Ցանկացած ձեռնարկության մրցունակությունը կախված է իր արտադրանքի որակից: Դրա բարձր մակարդակը կարող է ապահովվել միայն ձեռնարկությունների ծառայությունների լավ համակարգված կազմակերպման և որակի կառավարման համակարգի ժամանակակից գործիքների կիրառման դեպքում: Տեխնիկական հսկողությունը որակի կառավարման հիմնական բաղադրիչներից մեկն է: Նրա հիմնական խնդիրն է կանխել այն ապրանքների թողարկումը, որոնք չեն համապատասխանում տեխնիկական և կարգավորող փաստաթղթերին: Այս գործընթացը մեծապես կախված է քննությունների կազմակերպումից։
Տեխնիկական հսկողության հայեցակարգ
Ապրանքի որակի վերահսկումը ծառայում է արտադրված ապրանքների կամ ծառայությունների որակական և քանակական ցուցանիշների գնահատմանը: Տեխնիկական հսկողությունը ստուգում է, որն ընդգրկում է արտադրանքի կյանքի ցիկլի բոլոր փուլերը՝ սկսած հումքի (մուտքագրման) ստացումից մինչև ձեռնարկություն և վերջացրած պատրաստի արտադրանքի առաքմամբ: Այս առումով առանձնանում է նաև արտադրությունը, որն ընդգրկում է բոլոր տեխնոլոգիական գործառնությունները և բաղկացած է հետևյալ տեսակներից՝
- ներածում (հումք ևպարագաներ);
- գործառնական;
- տեխնոլոգիական կարգապահություն;
- ընդունում (որակ, ամբողջականություն, նշում);
- տեխնոլոգիական սարքավորումներ;
- արտադրության պայմանները և պատրաստի արտադրանքի որակի վրա ազդող այլ գործոններ։
Տեխնիկական հսկողությունը սահմանված պահանջներին համապատասխանության ստուգում է: Նմանատիպ ընթացակարգն իրականացվում է 3 փուլով՝
- Չափում, վերահսկվող օբյեկտի մասին այլ տեղեկությունների հավաքում։
- Ստացված տվյալների մշակում, դրանք համեմատելով ստանդարտ արժեքների հետ:
- Մշակեք ուղղիչ գործողություններ անհամապատասխանությունները վերացնելու համար:
Այս աշխատանքների ընդհանուր նպատակն է բացահայտել ամուսնությունը՝ ուղղելի կամ վերջնական: Դրա չափանիշը թերությունների առկայությունն է՝ շեղումները նորմատիվ և տեխնիկական փաստաթղթերից (NTD): Դրանց առաջացումը պահանջում է պատճառների և պայմանների վերլուծություն, ինչպես նաև արտադրությունը դադարեցնելու հարցի լուծում և ամուսնությունը շտկելու միջոց։
Թերությունների ամենատարածված պատճառներն են դիզայնի և տեխնոլոգիական պահանջների խախտումը, նախագծման գործընթացում թույլ տրված սխալները, հսկիչ գործողությունները չկատարելը, սարքավորումների մաշվածությունը: Հետևաբար, որակի բարելավումը սերտորեն կապված է արտադրության մշակույթի, որակավորումների և աշխատակիցների անձնական պատասխանատվության բարելավման հետ:
Տեխնիկական կառավարման համակարգը ներառում է՝
- օբյեկտներ և կառավարման մեթոդներ;
- կատարողներ;
- տեխնիկական փաստաթղթեր։
Նմուշները օգտագործվում են նաև հսկողության գործողության ընթացքում: Սրանք գնահատվող օբյեկտի միավորներն են, կամդրա մասերը, որոնց բնութագրերը ընդունված են որակյալ աշխատանքի հիմքում։
Կառավարման տեսակները
Տեխնիկական հսկողությունը հասկացություն է, որն ունի բազմաթիվ դասակարգման առանձնահատկություններ: Վերահսկիչ տեսակների խմբավորումը հետևյալն է.
| Խմբագրական խումբ | Դասակարգում | Կառավարման տեսակները | Հատկություններ |
| Տեխնիկական | Ավտոմատացման աստիճան | Ձեռնարկ | Օգտագործելով ձեռքի չափիչ գործիք |
| Մեխանիզացված | Մեխանիզացված կառավարիչների օգտագործում | ||
| Ավտոմատացված | Վերահսկում կիսաավտոմատ համակարգերում, որտեղ գործողությունների մի մասը կատարվում է անձի մասնակցությամբ | ||
| Ավտոմատ | Վերահսկում ավտոմատ գծերում առանց մարդու միջամտության | ||
| Կառավարման մեթոդով | Ակտիվ | Անմիջապես գործողության ընթացքում | |
| Պասիվ | Վիրահատության ավարտից հետո նշվում է պահանջներին համապատասխանության/չհամապատասխանելու փաստը | ||
| Օբյեկտի վրա ազդեցությամբ | Կործանարար | Օբյեկտի ամբողջականությունը խախտված է։ Այն այլևս օգտագործելի չէ | |
| Ոչ կործանարար | Վերահսկումն իրականացվում է առանց փոփոխությանպիտանիություն հետագա օգտագործման համար | ||
| Կիրառելի վերահսկումներով | Չափում | Չափիչ գործիքների կիրառմամբ | |
| ընդունելի | Այն փաստը, որ պարամետրը ընկնում է առավելագույն թույլատրելի արժեքների միջակայքում՝ առանց դրա ճշգրիտ չափման (կառավարում ըստ ձևանմուշների, չափիչների) | ||
| Գրանցում | Պարամետրերի արժեքների գրանցում | ||
| օրգանոլեպտիկ | Հսկում զգայական օրգաններով՝ առանց թվային արտահայտության (փորձագիտական գնահատում): Օգտագործվում է օծանելիքի և սննդի արդյունաբերության մեջ | ||
|
Վիզուալ |
Կատարվում է տեսողության օրգանների կողմից | ||
| Կազմակերպական և տեխնոլոգիական | Ըստ արտադրանքի կյանքի ցիկլի փուլ | Արտադրություն | Անցկացվում է արտադրության փուլում |
| Գործառնական | Շահագործման մեջ է | ||
| Ըստ արտադրության փուլ | Մուտք | Ստուգում է մատակարարի արտադրանքը, (հիմնական և օժանդակ նյութեր, գնված բաղադրիչներ կիսաֆաբրիկատներ) | |
| Գործառնական | Կատարվել է վիրահատության ընթացքում կամ ավարտից հետո | ||
| Ընդունելություն | Իրականացվում է վերջին փուլում։ Ներկայացնում է պատշաճ ջանասիրություն | ||
| Ստուգում | Իրականացված է ստուգել վերահսկողական ծառայության աշխատանքը՝ արդյունքների հուսալիությունը բարձրացնելու նպատակով | ||
| Հուսալիության հետ կապված | Ըստ առաջադրանքի տեսակի | Ընթացիկ | Մշտապես ընթացքի մեջ է |
| Պրոֆիլակտիկ | Անհաջողությունների կամ ամուսնության տեսքից խուսափելու համար | ||
| Ըստ կատարման հաճախականության | Մեկ մուտք |
Ինչպես վերնագիր |
|
| Կրկնակի | |||
| Բազմաթիվ | |||
| Ըստ շրջանակի | Պինդ | Ստուգեք յուրաքանչյուր տարր: Այն օգտագործվում է այն դեպքերում, երբ կան բարձրացված որակի պահանջներ, չկա միջոց տեխնոլոգիայի պարամետրերի կայունությունն ապահովելու համար, մեկ արտադրությունում | |
| Պատվերով | Վիճակագրական մեթոդների հիման վրա | ||
| Շարունակական | Վերահսկվող պարամետրերը չափվում են փոխակրիչի վրա | ||
| Պարբերական | Ստուգումն իրականացվում է որոշակի պարբերականությամբ | ||
| Թռիչք | Պարամետրերի գնահատում պատահական ժամանակներում |
Տեխնիկական որակի հսկողության տեսակները կարգավորվում են նախագծային և տեխնոլոգիական փաստաթղթերով (KTD), ձեռնարկությունում հաստատված մեթոդներով, ստանդարտներով և գիտատեխնիկական այլ փաստաթղթերով: Նրանց ընտրությունը կախված է սերիական արտադրությունից։
Կանաև տեխնոլոգիական և տեխնիկական հսկողության՝ հսկողության հայեցակարգը, որն իրականացվում է պատվիրատուի կողմից արտադրական աշխատանքների ընթացքում։ Ամենից հաճախ այս տեսակի ստուգումն իրականացվում է շինարարության մեջ։
մեթոդներ
Տեխնիկական հսկողության մեթոդները ներառում են մի քանի բաղադրիչ.
- չափման տեխնոլոգիա;
- գնահատված հատկանիշների ցուցակ;
- վերահսկում;
- կարգավորվող ճշգրտություն։
Արտադրանքի որակի հսկողությունն իրականացվում է հետևյալ հիմնական եղանակներով.
- տեսողական զննում, արտաքին թերությունների ստուգում;
- ձևի և չափի չափում;
- հիդրավլիկ, օդաճնշական, մեխանիկական փորձարկումներ ձգման, սեղմման, ամրության և այլ ֆիզիկական բնութագրերի համար;
- քիմիական, մետալոգրաֆիկ և այլ տեսակի լաբորատոր անալիզ;
- ռադիոգրաֆիկ, լյումինեսցենտ, էլեկտրաֆիզիկական, էլեկտրաջերմային, ուլտրաձայնային և այլ հատուկ մեթոդներ;
- փորձանմուշներ վերցնելով փորձարկման նյութերից;
- նախատիպերի, ապրանքների խմբաքանակների կամ մեկ արտադրության արտադրանքի վերահսկման և ընդունման փորձարկումների իրականացում;
- Ստուգում է արտադրության մեջ համապատասխանությունը տեխնոլոգիական կարգապահությանը։
Վերջին տարիներին տեխնիկական հսկողության կազմակերպման մեջ լայնորեն զարգացել են ոչ կործանարար կառավարման մեթոդները (ակուստիկ, ռենտգեն, մազանոթ, մագնիսական, պտտվող հոսանք և այլն), որոնք ապահովում են ավելի բարձր տնտեսական ազդեցություն ևթույլ է տալիս ընդլայնել նման գործողության հնարավորությունները։
Վիճակագրական գնահատում
Տեխնիկական կառավարման համակարգը ներառում է չափված պարամետրերի մեծ զանգվածի վերլուծություն: Նրանք չունեն նույնական բնույթ, դրանց արժեքները տատանվում են որոշակի սահմաններում, քանի որ տեխնոլոգիական գործընթացի սխալներն ունեն պատահական տատանումներ: Տեխնիկական հսկողություն իրականացնելիս օգտագործվում են որակի գնահատման հետևյալ հիմնական վիճակագրական մեթոդները՝
- փաթեթ;
- պատճառական դիագրամներ;
- Պարետոյի աղյուսակներ;
- ձողային գրաֆիկներ;
- վերահսկիչ քարտեր։
Գործնականում սովորաբար օգտագործվում են մի քանի մեթոդներ միաժամանակ, ինչը հնարավորություն է տալիս ավելի օգտակար տեղեկություններ ստանալ ամուսնության պատճառների վերլուծության համար:
Լամինացիայի մեթոդ
Շերտավորման մեթոդը ամենապարզներից մեկն է: Դրա սկզբունքն է խմբավորել չափման տվյալները (ըստ դրանց ստացման պայմանների, օրինակ՝ ըստ կապալառուի, սարքավորումների, տեխնոլոգիական շահագործման և այլ պարամետրերի) և յուրաքանչյուր ագրեգատ մշակել առանձին։
Եթե տարբերություն հայտնաբերվի շերտավորման պարամետրերի միջև, ապա դա թույլ է տալիս որոշել պատճառը (մարդկային գործոն, սարքավորումների սխալներ և այլն): Վիճակագրական վերլուծության այս մեթոդը կիրառվում է ինչպես ինքնուրույն, այնպես էլ այլ մեթոդների հետ համատեղ։
Դեպքի և հետևանքի դիագրամ
Պատճառ-հետևանքային դիագրամը օգտագործվում է թերությունների առաջացման վրա ազդող գործոնները բացահայտելու և համակարգելու համար և կառուցված է հետևյալ հաջորդականությամբ.
- ընտրիր խնդիրը լուծում գտնելու համար;
- որոշել վերահսկվող պարամետրի վրա ազդող գործոնների առավելագույն քանակը;
- նշել ամենակարևոր գործոններն ու պայմանները;
- որոշել դրանց վրա ազդող պատճառները;
- վերլուծել դիագրամը (խորհուրդ է տրվում ուղեղային փոթորիկ);
- գործողությունների պլանի մշակում:
Եթե գործոնները կարելի է քանակականացնել, ապա դրանք վերլուծվում են Պարետոյի գծապատկերների միջոցով: Բարդ սխեմաների համար օգտագործվում է առանձին նշանակալի գործոններով շերտավորման մեթոդը։
Պարետոյի աղյուսակ
Պարետոյի գծապատկերներն օգտագործվում են արատների տարբեր պատճառների հարաբերական նշանակությունը պատկերացնելու համար: Ամենամեծ տոկոս ունեցողները ենթակա են առաջնահերթ վերացման։
Նման դիագրամներ կառուցվում են նաև ուղղիչ գործողություններից առաջ և հետո դրանց արդյունավետությունը գնահատելու համար: Դրանք ամուսնության գործոններին համապատասխանող սյունակներով գրաֆիկ են: Սյուների բարձրությունը հավասար է արատների ընդհանուր թվի հարաբերական բաժինին: Նրանց գագաթների վրա կառուցված է կուտակային կոր։
Հիստոգրամ
Հիստոգրամը նույնպես կազմված է գծային գրաֆիկի տեսքով, սակայն գծի բարձրությունն այս դեպքում արտացոլում է վերահսկվող պարամետրի արժեքների այս միջակայքում ընկած տվյալների քանակը: Օրինակ՝ աբսցիսայի առանցքի երկայնքով գծագրվում են լիսեռի պարանոցի տրամագծի տատանումների միջակայքերը, իսկ օրդինատների առանցքի երկայնքով՝ խմբաքանակից նման չափս ունեցող մասերի քանակը։ Այսպիսով, հիստոգրամը ցույց է տալիս չափերի բաշխումը տեխնոլոգիական գործողություններից մեկի կամ համարվերջնական ընդունում։
Ըստ ստացված սյունակների՝ գծվում է մոտավոր գիծ։ Համաձայն այս ժամանակացույցի, վերլուծվում են հանդուրժողականությունից դուրս չափերի պատճառները: Եթե բաշխման կորը ունի երկու գագաթ, ապա դա ցույց է տալիս գծապատկերում երկու գործոնի միավորումը։
Վերահսկիչ քարտեր
Կառավարման գծապատկերների մեթոդի հիմքը հավանականության մաթեմատիկական տեսությունն է։ Քարտեզներ կառուցելիս որոշվում են հետևյալ պարամետրերը՝
- սահմանաչափեր չափված արժեքի վիճակագրական գնահատման համար;
- Նմուշառման հաճախականությունը և չափը;
- գործողություններ, որոնք պետք է ձեռնարկվեն, երբ գործընթացը սխալ է ընթանում:
Տեխնոլոգիական գործընթացների մեծ մասը նկարագրված է Գաուսի նորմալ բաշխմամբ, որը ցույց է տրված ստորև նկարում:
Օբյեկտներ, նպատակներ և խնդիրներ
Տեխնիկական հսկողությունը որակի կառավարման բաղադրիչներից մեկն է։ Ապրանքի կյանքի ցիկլի յուրաքանչյուր փուլ ունի իր առանձնահատկությունները: Տեխնիկական հսկողության նպատակները, խնդիրները և օբյեկտները այս փուլերից յուրաքանչյուրում են՝
| Փուլ | Գոլեր | Առաջադրանք | Օբյեկտներ |
| Զարգացում | Հաճախորդից TOR-ի պահանջների, ինչպես նաև ընթացիկ NTD համապատասխանության ապահովում |
Զարգացման որակի մակարդակի գնահատում. Տեխնիկական լուծումների ճիշտության ստուգում։ TK, ESKD, GOST, ESTD պահանջներին համապատասխանության գնահատում,ECTPP |
KTD. Նախատիպերը և դրանց արտադրության տեխնոլոգիական գործընթացը |
| Արտադրություն | Արտադրանքների արտադրություն, որոնք համապատասխանում են փաստաթղթերի, թերությունների կանխարգելման և վերացման, գործընթացի վերահսկման պահանջներին | Քանակական և որակական պարամետրերի վերահսկում |
Հումք և կիսաֆաբրիկատներ, գնված բաղադրիչներ, տեխնոլոգիական բլանկներ, պատրաստի մասեր, հավաքույթներ, արտադրանք: Տեխնիկական գործընթացներ. Սարքավորումներ և հարմարանքներ, մետաղ կտրող և չափիչ գործիքներ. KTD |
| Օպերացիա | Բարելավել աշխատանքային պայմանները և սպասարկումը (MS) | Ստուգում է NTD-ի համապատասխանությունը շահագործման, տեղափոխման, պահպանման ժամանակ |
Օպերացիոն բացթողում. Պայմաններ, շահագործման և սպասարկման եղանակներ, տեղափոխում, պահեստավորում |
Պետական տեխնիկական հսկողություն
Պետական հսկողությունը կազմակերպությունների համապատասխանությունը տեխնիկական կանոնակարգերին համապատասխանության ստուգման ձև է: Այն կարող է իրականացվել ինչպես պետական, այնպես էլ ոչ պետական կազմակերպությունների կողմից (նման աշխատանք կատարելու իրավունքն ամրագրված է լիցենզիաներում)։ Ամենից հաճախ նման ստուգման են ենթարկվում էներգետիկ արդյունաբերության ձեռնարկությունները և չափիչ գործիքների արտադրությունը։
Պետական վերահսկողության հիմնական նպատակն է կանխել սպառողների նկատմամբ անարդար վերաբերմունքի դեպքերըապրանքների և ծառայությունների արտադրողներ, վաճառողներ և մատակարարներ: Միևնույն ժամանակ աուդիտորական կազմակերպության գործունեությունը կարող է արտահայտվել մի քանի ձևով՝.
- համապատասխանության սերտիֆիկատի ստուգում, որը ցույց է տալիս ազգային, միջազգային, արդյունաբերական և այլ ստանդարտների պահանջների կատարումը;
- ստուգման ընթացքում հայտնաբերված խախտումները վերացնելու հրամաններ;
- համապատասխանության սերտիֆիկատի կասեցում կամ դադարեցում;
- արտադրողին կամ մատակարարին քրեական և վարչական պատասխանատվության ենթարկել։
Որակի կառավարում
Ձեռնարկություններում տեխնիկական հսկողություն կազմակերպելու համար ստեղծվում է որակյալ ծառայություն։ Այն բաղկացած է մի քանի բաժիններից։ Դրա կառուցվածքը կարող է ներառել հետևյալ բաժինները՝
- մուտքերի վերահսկման բյուրո;
- խանութ տեխնիկական հսկողության բյուրո;
- կենտրոնական գործարանային լաբորատորիա;
- ստանդարտների բյուրո;
- չափագիտական ապահովման բյուրո;
- չափիչ և փորձարկման լաբորատորիա և այլ կառուցվածքային միավորներ.
Տեխնիկական հսկողության և որակի ապահովման վարչությունը ղեկավարում է Որակի տնօրենը։ Այս ստորաբաժանման կանոնակարգը հաստատում է կազմակերպության գլխավոր տնօրենը, և այս կառույցի գործունեությունը պետք է կարգավորվի սահմանված կարգով ընդունված ձեռնարկության ստանդարտներով։
Տեխնիկական հսկողության ծառայությունը սերտորեն համագործակցում է այնպիսի բաժինների հետ, ինչպիսիք են՝
- գլխավոր դիզայներ (փորձարկման մեթոդների համատեղ մշակում,ապրանքների և բաղադրիչների որակի պահանջներ);
- գլխավոր տեխնոլոգ (հոսքի գծապատկերներ՝ հսկողության գործողությունների պահանջներով, տեխնոլոգիական կարգապահության համապատասխանության համատեղ ստուգում);
- Գլխավոր մեխանիկ (սարքավորումների ճշգրտությունն ապահովելու համար);
- անձնակազմ (անհրաժեշտ որակավորումներով կադրերի հավաքագրում);
- մատակարարում (մուտքային հսկողություն);
- ֆինանսական ծառայություններ (ամուսնության հետևանքով առաջացած կորուստների վերլուծություն և դրա կանխարգելման ծախսեր);
- արտադրական միավորներ.
Այս ծառայությունների գործունեության համակարգումը, որակի հասնելու հիմնական առաջադրանքների սահմանումը, ինչպես նաև վերջնական որոշումը կայացնում է ձեռնարկության գլխավոր ինժեները։
