Եթե ցանկանում եք պրոֆեսիոնալ դառնալ ինչ-որ բանում, պետք է ուշադիր ուսումնասիրեք հետաքրքրության առարկան: Նրանք, ովքեր մտածում են ձեռնարկություն բացելու կամ դրա կառավարման հիմունքները սովորելու մասին, հետաքրքրված են, թե որոնք են կառավարման գործընթացի խնդիրներն ու գործառույթները: Այժմ մենք կփնտրենք այս հարցի պատասխանը։
Ընդհանուր տեղեկություններ
Կառավարչական գործունեությունն ունի իր առանձնահատկությունները. Այն իրականացնում է առաջադրանքներ և գործառույթներ, առանց որոնց անհնար է պատկերացնել ձեռնարկության աշխատանքը։ Ո՞րն է ընդհանուր կառուցվածքը: Գործառույթներն իրականացվում են բացառապես կառավարման խնդիրների որոշակի փաթեթի շրջանակներում: Ո՞րն է նրանց հիմնարար տարբերությունը: Ինչպե՞ս է ֆունկցիան տարբերվում առաջադրանքից: Սա շատ կարևոր է հասկանալ՝ շփոթությունից խուսափելու համար:
Այս երկուսի միջև հիմնարար տարբերությունն այն է, որ գործառույթները կրկնվող գործողություններ են, մինչդեռ առաջադրանքները նպատակ ունեն որոշակի արդյունքների հասնել որոշակի ժամանակում: Այսինքն՝ ղեկավարը ստորագրում է փաստաթղթերը՝ սա գործառույթ է։ Եվ նա ստորագրում է դրանք ձեռնարկության արդյունավետությունը բարձրացնելու և մեկ տարում եկամուտների չափը կրկնապատկելու համար. սա խնդիր է։
Ի դեպ, խոսենք ֆունկցիաների մասին։ Նրանք ենկարող է իրականացվել ամբողջությամբ մեկ միավորով: Միևնույն ժամանակ, այլ գերատեսչությունների խմբերը հաճախ օգտագործվում են լրացուցիչ գործառույթներ ապահովելու համար: Յուրաքանչյուր ստորաբաժանման համար աշխատանքի շրջանակի բարձրորակ կարգավորումը և սահմանումը թույլ է տալիս ապահովել ձեռնարկության արդյունավետ գործունեությունը որպես ամբողջություն: Ուստի կոմերցիոն կառույց ստեղծելիս այս հարցը պետք է անհապաղ հոգալ, քանի որ ամեն ինչ շտկելը բավականին երկար և ծախսատար է լինելու։ Բավական ֆոնային տեղեկատվություն, եկեք անցնենք կոնկրետ կետերին:
Ֆունկցիաների մասին
Նրանց կազմը և ծավալը կախված են մի շարք պայմաններից.
- Կառուցվածք, մակարդակ և գործունեության շրջանակ:
- Առևտրային կառուցվածքի չափը, տեղը աշխատանքի սոցիալական բաժանման, ինքնավարության և անկախության համակարգում։
- Կապեր այլ կազմակերպությունների հետ։
- Տեխնիկական սարքավորումների և կառավարման հասանելի գործիքների մակարդակը:
Ի՞նչ պետք է անեն: Կառավարման համակարգի գործառույթներն անհրաժեշտ են տնտեսական գործունեության կառավարման և պահպանման համար: Դրանցից յուրաքանչյուրը պետք է նպատակ ունենա, լինի կրկնվող, միատարր և իրագործելի անձնակազմի համար։ Նրանք օբյեկտիվ են։ Սա պայմանավորված է կառավարման գործընթացի բուն բնույթով: Ի վերջո, եթե սուբյեկտիվությունը թույլատրվի, ապա դա, ամենայն հավանականությամբ, կհանգեցնի կորուստների։
Նաև ձեռնարկության կառավարման գործառույթները հիմք են հանդիսանում կառավարման ապարատի կառուցվածքն ու չափը որոշելու և ձևավորելու համար։ Նրանց դասակարգման միասնական մոտեցում չկա: Բնութագրերի հիման վրա ձևավորվում են տարբեր խմբեր. Ամենապարզ բաժանումըենթադրում է դասակարգում՝
- Գեներալ.
- Հատուկ.
Որո՞նք են դրանց առանձնահատկությունները: Ֆայոլը ձևակերպել է կառավարման ընդհանուր գործառույթները քսաներորդ դարի սկզբին. Նրանց յուրահատկությունն այն է, որ գործունեության ցանկացած բնագավառում իրենք իրենց նույն կերպ են դրսևորում։ Ընդհանուր գործառույթների շարքում տիտրումը համարվում է ամենակարեւորը։ Այն բաղկացած է՝
- Գալիք ժամանակաշրջանի նպատակների ձևակերպում.
- Գործողությունների ռազմավարության մշակում:
- 2-րդ կետի իրականացման համար անհրաժեշտ պլանների և ծրագրերի մշակում.
Այսինքն կա սահմանում, թե ինչին պետք է հասնել: Ռազմավարական և ընթացիկ պլանավորումն օգտագործվում է որպես պլանավորված արդյունքի հասնելու ուղիներ մշակելու գործիք։
իրականացման մասին
Կազմակերպչական գործառույթը զբաղվում է գործնական իրագործմամբ. Ինչպե՞ս է այն իրականացվում։ Սկզբում ստեղծվում է հենց կազմակերպությունը, ձևավորվում են նրա կառույցները, աշխատանքը բաշխվում է գերատեսչությունների միջև, աշխատակիցները և համակարգվում են նրանց գործունեությունը: Խոսելով կառավարման մարմինների գործառույթների մասին՝ չի կարելի անտեսել մոտիվացիան։.
Այս դեպքում որոշվում են մարդկանց կարիքները, ընտրվում է դրանց բավարարման ամենահարմար տարբերակը, որը կապահովի աշխատակիցների առավելագույն հետաքրքրությունը կազմակերպության առջեւ ծառացած նպատակին մոտենալու գործընթացում։ Վերահսկողությունը կօգնի նախապես բացահայտել վերահաս վտանգները, ընդունված չափանիշներից շեղումները, ինչպես նաև հայտնաբերել սխալները։ Այն հիմք է ստեղծում ընթացիկ գործընթացների բարելավման համար:
Մինչ մենք խոսում էինք հատուկ գործառույթների մասին։ Նրանք նշանված ենկառավարել որոշակի օբյեկտներ, օրինակ՝
- Արտադրություն.
- Լոգիստիկա.
- Նորարարություն.
- Շրջանակներ.
- Գովազդ և պատրաստի արտադրանքի շուկայավարում:
- Ֆինանսներ.
- Հաշվապահական հաշվառում և բիզնես գործընթացների վերլուծություն.
Ինչ-որ մեկը կարող է ասել, որ սրանք են կառավարման հիմնական գործառույթները: Սա ճիշտ է, բայց մի փոքր նախազգուշացումով. դրանց իրականացումը տարբեր է: Հենց այն պատճառով, որ նրանք պետք է հարմարվեն յուրաքանչյուր կոնկրետ առարկայի, որ նրանք կոչվում են հատուկ: Եկեք մանրամասն նայենք դրանց։
Որո՞նք են հատուկ գործառույթները:
Նրանք կներկայացվեն որպես վերնագիր և ամփոփում՝
- Արտադրական կառավարում. Սա նյութերի, հումքի, մասերի, բաղադրիչների, տեղեկատվության մատակարարման կազմակերպումն է։ Արտադրության և ծառայությունների մատուցման ծավալների որոշում. Մարդկանց դասավորվածություն. Մեքենաների և սարքավորումների ժամանակին համալիր վերանորոգման կազմակերպում. Արտադրության գործընթացում առկա խնդիրների և ձախողումների արագ վերացում. Որակի վերահսկում։
- Գնումների կառավարում. Սա բիզնես պայմանագրերի կնքումն է, նյութերի (հումքի), մասերի, բաղադրիչների գնման, առաքման և պահպանման գործընթացի կազմակերպումը։
- Նորարարությունների կառավարում (ինովացիաներ). Սա գիտական հետազոտությունների և կիրառական մշակումների կազմակերպումն է, նախատիպերի ստեղծումը, նոր արտադրանքի ներմուծումը արտադրության մեջ։
- Գովազդի և պատրաստի արտադրանքի վաճառքի կառավարում. Սա նշանակում է ուսումնասիրել շուկաները, զարգացնել գինքաղաքականություն, գովազդ, բաշխման ուղիների ձևավորում, հաճախորդներին ապրանքների առաքման կազմակերպում։
- Անձնակազմի կառավարում. Սա նշանակում է կադրերի հավաքագրում, վերապատրաստում և որակավորման մակարդակի բարձրացում, աշխատանքի մոտիվացում, բարոյահոգեբանական հաճելի և հարմարավետ մթնոլորտի ստեղծում, ինչպես նաև աշխատողների աշխատանքային պայմանների բարելավում։
- Ֆինանսական կառավարում. Սա ներառում է բյուջետավորում, ֆինանսական ռեսուրսների ձևավորում և բաշխում, ներդրումային պորտֆել, ներկա/հեռանկարային վիճակի գնահատում և միջոցներ, որոնք անհրաժեշտ են դրանք ամրապնդելու համար:
- Տնտեսական գործունեության հաշվառում և վերլուծություն. Կազմակերպության աշխատանքի մասին տեղեկատվության հավաքագրում, մշակում և ուսումնասիրություն. Համեմատություն նախնական և պլանավորված ցուցանիշների, ինչպես նաև այլ առևտրային կառույցների գործունեության արդյունքների հետ՝ առկա խնդիրների ժամանակին բացահայտման և պաշարների բացման համար։
Հիմնական գործառույթների մասին
Այս թեմային ավելի վաղ համառոտ անդրադարձել էին։ Բայց հետո մի նախազգուշացում կար. Ի՞նչ ենք ստանում, եթե այն հանենք: Առաջնորդությունն ունի կոնկրետ նպատակ. Այն ձեռք է բերվում կոնկրետ առաջադրանքներ և գործառույթներ կատարելով: Իսկ դրա համար անհրաժեշտ է ազդել թիմի վրա։ Այստեղ հիմնական կառավարման գործառույթները դրսևորվում են իրենց ողջ փառքով.
- Կազմակերպություն.
- Պլանավորում.
- Rationing.
- Մոտիվացիա.
- համակարգում.
- Վերահսկում.
- Կանոնակարգ.
Այս ամենը դրսևորվում է կազմակերպչական կառույցների, գործընթացների, մշակույթի միջոցով։ Միևնույն ժամանակ ռացիոնալ կերպով համակցված է կառավարման համակարգի մեթոդների, տեխնիկայի և կապերի մի ամբողջ շարք: Եվ հետո օգտագործվում էհարաբերություններ հաստատել տարբեր օբյեկտների հետ։
Սա կազմակերպության գործառույթն է։ Առանց դրա դժվար է պատկերացնել նպատակներին հասնելու համար բարենպաստ պայմանների ստեղծումը, երբ կոնկրետ խնդիրները լուծվում են սահմանված ժամկետում, մինչդեռ արտադրական ռեսուրսները ծախսվում են նվազագույնի։ Բայց բոլոր գործառույթների մեջ առանցքային է պլանավորումը: Դա պայմանավորված է նրանով, որ դա անհրաժեշտ է օբյեկտի խստորեն կանոնակարգված վարքագծի համար՝ կազմակերպության առջեւ դրված նպատակներին հասնելու ընթացքում: Պլանավորումը ներառում է որոշակի առաջադրանքներ որոշակի ստորաբաժանումներին տարբեր (բայց սահմանափակ) ժամանակաշրջանների համար:
Ռացիոնալացումը պետք է դիտվի որպես գիտության վրա հիմնված հաշվարկների մշակում, որը սահմանում է տարրերի որակն ու քանակը, որոնք կօգտագործվեն արտադրության և կառավարման մեջ: Այս ֆունկցիան ազդում է օբյեկտի վրա հստակ և խիստ նորմերի օգնությամբ, կարգապահում է առաջադրանքների կատարման գործընթացը, ապահովում գործողությունների ռիթմիկ և միատեսակ ընթացքը և դրա բարձր արդյունավետությունը։
Անցում դեպի մարդկային գործոններ
Հաջորդ մենք ունենք մոտիվացիայի գործառույթը: Դա ազդում է թիմի վրա՝ արթնացնելով արդյունավետ աշխատանքի համար։ Այս խնդիրն իրականացնելու համար օգտագործվում է հասարակական ազդեցությունը, ինչպես նաև խրախուսական միջոցներ։
Համակարգման գործառույթն անհրաժեշտ է գործընթացի բոլոր մասնակիցների համակարգված և համակարգված աշխատանքն ապահովելու համար: Եթե արտադրական և օժանդակ ստորաբաժանումներն արդյունավետ փոխգործակցեն, ապա առաջադրանքների իրականացումը երկար գործընթաց կլինի։ Համակարգումը կարող էպետք է իրականացվի ինչպես թիմի, այնպես էլ առանձին աշխատողների հետ կապված:
Հաջորդը գալիս է կառավարման գործառույթը: Այն ազդում է թիմի վրա յուրաքանչյուր միավորի արդյունքների նույնականացման, ընդհանրացման, հաշվառման և վերլուծության միջոցով: Հավաքված տվյալները փոխանցվում են իրենց վերադասի, ղեկավարների և կառավարման ծառայությունների իմացությանը:
Այս գործառույթի համար կարևոր դեր է խաղում գործառնական, հաշվապահական և վիճակագրական գրառումների տեղեկատվությունը, որը թույլ է տալիս բացահայտել պլանավորված ցուցանիշներից շեղումները: Դրանից հետո վերլուծվում և վերացվում են շեղման պատճառները։ Բայց վերջինս արդեն վերաբերում է կարգավորման գործառույթին։ Դա, ի դեպ, ուղղակիորեն զուգորդվում է վերահսկողության և համակարգման հետ։ Գործունեության կառավարման այս գործառույթը կիրականացվի միայն այն դեպքերում, երբ ներքին կամ արտաքին միջավայրի ազդեցության պատճառով արտադրական գործընթացը շեղվում է նախատեսված պարամետրերից: Եթե խնդիրներ չկան, ապա նրա հետ կապվելու պատճառ չկա: Սրանք կառավարման համակարգի գործառույթներն են։
Առաջադրանքների մասին
Առայժմ խոսքը հիմնականում վերաբերում էր այն մասին, թե ինչ կառավարման գործառույթներ կան: Բայց կան նաև մարտահրավերներ. Նրանց մասին նույնպես պետք է մի քանի խոսք ասել. Հիմնական առաջադրանքների ցանկը բավականին մեծ է, ուստի այն կբաժանվի մի քանի ենթավերնագրերի.
- Կազմակերպության հիմնական նպատակի որոշում, վարքագծի ռազմավարության ձևավորում և դրան հասնելու գործողությունների. Ձեռնարկության գործունեության և զարգացման հայեցակարգի ստեղծում ապագա վերափոխումների առավելագույն քանակով, օրինակ՝ կորպորացիայի:
- Կորպորատիվ մշակույթի ձևավորում. Սա նշանակում է համախմբել աշխատակիցներին մեկ կորպորատիվ նպատակի շուրջ: Ամենակարևորն այս դեպքում մարդկանց միակողմանի կախվածության մեջ չդնել ղեկավարությունից։ Իրերի այս վիճակը հաճախ ավարտվում է ցածր նախաձեռնությամբ և ամեն ինչ ձեռքով վերահսկելու անհրաժեշտությամբ, ինչը բավականին խնդրահարույց է։
- Անհրաժեշտ է մտածել և ռացիոնալ կազմակերպել անձնակազմի մոտիվացիան և կարգապահությունը կազմակերպության հայտարարված նպատակին հասնելու համար, ինչը հաջողությամբ կլուծի խոչընդոտող խնդիրները:
- Կարգեր ձևավորել առևտրային կառուցվածքում հարաբերություններում. Պետք է կառուցել համեմատաբար երկարաժամկետ և կայուն հիերարխիկ կապերի, նորմերի, դիրքերի, չափանիշների համակարգ։ Դա անելու համար դուք նույնիսկ կարող եք փաստաթղթավորել կառուցվածքը: Օրինակ՝ օգտագործելով կազմակերպության կանոնադրությունը։
Անհրաժեշտ է նաև ապահովել կազմակերպությունների, գերատեսչությունների և մարդկանց միջև փոխգործակցության բոլոր նրբությունները՝ կապված իրենց գործառույթների իրականացման հետ։ Սահմանված կարգը պետք է մարմնավորվի ֆորմալ կազմակերպության տեսքով, որը կապահովի բիզնեսի կառուցվածքի կայունությունն ու կայունությունը, ինչպես նաև արդյունավետ կկառավարի այն։
Վերահսկիչ առաջադրանքներ
Սա ցուցակի երկրորդ մասն է.
- Հստակ սահմանեք, թե ինչպես է իրականացվելու առաջնորդության ախտորոշումը: Այս դեպքում անհրաժեշտ է գտնել լավագույն և վատագույն հսկիչ կետերը։ Սա թույլ է տալիս վերահսկել իրավիճակը։ Ախտորոշումը չափազանց կարևոր է, քանի որ այն կարող է օգտագործվել ի հայտ եկած խնդիրները հաղթահարելու համար։հակասություններ աճի, զարգացման և մասշտաբների միջև՝ մի կողմից, իսկ միջոցների, մեթոդների և նպատակների միջև՝ մյուս կողմից։ Սա թույլ կտա ձեզ հետևել իրավիճակին ցանկացած փոփոխության դեպքում: Ռիսկի օրինակ է այսպես կոչված «խանութի մենեջեր» երեւույթը։ Այս անվանումը օգտագործվում է նկարագրելու այն իրավիճակները, երբ միջին ձեռքի ղեկավարը, բարձրանալով կարիերայի սանդուղքով, շարունակում էր գործել այնպես, կարծես նա շարունակում էր կառավարել ոչ թե ձեռնարկությունը, այլ միայն դրա բաժինը: Այս մոտեցումը նպաստում է խնդիրների, անվերահսկելիության կետերի առաջացմանը և համակարգի ընդհանուր արդյունավետության կտրուկ նվազմանը։
- Պարզ եղեք, թե ինչպես պետք է իրականացվի կառավարման որոշումը: Ցավոք սրտի, այս պահը հաճախ չի ընկալվում որպես ինքնուրույն կառուցվածքային բաղադրիչ։ Դրա պատճառով առաջանում են բազմաթիվ խնդիրներ, որոնք նվազեցնում են իրականացման որակը և կատարումը վերահսկելու ունակությունը:
- ընդունված որոշման կատարման մոնիտորինգի համակարգի մշակում. Մշակվում են նաև դրա արդյունավետ իրականացման համար թույլատրելի խթաններ։ Բացի այդ, որոշակի պատժամիջոցներ պետք է նախատեսվեն այն անձանց, գերատեսչությունների, սոցիալական խմբերի կամ կազմակերպությունների նկատմամբ, որոնք խաթարում են դրանց իրականացումը կամ ակտիվ և նպատակաուղղված չեն աշխատում նպատակներին հասնելու համար։
Ինչպե՞ս է աշխատում պետական մեքենան
Զրույցը առևտրային կառույցների մասին էր։ Իսկ պետական կառավարման խնդիրներն ու գործառույթները տարբերվու՞մ են դրանից։ Այո, և ինչպես: Ի վերջո, առևտրային ձեռնարկության հիմնական նպատակը առավելագույն հնարավոր շահույթ ստանալն է, մինչդեռ պետությունն ուղղված է տարրական կարիքների ապահովմանը։քաղաքացիներ. Այս պատճառով կառավարման գործառույթների կառուցվածքը մի շարք տարբերություններ ունի:
Ընդհանուր առմամբ, դրանք նույն տեսքն ունեն, ինչ առևտրային ձեռնարկությունների համար: Բայց սատանան մանրամասների մեջ է: Այսպիսով, անհրաժեշտ է նշել ծառայությունների նկատմամբ խիստ ուղղվածություն՝ կրթություն, բժշկություն, մարդու իրավունքներ և այլն։ Պետական կառավարման գործառույթները կենտրոնացած են նաև բյուրոկրատական աջակցության վրա։ Ավելին, եթե ձեռնարկություններում դրանք ավելի շատ կազմակերպչական խնդիրներ են, ապա այս դեպքում ամեն ինչ շատ ավելի լուրջ է։ Դիտարկենք մի քանի օրինակ։
Վերապատրաստեք դպրոցում և համալսարանում: Կամ անձնագիր ստանալը։ Ի՞նչ է թողարկվում: Ինչ-որ բան հաստատող որոշակի փաստաթուղթ. Դպրոցի ու համալսարանի դեպքում սա վկայում է, որ մարդը կրթված է, գրել-կարդալ գիտի, ունի որոշակի որակավորում։ Անձնագիրն ասում է, թե որ երկրի քաղաքացի եք։ Ի դեպ, եթե ձեզ հետաքրքրում է այն բոլոր խնդիրների ցանկը, որ ստանձնում է պետությունը, ապա կարող եք բացել Սահմանադրությունը և ծանոթանալ դրանց։ Բայց պետք է հասկանալ, որ կան ընդհանուր հայտարարագրեր։ Գործնականում դրանք իրականացվում են իշխանության տարբեր մակարդակների օրենքների, միջոցառումների, հրամանագրերի, որոշումների ընդունման միջոցով։
Եզրակացություն
Կառավարման գործառույթներն ու խնդիրները ցանկացած առևտրային կառույցի գործունեության անբաժանելի մասն են՝ նախատեսված նպատակներին հասնելու համար: Դրանց իրականացման հարցում մեծ նշանակություն ունի մասշտաբը։ Այնպես որ, կադրերի կառավարման գործառույթը կարող է կատարել տնօրենը, եթե խոսքը փոքր ձեռնարկության մասին է։ Բայց այն դեպքերում, երբ խոշորԱռևտրային կառույցները պետք է խոսեն լիարժեք կադրային ստորաբաժանումների մասին։
Իհարկե, տնօրենի դերում հիմնադիրը, որպես կանոն, ավելի լավ է տիրապետում երևույթներին և կարող է ապահովել բոլոր անհրաժեշտ պահանջները ճիշտ չափով։ Բայց երբեմն անհնար է ինքնուրույն հաղթահարել բոլոր մարտահրավերները։ Եվ այս դեպքում պարտավորությունների մի մասը պետք է փոխանցեք այլ մարդկանց։ Թեև հաճախ հնարավոր չէ ստիպել նրանց արդյունավետ աշխատել որպես հիմնադիր, լավ մասնագետը, այնուամենայնիվ, կկարողանա ցույց տալ աշխատանքը մակարդակով:
Եվ եթե դրված են համարժեք նպատակներ, ճիշտ ձևակերպված առաջադրանքներն ու գործառույթները, ստեղծվել են գործընթացներ և փոխազդեցություն, ապա դա նշանակում է, որ կան բոլոր պայմանները, որպեսզի աշխատողն իրեն առավելագույնս բացահայտի: Պետք է հիշել, որ ժամանակակից աշխարհում ամենակարեւոր ռեսուրսը մարդիկ են։ Իսկ արժեքավոր մասնագետներին պետք է պաշտպանել ու փայփայել՝ ճանապարհին նրանց աճեցնելով ձեռնարկության կարիքների համար։ Այսպիսով, մենք նայեցինք, թե որն է առաջնորդության այս ասպեկտը, ինչպես նաև, թե կառավարման ինչ խնդիրներ և գործառույթներ են օգտագործվում աշխատանքի մեթոդները:
