիզնեսներ և հաստատություններ:
- Առևտրային և ոչ առևտրային տնտեսվարող սուբյեկտների համակարգը, որի գործունեությունն իրականացվում է տարածաշրջանում զբոսաշրջության զարգացման և աջակցության նպատակով։ Այս ցանկը ներառում է տարբեր ցուցահանդեսներ, տոնավաճառներ, փոխանակումներ և այլն:
Հիմնական գործառույթներ
Զբոսաշրջային ենթակառուցվածք հասկացությունը դիտարկելիս ակնհայտ է դառնում, որ այններկայացնում է ողջ տարածաշրջանի ենթակառուցվածքի մասերից մեկը։ Լինելով այս հսկայական համալիրի մի մասը՝ այն նախատեսված է մի շարք հատուկ գործառույթներ կատարելու համար:
Դրանց թվում՝ տրամադրում, ինտեգրում և կարգավորող։ Ի՞նչն է բնորոշ նրանցից յուրաքանչյուրին։
- Զբոսաշրջային օբյեկտների ենթակառուցվածքի օժանդակ գործառույթը զբոսաշրջիկների համար ծառայությունների կազմակերպմանը նպաստող անհրաժեշտ պայմանների ստեղծումն է։
- Ինտեգրումը ծառայում է այս ոլորտում ձեռնարկությունների միջև կապերի ստեղծմանը և հետագա պահպանմանը, ինչպես նաև տարածաշրջանում զբոսաշրջային համալիրների ձևավորմանը:
- Զբոսաշրջության ենթակառուցվածքների կարգավորման գործառույթն ամենակարևորն է։ Այն ստեղծում է նոր աշխատատեղեր, ազդում սպառողների պահանջարկի վրա, զարգացնում է ապրանքներ արտադրող արդյունաբերությունները և նպաստում է հարկերի տեսքով ֆինանսական եկամուտների աճին։
Այս գործառույթների միջոցով զբոսաշրջային ենթակառուցվածքը նպաստում է հետևյալին.
- կարգավորում և արագացնում է շրջանառությունը՝ կտրուկ արձագանքելով շուկայական ամենափոքր տատանումներին;
- ապահովում է փոխադարձ կապեր ապրանքների վաճառողների և գնորդների, ինչպես նաև ֆինանսական ընկերությունների՝ դրամական կապիտալի սեփականատերերի միջև;
- պայմանագրերի համակարգի օգնությամբ թույլ է տալիս կազմակերպչական և իրավական հիմունքներով գործարար հարաբերություններ ձևավորել;
- ապահովում է կառավարության կարգավորումը` միաժամանակ աջակցելով զբոսաշրջային ապրանքների կազմակերպված շարժին;
- իրականացնում է օրինական ևֆինանսական վերահսկողություն ֆինանսական և ապրանքային հոսքերի շարժի նկատմամբ;
- տրամադրում է աուդիտորական, խորհրդատվական, նորարարական, մարքեթինգային և տեղեկատվական ծառայություններ՝ օգտագործելով զբոսաշրջության շուկայի ենթակառուցվածքի տարբեր ինստիտուտներ։
Ազդեցությունը տնտեսության վրա
Զբոսաշրջային ենթակառուցվածքների ստեղծումն ու զարգացումը շահավետ է ցանկացած պետության համար, քանի որ այս ոլորտն անմիջական ազդեցություն ունի երկրի տնտեսության վրա՝ ներառյալ ուղղակի և անուղղակի։ Դրանցից առաջինը տուրիստական ձեռնարկությունների կողմից իրենց մատուցած ծառայությունների համար միջոցների ներգրավումն է, ինչպես նաև այս ոլորտում զբաղված մարդկանց նյութական աջակցությունը, աշխատաշուկայի ընդլայնումը և բյուջե հարկային եկամուտների աճը։
Երկրի և տարածաշրջանի տնտեսության վրա զբոսաշրջային ենթակառուցվածքների անուղղակի ազդեցությունը կայանում է միջոլորտային փոխգործակցության ոլորտում դրա բազմապատկիչ ազդեցության մեջ: Այս ցուցանիշի մակարդակը կախված է եկամտի մասնաբաժնից, որը կծախսվի որոշակի տարածաշրջանի սահմաններում։
Հյուրանոցային արդյունաբերություն
Զբոսաշրջային ենթակառուցվածք ստեղծելիս հնարավոր չէ խուսափել ճանապարհորդների կացարանի խնդրից։ Առանց դրա՝ այս ոլորտում ծառայությունների մատուցումն ուղղակի անհնարին է դառնում։
Հյուրանոցային արդյունաբերությունը հյուրընկալության համակարգի հիմքն է: Այն ներառում է հանգստացողների ինչպես անհատական, այնպես էլ կոլեկտիվ բնակեցման տարբեր տարբերակներ: Դիտարկենք դրանց սորտերը ավելի մանրամասն:
Հյուրանոցներ
Այս ձեռնարկությունները զբոսաշրջային ենթակառուցվածքի դասական ներկայացուցիչներ են։ Նրանց տարբերությունը այլ օբյեկտներից ժամանակավորՄարդկանց տեղավորումը բաղկացած է այցելուներին տրամադրվող սենյակներից: Բացի այդ, հյուրանոցները ձեռնարկություններ են, որոնք մատուցում են այնպիսի պարտադիր ծառայություններ, ինչպիսիք են ամենօրյա մահճակալների պատրաստումը, բնակելի տարածքների և սանտեխնիկայի մաքրումը և այլն:
Զբոսաշրջային ենթակառուցվածքը ձևավորելիս հաշվի է առնվում այնպիսի հաստատությունների անհրաժեշտությունը, որոնց հիման վրա կարող են ստեղծվել ինչպես առանձին ձեռնարկություններ, այնպես էլ մեկ ղեկավարության կողմից վերահսկվող և կոլեկտիվ բիզնես իրականացնող հյուրանոցային ցանցեր։
Մասնագիտացված հաստատություններ
Բացի հյուրանոցներից, զբոսաշրջային ենթակառուցվածքը ներառում է ճանապարհորդների համար կացարանի այլ միջոցներ։ Դրանք ներառում են կահավորված սենյակներ և պանսիոնատներ, ինչպես նաև այլ հարմարություններ, որոնք ունեն սենյակների ֆոնդ և մատուցում են որոշակի պարտադիր ծառայություններ:
Գոյություն ունեն նաև հանգստացողների սպասարկման մասնագիտացված հաստատություններ, որոնցում սենյակներ չկան։ Նրանց համար մեկնարկային միավորը կոլեկտիվ ննջասենյակն է կամ կացարանը։ Նման հաստատություններում տրամադրվում է քնելու տեղ, բայց միևնույն ժամանակ զբոսաշրջիկների տեղավորման գործառույթը նրանց հիմնական գործառույթը չէ։ Սրանք առողջապահական հաստատություններ են (վերականգնողական կենտրոններ և առողջարաններ), հասարակական տրանսպորտ՝ դրանում հագեցած քնելու վայրերով (նավեր, գնացքներ), ինչպես նաև կոնգրեսական կենտրոններ, որոնք անցկացնում են կոնֆերանսներ, սիմպոզիումներ և այլ միջոցառումներ՝ իրենց բազայում մասնակիցների համար:
Տուրիստական ենթակառուցվածքների այլ կոլեկտիվ միջոցների ցանկում ներառված են տների համալիրներ, բնակարանային տիպի հյուրանոցներ, ինչպես նաև բունգալոներ։ Դրանցում հաճախորդին, բացի գիշերելուց, տրամադրվում է նվազագույն ցանկծառայություններ։
Սննդի արդյունաբերություն
Այս տարածքը զբոսաշրջային ենթակառուցվածքի կարևորագույն բաղադրիչներից է։ Ի վերջո, սնունդը ցանկացած տուրի անբաժան մասն է։
Կախված հաճախորդների սպասարկումից՝ նման բիզնեսները բաժանվում են՝
- աշխատել մշտական կոնտինգենտի հետ (հյուրանոցներում, առողջարաններում և այլն);
- ծառայում է փոփոխական կոնտինգենտի (ռեստորաններ տարածքում):
Զբոսաշրջային ենթակառուցվածքի սննդի համակարգը ներառում է տարբեր դասերի ռեստորաններ, բարեր, սրճարաններ, ճաշարաններ, ինքնասպասարկման և արագ սննդի կետեր։ Դրանք բոլորը նախատեսված են տարածաշրջան ժամանած ճանապարհորդների կարիքները բավարարելու համար:
սնունդ
Զբոսաշրջային ծառայությունների մատուցման պայմանագիրը կազմելիս այն պետք է պարունակի ցուցումներ նախաճաշի կամ կես սննդի (օրական երկուանգամյա), ինչպես նաև լիարժեք սննդի (օրական երեքանգամյա սնունդ) առկայության մասին: Ծառայությունների որոշ թանկ տարբերակներ ներառում են ցանկացած քանակությամբ և ցանկացած ժամանակ սնունդ տրամադրելու հնարավորությունը:
Ժամանց
Զբոսաշրջային ենթակառուցվածքում ընդգրկված սննդի օբյեկտները նախատեսված են ոչ միայն իրենց անմիջական գործառույթը կատարելու համար՝ կապված ճաշ պատրաստելու հետ: Դրանք պետք է նաև հնարավորություն ընձեռեն այցելուներին զվարճանալու՝ միաժամանակ ունենալով անմոռանալի փորձ:
Սրա շնորհիվ շատ զբոսաշրջիկներ նախընտրում են գնալ գաստրոնոմիական և խմելու շրջագայությունների, որոնց ընթացքում ծանոթանում են տարբեր երկրների ազգային խոհանոցների հետ։
Տուրօպերատորներ
Կան կազմակերպող ընկերություններ տուրիստական բիզնեսումճանապարհորդների շարժումներ. Սրանք տուրօպերատորներ և տուրիստական գործակալներ են։
Դրանցից առաջինը իրավաբանական անձինք կամ անհատ ձեռնարկատերերն են, որոնց գործունեությունը կապված է այս ոլորտի վերջնական արտադրանքի ձևավորման, առաջմղման և վաճառքի հետ։ Նրանք կազմում են էքսկուրսիաներ՝ կազմելով ժամանակային առումով կանոնավոր ու փոխկապակցված, որակով և արժեքով համահունչ, ծառայությունների և աշխատանքների հաջորդականություն։ Միաժամանակ պայմանագրեր են կնքվում տեղերի ամրագրման, դրանց ամրագրման և տրամադրման համար։ Տուրօպերատորները կարևոր դեր են խաղում զբոսաշրջության մեջ, քանի որ նրանց խնդիրն է փաթեթավորել տարբեր ծառայություններ։
Ճամփորդական գործակալներ
Զբոսաշրջային ենթակառուցվածքի այս օբյեկտներն իրավաբանական անձինք կամ անհատ ձեռնարկատերերն են, որոնց գործունեությունը կապված է տվյալ ոլորտի վերջնական արտադրանքի առաջմղման և վաճառքի հետ։ Նման ընկերությունը ձեռք է բերում տուրօպերատորի կողմից մշակված տուրեր և դրանք վաճառում սպառողին։
Միևնույն ժամանակ առաջարկվող ապրանքին գումարվում է խմբի ձևավորման վայրից մինչև առաջին հյուրանոց կամ կացարանի այլ կետ, ինչպես նաև հետդարձի երթուղու վերջին կետից ճանապարհորդության արժեքը։
Տրանսպորտային ենթակառուցվածք
Նրանում ներառված օբյեկտները զբոսաշրջության ոլորտի բաղկացուցիչ տարրերից են։ Տրանսպորտային զբոսաշրջության ենթակառուցվածքը տրանսպորտային կազմակերպությունների մի շարք է, որոնք տեղափոխում են ճանապարհորդներին:
Գոյություն ունիյուրաքանչյուր երկրում համակարգը ձևավորվում է հետևյալ կերպ՝
- կենդանիներ - շներ, էշեր, ձիեր, ուղտեր, փղեր;
- մեխանիկական վերգետնյա օժանդակ միջոցներ՝ հեծանիվներ, մեքենաներ, ավտոբուսներ, գնացքներ;
- օդային տրանսպորտ;
- ջրային տրանսպորտ՝ նավակներ, լաստանավեր, ծովային և գետերի մակերեսային նավեր։
Ելնելով կատարված աշխատանքի փուլերից՝ առանձնացնում են՝
- տրանսֆեր, որը զբոսաշրջիկների առաքումն է հյուրանոց երկաթուղային կայարանից կամ օդանավակայանի տերմինալից և նույն կերպ հետ էքսկուրսիայի վերջում;
- փոխադրում դեպի նպատակակետ երկար հեռավորությունների վրա;
- տրանսպորտ գնացքով և ավտոբուսով շրջագայությունների ժամանակ;
- բեռների տիպի փոխադրումներ գնումների տուրերի համար։
Հարկ է նշել, որ զբոսաշրջության զարգացումն ուղղակիորեն կախված է տրանսպորտի զարգացումից։ Դա տեղի է ունենում, որպես կանոն, ավելի արագ, ավելի հարմարավետ և անվտանգ տրանսպորտային միջոցների գալուստով։
