Մարդու բարեկեցությունը և ընդհանուր առմամբ պետության բարեկեցությունը կախված է սոցիալական կյանքի հմտությունների զարգացման մակարդակից։ Սակայն հասարակության յուրաքանչյուր անդամի նկատմամբ «ստանդարտ» վերաբերմունքն ու պահանջները չեն բացառում ինքնատիպության նշան համարվող վարքագծի ու կենցաղի սեփական ոճն ունենալու հնարավորությունը։ Դեռահասները մեծ մասամբ փորձում են առանձնանալ «ամբոխից» իրենց արտաքինով, պահվածքով, արտասովոր հայացքներով և դատողություններով։
Հաղորդակցման ոճեր
Խոսակցություն սկսելով այն մասին, թե ինչ է կղերականությունը, պետք է ասել միջանձնային հաղորդակցության ոճերի բազմազանության մասին:
Մարդու հաղորդակցության ուղիների ընտրությունը կախված է բազմաթիվ գործոններից՝ պայմաններից, որոնցում դա տեղի է ունենում, գործընկերոջ հետ հարաբերությունների բնույթից (անձնական, բիզնես), հաղորդակցման հմտությունների զարգացման աստիճանից և նույնիսկ նրա մակարդակից։ դաստիարակություն.
Գիտական գրականության մեջ հաղորդակցման նման ոճերի ամենատարածված նկարագրություններն են.
- խոսակցական տնային տնտեսություն;
- լրագրողական;
- գիտական;
- ծես (բնորոշ տարբեր մարդկանցմշակաբույսեր);
- ֆորմալ բիզնես.
Հոգեբանությունը, բացահայտելով միջանձնային հաղորդակցության առանձնահատկությունները, անվանում է հետևյալ ոճերը.
- հումանիստական (հավասար),
- հրամայական (ավտորիտար),
- մանիպուլյատիվ (գաղտնի ազդեցություն զրուցակցի վրա),
- անտեսում (անտարբեր),
- համագործակցող,
- անհետևողական.
Կղերական բառերը կարող են գերակշռել միևնույն գործով (աշխատանք, ուսում, մարզասրահ) զբաղվող մարդկանց որոշակի խմբի հետ շփվելիս և հաղորդակցման այս կամ այն ոճն օգտագործելիս։
Պաշտոնական բիզնես հաղորդակցություն
Այս ոճը բնորոշ է գրասենյակային աշխատողների խոսքին։ Բնորոշվում է անզգայականությամբ, ձեւականությամբ, սահմանափակ բառապաշարով՝ կախված աշխատանքի առանձնահատկություններից։ Կղերականությունը՝ պաշտոնական բիզնես ոճի խոսքերը, ամենից հաճախ կարելի է լսել, երբ գործավարները շփվում են միմյանց հետ: Եվ նաև դրանք առատ են հղումներով, քաղվածքներով, մեթոդական մշակումներով, ակնարկներով և այլն: Սա վավերագրական պաշտոնական հաղորդակցության ոճն է:
Գործարար փաստաթուղթ հատուկ ձևի (համաձայնագիր, ակտ, վկայագիր, օրենք, հրահանգ և այլն) կամ աշխատակցի բանավոր ներկայացման տեսքով, սեմինարը պարունակում է խոսքի հատուկ շրջադարձեր՝ կլիշեներ (« հաշվի առնելով բացահայտված հանգամանքները…»), հապավումներ, հապավումներ (ԱԳՆ, Երիտասարդական կենտրոն, ՊԱԿ): Հատկանշական է էմոցիոնալ գունավոր բառերի ու արտահայտությունների բացակայությունը։ Պաշտոնական, գործնական հաղորդակցության նպատակն է հակիրճ, կոնկրետ բաժնի աշխատակիցներին հասկանալի լեզվով տալ կոնկրետ տեղեկատվություն։
Ռեգիոնալիզմ՝ լա՞վ, թե՞ վատ
Ինչով կակղերականություն՝ ծանոթ գրեթե բոլորին։ Գործարար հաղորդակցության համար հատուկ այս խոսքն ու բառը սովորական են դառնում հաստատությունների աշխատակիցների համար և աստիճանաբար կարող են մտնել նրանց առօրյա կյանք։ Ոմանք դրանք համարում են կրթության, ոչ ստանդարտ անհատականության նշան։ Բայց դա կարող է նաև լինել վատ բառապաշարի կամ սեփական մտքերն արտահայտելու անկարողության ցուցանիշ:
Իրականում այս արտահայտություններն իրենք իրենց մեջ բացասական տեղեկատվություն չեն կրում և «վատ» չեն։ Բայց նրանք պաշտոնական երանգ են հաղորդում շփմանը, հարազատները դրանք ընկալում են որպես զգացմունքների կորստի նշան։ Գրականության մեջ կարելի է գտնել կղերականությունը չարաշահող հերոսների նկարագրությունները։ Առօրյա կյանքում դրանց իսկապես ոչ պատշաճ օգտագործման օրինակներ.
- Ես կրծքով եմ կերակրում իմ երեխային.
- Նա երեկ վատնել է ընտանիքի ողջ գումարը։
- Ձեր ձեռքն եմ խնդրում… ընտանիք կազմելու նպատակով։
Բիզնես ոճի շատ բառեր դարձել են ծանոթ, և քաղաքացիների մեծ մասը չի ընկալվում որպես կղերականություն: Արտահայտությունների օրինակներ, որոնք կարելի է գտնել ամենօրյա հաղորդակցության մեջ՝
- Այս տեղեկությունն ինձ համար նորություն է:
- Ձեր անարդյունավետ ուսումնասիրությունները ինձ որպես ծնող մղում են կտրուկ քայլերի:
Ինչից խուսափել ընտանիքի և ընկերների հետ
Հասկանալով, թե ինչ է կղերականությունը, դուք պետք է հիշեք նրանց «անձամբ»: Մասնագետները կարծում են, որ առօրյա կյանքում գործնական հաղորդակցությանը բնորոշ այս բառերն ու խոսքի շրջադարձերը դառնում են մակաբույծ բառեր՝
- Մի քանի գոյականների համադրություն մեկ արտահայտության մեջ բայի փոխարեն. «Դուք մտածե՞լ եք հեռանկարները.կրթության որակի բարձրացում. «Մտածե՞լ եք, թե ինչպես բարելավել ձեր գնահատականները» -ի փոխարեն
- Պայմաններ և օտար բառեր («առանձնահատկություն»՝ «հատկանիշների» փոխարեն, «կարգավիճակ»՝ «պաշտոն» կամ «պետություն» փոխարեն):
- Գոյականներից կազմված անվանական նախադասություններ՝ «ձեր նախադասությունների առումով»՝ «ըստ ձեր առաջարկների», «բացակայության պատճառով»՝ «բացակայության պատճառով»:
- Մասնակցային և մասնակցային դարձվածքների առատություն։
Այսպիսով, ի՞նչ է բյուրոկրատիան: Բառերն ու արտահայտությունները տեղին են գործնական խոսքին, բայց անպատշաճ են ամենօրյա հաղորդակցության մեջ՝ դրան չափազանց պաշտոնական ոճ հաղորդելով։
եզրակացություններ անել
Կյանքի ոճը և ուրիշների հետ շփվելը մարդու ներաշխարհի հայելին է։ Ճիշտը նա է, ով չի վնասում ո՛չ իրեն, ո՛չ հասարակությանը։ Նրա ձևավորումը սկսվում է մանկությունից և շարունակվում, փաստորեն, մի քանի տասնամյակ։ Կարևոր է նշել, որ սա ոչ միայն ծնողների և ուսուցիչների մտահոգությունն է, այլ նաև հենց մարդուն. արդյունքը շատ դեպքերում կախված է նրա կամքից և ջանքերից:
