Ինչ են մենեջերները: Այս հարցը գնալով ավելի շատ է տալիս բուհ ընդունվող դեռահասներին՝ ընտրելով ուսումնական հաստատությունների բազմաթիվ վառ գրքույկների միջև։
Այսօր մենեջեր են կոչվում բարձրագույն կրթություն ստացած գրեթե յուրաքանչյուր մասնագետ։ Խոսքը վերաբերում է շքամուտքերի հատակի լաթերի և լամպերի կառավարիչներին… Ժամանակն է պարզել, թե ում կարելի է մենեջեր անվանել: Որո՞նք են մենեջերի մասնագիտությունները: Ի՞նչ պետք է իմանա յուրաքանչյուր մենեջեր:
Ո՞վ է մենեջերը:
Խոշորագույն առցանց գրադարաններից մեկը մենեջերին սահմանում է որպես մենեջեր. «Սա մասնագիտությո՞ւն է»: Դուք հարցնում եք, «ոչ ճշգրիտ»: -Ես կպատասխանեմ։
Եկեք հասկանանք տերմինաբանությունը։ Դա անելու համար մենք դիմում ենք համառուսական դասակարգիչին: Ըստ այս փաստաթղթի՝ մասնագիտություններ ունեն միայն աշխատողները, իսկ կառավարիչը բանվոր չէ։ Աշխատակիցները բաժանվում են պաշտոնների, որոնցից մեկը ղեկավարն է։ Այս պաշտոնը պատկանում է մենեջերների կատեգորիային, ինչպես, օրինակ, վարպետը։
Վերոնշյալի կապակցությամբ «Որո՞նք են մասնագիտությունների կառավարիչների տեսակները» հարցը. բավականին տեղին, թեև լեզվական առումով մի փոքր սխալ:
Ուրեմն մենեջերը մեկն էղեկավար պաշտոններ աշխատողի համար։
Մենեջերի պարտականությունները
Մենեջերի հիմնական պարտականությունները ներառում են որոշումներ կայացնելու մի շարք գործունեություն այն տարածքում և այն մակարդակում, որտեղ գտնվում է աշխատողը: Այստեղ պետք է նշել, որ կա մենեջերների չասված բաժանում 3 մակարդակների՝
- Թոփ մենեջմենթ - ընկերության թոփ-մենեջմենթ.
- Միջին մակարդակի մենեջերներ - գերատեսչությունների և գերատեսչությունների ղեկավարներ, բաժանմունքների ղեկավարներ:
- Ավագ մենեջերներ - ամենամեծ մասնաբաժինը ընկերության կառավարման ընդհանուր ծավալում, որը ներառում է իրենց ենթակայության ղեկավարները, որոնք ունեն անմիջական կատարողներ, աշխատողներ, մասնագետներ։
Մենեջերի հիմնական անձնական հատկությունները
Ցանկացած առաջնորդի հիմնական անձնական հատկանիշներն են.
- Առաջնորդություն. Միայն խարիզմատիկ և ինքնավստահ մարդը, ով կարող է թիմին վստահություն ներշնչել իրենց համատեղ աշխատանքի ճիշտ և հաջողության հարցում, կարող է կառավարել մարդկանց։
- Սոցիալական գործունեություն. Մարդկանց հետ շփվելու, գովաբանելու, դրդելու, քննադատելու և փաստարկներով վիճելու կարողությունն անփոխարինելի է ցանկացած մակարդակի ղեկավարի համար:
- Սթրեսի դիմադրություն. Կառավարչի հոգեկան, հոգեբանական և բարոյական առողջությունը նույնպես նրա արդյունավետ աշխատանքի նախապայմանն է։
Այս ցանկը կարելի է շարունակել «իդեալական» առաջնորդի այլ չափանիշներով, սակայն նրա անձին վերաբերող բոլոր հետագա պահանջները կլինեն.կախված է բիզնեսի գծից. Այսպիսով, ինչ են մենեջերները:
Ուսումնական տարածքներ
Ղեկավարության ներքո նա հասկանում է մենեջերի գործունեության ասպեկտը, այսինքն՝ ընկերության բիզնեսի որ մասն է նա կոչված կառավարելու։ Ուղղությունները շատ տարբեր են՝ ֆինանսներից և ներդրումներից մինչև լոգիստիկա և գնումներ։ Միևնույն ժամանակ, մի շփոթեք վերապատրաստման ոլորտները պրոֆիլների (մասնագիտությունների) հետ: Առաջինները, որպես կանոն, թույլ են տալիս պատասխանել բուհ ընդունվող ուսանողների հաճախակի տրվող հարցերին. «Որո՞նք են ղեկավարի պաշտոնները»: Վերջիններս որոշում են արդյունաբերությունը, որում մասնագիտանում է մենեջերը (զբոսաշրջություն, շինարարություն, շրջակա միջավայրի պահպանություն և այլն):
Եկեք դիտարկենք մենեջերների վերապատրաստման որոշ ոլորտներ:
Մարքեթինգի մենեջեր
Մարկետինգը կամ ապրանքների առաջմղումը շուկայում ընկերությունների գործունեության աճող ոլորտ է: Ծառայության կամ ապրանքի արտադրություն: Վերջերս ստեղծվել են հատուկ գործակալություններ, որոնք աութսորսինգի համակարգի միջոցով կազմակերպություններին ծառայություններ են մատուցում այս ոլորտում։ Արդյունքում մարքեթինգի մենեջերների պահանջարկը զգալիորեն աճել է։
Ի՞նչ են մարքեթինգի մենեջերները:
Դրանք, որպես կանոն, բաժանվում են ըստ արդյունաբերության, քանի որ ղեկավարներից պահանջվում է լավ իմացություն ունենալ այն շուկայի մասին, որին պետք է ներկայացվի ապրանքը/ծառայությունը: Այստեղ բազմակողմանիությունը գրեթե զրոյական է: Գոյություն ունի նաև մենեջերների բաժանում՝ ըստ իրենց գործառույթների՝
- Մարկետինգային վերլուծություն.
- Շուկայի կանխատեսում.
- Մարկետինգային բյուջետավորում.
- PR մենեջերներ և այլն:
Հարկ է նշել, որ մարքեթոլոգները զբաղված են կառավարման ռազմավարական մակարդակով, այսինքն՝ ընդհանուր առմամբ գծում են ընկերության շարժման ուղին՝ չմշակելով արտակարգ իրավիճակներ և հնարավոր մանր խնդիրների կոնկրետ լուծումներ։
Վաճառքի մենեջեր
Պատահական չէ, որ «վաճառողների» մասին նյութը տեղադրեցինք մարքեթոլոգների կողքին։ Անկասկած, նրանց աշխատանքի ոլորտները շատ առումներով համընկնում են: Այնուամենայնիվ, հարկ է նշել արտադրության ղեկավարների էական առանձնահատկությունները:
Ուրեմն ինչպիսի՞ն են վաճառքի մենեջերները:
Արդյունքների համար աշխատելու ցանկությունը բոլոր ապրանքների ղեկավարների հիմնական պահանջն է: Ապրանքների դեմ առ դեմ, հեռախոսով, ինտերնետով և ցանկացած այլ միջոցներով վաճառելը վաճառքի մենեջերի հիմնական աշխատանքն է: Վաճառողներին առաջնորդներ կոչելը սկսվեց Արևմուտքում: Հետագայում այս նորաձևությունը եկավ մեզ մոտ: Այնուամենայնիվ, հարկ է նշել, որ այս ոլորտում կան իրական առաջնորդներ, որոնք իրականացնում են կառավարչական գործառույթներ այնպիսի կարևոր գործընթացների առնչությամբ, ինչպիսիք են՝
- Որոնել հաճախորդներին։
- Վաճառքի հնարավորությունների բացահայտում։
- Ապրանքների առաջմղման ռազմավարության մշակում:
Առաջին հայացքից այս գործառույթները կրկնօրինակվում են մարքեթինգի հետ, բայց իրականում դրանք չեն: Վաճառքի մենեջերներն աշխատում են մարտավարական մակարդակում՝ լուծելով հրատապ խնդիրներ, հրատապ առաջադրանքներ և արդիական հարցեր։ Նման աշխատակիցները պետք է ունենան հատուկ որակներ՝ հաղորդակցություն, սթրեսի դիմադրություն (առավելագույն աստիճանի), հնարամտություն։
HR մենեջեր
Մարդկային ռեսուրսների կառավարումը թերեւս ամենաշատն էմենեջերների հնագույն ուղղություն. Նրանք կատարում են աշխատանքների շատ լայն շրջանակ՝ ապահովելով ընկերությանը իր հիմնական միջոցներով՝ աշխատակիցներով։
Ի՞նչ են HR մենեջերները:
Աշխատանքի տարբեր ոլորտներ՝
- Կադրերի ընտրություն (կադրերի որոնում, թիմում նոր աշխատակիցների ներկայացում).
- Ընկերության աշխատակիցների վերապատրաստում (ծրագրերի մշակում, կազմակերպչական աջակցություն).
- Գրասենյակային կառավարում կադրերի ոլորտում (արձակուրդների, հիվանդության արձակուրդի, գործուղումների գրանցում).
- Կորպորատիվ մշակույթի ապահովում (գործարար հաղորդակցության կանոնակարգերի մշակում, կորպորատիվ էթիկայի պահանջներին համապատասխանության վերահսկում).
- Թիմում կոնֆլիկտային իրավիճակների կանխարգելում և լուծում, շատ ավելին։
Եզրափակելով, հարկ է նշել, որ, ցավոք, այսօր շատ դիմորդներ չեն հասկանում, թե ինչ է մենեջմենթը, ինչ են մենեջերները, ինչ մասնագիտություն է դա և ինչ պաշտոններ ունի դիպլոմային «մենեջեր» ունեցող մասնագետը։ կարող է վերցնել։
Կարելի է միայն խորհուրդ տալ ապագա ուսանողներին, որոնք գտնվում են կարևոր ընտրության եզրին, լինել ավելի ուշադիր իրենց ցանկությունների նկատմամբ և փորձել գտնել «ոսկե միջին» մենեջերների վերապատրաստման հսկայականության «ամենամաքուր ձևով» և անհրաժեշտության միջև: ձեռք բերել հիմնական գիտելիքներ ազգային տնտեսության որոշակի հատվածում: Ի վերջո, կառավարել այն, ինչ դուք չեք հասկանում, ոչ միայն դժվար է, այլև անարդյունավետ:
