Վերջին տարիներին հաճախ են ծագել հարցեր՝ արդյոք շուկայավարման հայեցակարգը ճիշտ փիլիսոփայություն է շրջակա միջավայրի ակտիվ օգտագործման, հումքի պակասի, բնակչության արագ աճի, աշխարհի սովի և աղքատության և սոցիալական ոլորտի անտեսման դարաշրջանում։ առավելություններ, որոնք համապատասխանում են հաճախորդների անհատական պահանջներին, աշխատում են հաճախորդների և հասարակության առավել հասկանալի, երկարաժամկետ շահերից: Մարքեթինգային հայեցակարգը վերացնում է պոտենցիալ հակասությունները հաճախորդների սպասումների, հաճախորդների շահերի և երկարաժամկետ սոցիալական բարեկեցության միջև:
Այս հոդվածի շրջանակներում մենք կքննարկենք մարքեթինգը. ինչ է դա պարզ բառերով:
Սահմանում
Մարկետինգ հասկացության սահմանումների հսկայական քանակ կա: Ավելի քան 300 տարբեր աղբյուրներում։ Պարզ բառերով մարքեթինգը սահմանելու համար, թե ինչ է դա, հաշվի առեք ամենատարածված սահմանումները:
Մարկետինգը սոցիալական գործընթաց է, որի ընթացքում անհատները և խմբերը ստանում են այն, ինչ ցանկանում են՝ ստեղծելով, առաջարկելով և փոխանակվելով արժեք ունեցող այլ ապրանքների և ծառայությունների հետ: Այս սահմանումն էրտրված է Ֆ. Կոտլերի կողմից։
Մարկետինգի ամենակարճ սահմանումն է «բավարարել կարիքները, հասնել շահույթ»:
Լավ ըմբռնված մարքեթինգը հնարքների և հատուկ գործողությունների ամբողջություն չէ, այլ լավ մտածված ռազմավարություն և արդյունքում գործողության մարտավարություն, որը կենտրոնացած է նպատակային գնորդների վրա՝ հիմնված գիտելիքների և հետազոտությունների վրա, որոնք սերտորեն կապված են շուկայի իրողությունները։
Կարճ և պարզ բառերով, մարքեթինգը ընկերության գործունեությունն է, որն ուղղված է շահույթ ստանալուն` միաժամանակ բավարարելով գնորդների և հաճախորդների շահերը:
Այն սահմանում է այնպիսի հիմնական հարցեր, ինչպիսիք են՝
- շուկայական հնարավորությունների որոնում և գնահատում, որը հանգեցնում է կոնկրետ հասցեատերերի (գնորդների) կարիքների բավարարմանը և այդ կարիքների ճշգրիտ սահմանմանը;
- մշակում է արտադրանք՝ հիմնված այս գիտելիքների և բաշխման ռազմավարության վրա;
- պատրաստում է համապատասխան գնային ռազմավարություն;
- շուկայական կապ։
Մարկետինգի մեկ այլ սահմանում կարճ և պարզ տերմիններով գործունեություն է, ինստիտուտների և գործընթացների մի շարք, որոնք օգտագործվում են հաճախորդների, գործընկերների և հասարակության համար արժեքավոր ապրանքներ ստեղծելու, հաղորդակցվելու, մատուցելու և փոխանակելու համար:
Այս հայեցակարգը պետք է ընկալվի որպես գների սահմանման, ապրանքների, ապրանքների և ծառայությունների փոխանակման նպատակով առաջխաղացման և բաշխման գործընթաց՝ ուղղված կազմակերպության և անհատների նպատակներին հասնելուն։
Հայեցակարգ
Մարկետինգային հասկացությունը պարզ բառերով բիզնեսի փիլիսոփայություն է: Դա վերաբերում է պետությունը բացահայտելու կարողությանըշուկան, գնագոյացման հիմունքները, հաճախորդներին և նրանց նախասիրությունները կանխատեսելու, նրանց հետ արդյունավետ փոխգործակցելու կարողություն՝ իրենց կարիքները բավարարելու և վերջնական շահույթ ստանալու համար:
Այս հայեցակարգի համաձայն՝ մարքեթինգի նպատակը կարելի է համարել հաճախորդների գոհունակությունը։
Համաձայն հայտնի գիտնական Պ. Դրակերի՝ մարքեթինգի հիմնական նպատակը հաճախորդին առանց մեծ ջանքերի ապրանքների հետագա վաճառքի համար հաճախորդին մանրակրկիտ ճանաչելն է։
Դրված նպատակից ներկայացնում ենք հիմնական առաջադրանքները՝
- շուկայի մանրամասն վերլուծություն;
- ուսումնասիրել գնային համակարգը և քաղաքականությունը;
- մրցակիցների վերլուծություն;
- տեսականի ստեղծում;
- ապրանքների թողարկում ըստ պահանջի;
- ծառայություն;
- հաղորդակցման ասպեկտներ.
Կարճ և պարզ բառերով, մարքեթինգի հայեցակարգը չորս տարրերի համադրություն է՝ 4 Rs՝ ապրանք, գին, գովազդ, գտնվելու վայրը:
Սկզբունքներ
Մարկետինգի սահմանման մեջ հիմնականը սկզբունքների հասկացությունն է:
Կա երեք հիմնական:
- հաճախորդների ուշադրության կենտրոնում;
- մարքեթինգային գործունեության ինտեգրում;
- շահութաբերություն (երկարաժամկետ).
Մարկետինգի հիմնական սկզբունքը հաճախորդների կողմնորոշումն է։ Դրա իրականացումը հիմնված է գնորդների խմբերի բաժանման և նկարագրության վրա (հատվածավորում և պրոֆիլավորում, հաշվի առնելով դրանց ավելի ճշգրիտ բնութագրերը), նրանց ընտրության վրա, ում ուղղված կլինի շուկայավարման առաջարկը (նպատակային շուկայի որոշում), ինչպես նաև գործողությունների.օպտիմալ տեղ զբաղեցնելով նրանց իրազեկման (դիրքավորման) մեջ.
Այլ սկզբունքներից են՝
- ընկերության արտադրական հնարավորությունների հետազոտություն;
- պլանավորում մարքեթինգային մեթոդներ և ծրագրեր;
- շուկայի հատվածավորում;
- արտադրանքի շարքի թարմացում՝ ըստ պահանջարկի;
- ճկուն հարմարեցում պահանջարկին։
Functions
Մարկետինգային գործառույթների սահմանումը ներառում է հետևյալ բաղադրիչները՝
- վերլուծական ֆունկցիա;
- ապրանքների վաճառք;
- արտադրության կառավարման գործառույթ;
- նորարարություն;
- կառավարման և վերահսկման գործառույթ:
Առաջին գործառույթը պարունակում է ընկերության վրա ազդող արտաքին և ներքին պատճառների ուսումնասիրություն՝ ստուգելով հաճախորդների ճաշակն ու նախասիրությունները և արտադրանքի տեսականին: Հարկ է նշել, որ շուկայի մրցունակությունը դիտարկելու համար պահանջվում է կազմակերպության ներքին միջավայրի համալիր ուսումնասիրություն։
Ապրանքների վաճառքը պարունակում է գնագոյացման և սննդի քաղաքականություն, ստեղծում է ապրանքների բաշխում և մեծացնում պահանջարկը:
Արտադրական ֆունկցիայի ներքո հասկացվում է նոր տեխնոլոգիաների ներդրման միջոցով ապրանքների ստեղծումը, ընկերության համար անհրաժեշտ նյութատեխնիկական ռեսուրսների մատակարարման կազմակերպումը: Արտադրության գործառույթը վերաբերում է պատրաստի արտադրանքի կամ ծառայության որակի և մրցունակության կառավարմանը, այսինքն՝ այն համապատասխանում է արտադրանքի որակին՝ սահմանված չափանիշներին համապատասխան։
Գովազդային գործառույթնորարարությունը դեր է խաղում նոր ապրանքի կամ ծառայության մշակման և ստեղծման գործում:
Կառավարման և վերահսկման գործառույթը ապահովում է կազմակերպությունում գործընթացի պլանավորում և կանխատեսում, կապի համակարգի կազմակերպում, տեղեկատվական աջակցություն և ռիսկերի կառավարում:
Գործիքներ
Մարկետինգի հայեցակարգը պարզ բառերով և ինչ է նշանակում ուսումնասիրել գործիքները:
Մարկետինգային գործիքները կազմում են այսպես կոչված մարքեթինգային խառնուրդը: Ամենատարածված 4P հայեցակարգը արտադրանքն է (ապրանքը), գինը (գինը), բաշխումը (տեղ) և առաջխաղացումը (առաջխաղացում):
Մարկետինգի զարգացումը հանգեցրել է լրացուցիչ տարրերի այս փաթեթի ընդլայնմանը` մարդիկ (մարդիկ), ֆիզիկական ապացույցներ, գործընթաց և այլն: Կան շուկայավարման գործիքների այլ հասկացություններ, որոնց օրինակն է 4C հայեցակարգը. հաճախորդի արժեքը, արժեքը, գնման հարմարավետությունը, հաղորդակցությունը:
Օգտագործված հիմնական գործիքներից՝
- շուկայի հետազոտություն;
- հարցում;
- դիտարկում;
- պահանջարկի առաջացման մեթոդներ;
- վերլուծություն;
- արտաքին միջավայրի գործոնների հետազոտություն;
- հաճախորդների հետազոտություն;
- ֆիրմայի արտադրանքի վերլուծություն;
- պլանավորում ապագա արտադրանքի խառնուրդի համար;
- գնային քաղաքականության ստեղծում;
- խորհրդատվություն և այլք
Այսպիսով, մարքեթինգը պարզ բառերով սահմանելիս և այն, թե դա ինչ է, կարելի է ասել, որ այս գիտությունը կենտրոնացած է հիմնականում գնորդի և նրա կարիքների վրա:
Մարկետինգային տեսակների դասակարգում
Հարցը ուսումնասիրելիս՝ մարքեթինգ - ի՞նչ է դա, կարևոր փուլ դասակարգման ներկայացումն է։
Կախված շուկայի չափից՝ առանձնանում են զանգվածային (չտարբերակված), կենտրոնացված (մոտիվացված) և դիվերսիֆիկացված մարքեթինգ:
Չտարբերակվածի դոկտրինը պարունակում է ապրանք, որը նախատեսված է շուկայի բոլոր հատվածների համար: Միաժամանակ ապրանքների տեսականու ընդլայնում չկա, ապրանքները վաճառվում են զեղչված գներով։
Կենտրոնացված մարքեթինգում իրավիճակը հակառակ է. Ապրանքները կամ ծառայությունները ստեղծվում են հաճախորդների որոշակի խմբի համար:
Տարբերակված մարքեթինգը օգտագործում է տարբեր գովազդային հնարավորություններ, որոնք ուղղված են շուկայի մի քանի հատվածներին: Բայց պետք է նշել, որ յուրաքանչյուր շուկայական հատվածի համար ստեղծվում է որոշակի առաջարկ։ Մարքեթինգի այս տեսակը համարվում է ավելի խոստումնալից, քան նախորդ երկու տեսակները:
Ցանցային մարքեթինգի էությունը
Եկեք դիտարկենք, թե ինչ է ցանցային շուկայավարումը պարզ բառերով:
Ցանցային մարքեթինգը (MLM - բազմամակարդակ մարքեթինգ) արտադրանքի ներդրման զարգացումն է արտադրողից մինչև օգտագործող, որն իր բնույթով խորհրդատվական է: Այս դեպքում, այսպես կոչված, դիստրիբյուտորը կարող է ոչ միայն վաճառել ապրանքը, այլև ընկերություն ներգրավել նոր վաճառքի գործակալներ։ MLM բիզնես պլանը ենթադրում է, որ դիստրիբյուտորները՝
- օգտագործել եք այս ապրանքը;
- վաճառվել է հաճախորդներին;
- գրավելայլ վաճառքի գործակալներ՝ գործարարների ցանց ստեղծելու համար։
Արտադրողը պատասխանատու է առաքման կազմակերպման համար: Այն ապահովում է, որ դիստրիբյուտորը ստանում է ապրանքները տանը: Արդյունավետ աշխատանքի համար վաճառքի գործակալները անցկացնում են սեմինարներ և թրեյնինգներ՝ զարգացնելու վաճառքի կարողությունները և ապահովելու իրենց աշխատանքում հաջողություն:
Գործարարի համար մարքեթինգի այս տեսակը գրավիչ է, քանի որ այն չի պահանջում փորձ և կապիտալում հսկայական նախնական ներդրումներ։
Հաճախորդի համար ցանցային մարքեթինգը նույնպես ծախսարդյունավետ է թվում, քանի որ պատասխանատու MLM ընկերությունները տրամադրում են որակյալ ապրանքներ և երաշխիք նրանց համար: Նախքան ապրանք գնելը, օգտատերը իր համար ստանում է ապրանքի մասին բոլոր անհրաժեշտ տեղեկությունները և այն առաքում իր տուն։
Ցանցային մարքեթինգը առաջացնում է ակտիվ և պասիվ եկամուտ: Գործակալը ստանում է ակտիվ շահույթ: Պասիվ եկամուտը գոյանում է բաշխիչ ցանցի ստեղծման և ակտիվ զարգացման միջոցով:
Ցանցային մարքեթինգը ընկալվում է որպես գրավիչ բիզնես, սակայն, բացի իր առավելություններից, կան նաև բազմաթիվ թերություններ։
Ցանցային մարքեթինգի առավելություններն ու թերությունները ներկայացված են ստորև բերված աղյուսակում:
| դրական | Բացասական կողմեր |
| Մուտքի ցածր խոչընդոտներ | Հեղինակ |
| Բարձրորակ արտադրանք | Բիզնեսի դանդաղ աճ |
| Կես դրույք | Միայն քչերն են հասնում նշանակալի հաջողության |
| Հնարավոր է բիզնեսով զբաղվել ինտերնետի միջոցով | Ընկերների հետ հարաբերությունների վատթարացում |
| Ուսուցման ծրագրերի առկայություն |
Պոտենցիալ դիստրիբյուտորին MLM բիզնես ներգրավելու համար կարող եք օգտագործել հետևյալ մեթոդները՝
- փնտրել գործընկերներ շրջակա միջավայրում;
- փնտրել գործընկերներ ընկերների և ծանոթների միջև;
- հնարավորություն ստեղծելու կայք՝ ապրանքները խթանելու համար;
- որոնել գործընկերներ սոցիալական ցանցերի միջոցով;
- հանդիպել նոր մարդկանց և ներգրավել նրանց այս տեսակի բիզնեսում:
Ցանցային մարքեթինգում վաճառքի գործակալների ուսուցումն անվճար է կամ օգտագործվում են ուսումնական սկավառակներ, գրքեր կամ տեսահոլովակներ:
Ցանցային մարքեթինգի հաջող զարգացման գունագեղ օրինակներ են ընկերությունները՝ Amway, Avon, Oriflame, Faberlic և Mary Kay:
Ցանցային մարքեթինգը կենտրոնացած է արտադրանքը խթանելու և դիստրիբյուտորին կատարված աշխատանքի համար պարգևատրելու վրա:
Ինտերնետ մարքեթինգի էությունը
Եկեք դիտարկենք, թե ինչ է ինտերնետ մարքեթինգը պարզ բառերով:
Ինտերնետ մարքեթինգը ներկայումս հիմնարար նորամուծություն է ապրանքների և ծառայությունների առաջմղման գործում:
Վեբ մարքեթինգը սովորական առցանց գովազդային գործունեության կիրառումն է:
Ինտերնետ մարքեթինգի նպատակն է եկամուտ ստեղծել՝ ավելացնելով կայքի կամ բլոգի այցելուների թիվը, որոնք հետագայում կդառնան որոշակի ապրանքների և ծառայությունների գնորդներ:
Գործիքներ՝ ապրանքների և ծառայությունների վաճառքը մեծացնելու ևավելացնել թրաֆիկի քանակը ինտերնետ ռեսուրսի վրա՝
- SEO օպտիմալացում. Առաջադրանք՝ բլոգը կամ էջը տեսանելի դարձնել Yandex և Google որոնման համակարգերում:
- Բաններային գովազդ. Բաններային գովազդ նշանակում է շուկայավարման տարածք գնել այլ կայքերում:
- Համատեքստային գովազդ. Հանրաճանաչ համացանցում և որոնման համակարգերում:
- Թիրախավորում - գովազդ սոցիալական մեդիայի կայքերում:
- Էլփոստի տեղեկագրերն օգնում են ձեզ ստեղծել և ամրապնդել կապը հանդիսատեսի հետ, որը բաժանորդագրվում է հատուկ հետաքրքրություն ներկայացնող տեղեկագրի:
Օնլայն շուկայավարներն ունեն հետևյալ խնդիրները՝
- խթանել ապրանքների և ծառայությունների վաճառքը ուղղակի վաճառքի միջոցով;
- ստեղծել գրավիչ բովանդակություն թիրախային խմբի համար;
- մշակել ստացված տվյալները;
- վերահսկել կայքի գործունեությունը;
- պահպանել ընկերության ոճը ինտերնետում;
- վարձել բարձր մասնագիտացված մասնագետների՝ կոնկրետ աշխատանք կատարելու համար:
Ցանցային մարքեթինգը պարունակում է հետևյալ տարրերը՝ ապրանք, արժեք, առաջխաղացում, տեղ:
Վեբ մարքեթինգն ունի մարտավարություն, ինչպիսիք են՝
- վիրուսային շուկայավարում;
- համապարփակ առցանց մարքեթինգ;
- PR.
Առաջին տեսակը ամենադժվար, բայց ամենաարժեքավոր առցանց մարքեթինգային ռազմավարությունն է: Այն նպատակ ունի ստեղծել գրավիչ տեղեկատվություն, որը յուրաքանչյուր սպառող նորից ու նորից կուսումնասիրի:
Մարդկանց վիրուսային ներգրավվածությունը սպառվում է.
- ֆիլմի ներածություն;
- ներկայացնում ենք առցանց խաղեր;
- վեբկայքի ներդրում.
Արդյունավետ աշխատանքի և հաջողության կարելի է հասնել սոցիալական մեդիայի կայքերում վիրուսային մարքեթինգը գովազդի հետ համատեղելով:
Այս տեսակը ծախսարդյունավետ է, քանի որ այն չի պահանջում որևէ հատուկ ծախս: Գովազդային օրենքը չի ազդում վիրուսային գովազդի վրա: Սա նշանակում է առանց գրաքննության, առանց սահմանափակումների, առցանց շուկայավարումն ավելի ազատ դարձնելով:
Այս տեսակի հիմնական թերությունը գործողությունների նկատմամբ վերահսկողության բացակայությունն է։
Համապարփակ ինտերնետային մարքեթինգը պարունակում է մի շարք տարբեր ռեսուրսներ և մարքեթինգային ուղիներ՝ ապրանքը կամ ծառայությունը շուկայում առաջ մղելու համար:
Ինտեգրված ինտերնետային մարքեթինգի կառուցվածքը հետևյալն է.
- սովորական մարքեթինգի ուժեղացում;
- հասնում է բազմաթիվ հատվածների;
- գովազդային եկամուտների հաշվետվություններ;
- վաճառքի վերահսկում բաժիններում;
- ապրանքների կամ ծառայությունների առաջմղման միասնական համակարգի ստեղծում;
- հեռախոսակապ;
- վաճառքի ուսուցում։
PR-ը ներառում է ապրանքանիշի տեղեկացվածության բարձրացում: Այս ռազմավարությունը պետք է կիրառվի բոլոր ընկերությունների կողմից՝ անկախ իրենց դիրքից, քանի որ այն օգնում է ավելացնել ֆիրմաների եկամուտները, ներգրավել պոտենցիալ հաճախորդներին։ Բրենդը դառնում է հայտնի և հայտնի համացանցում։
Ինտերնետ մարքեթինգի նպատակները, գործիքներն ու մարտավարությունը ուսումնասիրելուց հետո կարող ենք առանձնացնել դրա առավելությունները.
- թիրախային խմբի մեծ ծածկույթ;
- տեղեկատվության ստացում տանը;
- գովազդի ցածր ծախսեր։
Մարկետինգ կրթության ոլորտում
Եկեք դիտարկենք, թե ինչ է մարքեթինգը կրթության մեջ պարզ բառերով:
Կրթական մարքեթինգը վերաբերում է նաև ուսումնական հաստատության մեթոդների և տեխնիկայի ամբողջությանը կրթական շուկայի գործունեության առումով, որը գնորդների (ուսանողների, ծնողների և ընդհանուր առմամբ հասարակության) ցանկություններն ու կարիքները վերածում է. ուսումնական հաստատության եկամուտը (նյութական և բարոյական)..
Կրթական մարքեթինգը մեծ դեր է խաղում պետության տնտեսական աճի գործում.
- կրթության մեջ առաջադեմ մտքերի տարածում (տարբեր ոլորտներում նորարարությունների և տեխնոլոգիաների մշակում և ներդրում);
- կրթական ծառայությունների հասանելիությունը կախված է դրանց չափից և ուղղակիորեն ազդում է ողջ հասարակության կյանքի որակի բարելավման վրա;
- ուսումնական հաստատությունները գործում են պետական բյուջեի հաշվին և կոմերցիոն հիմունքներով ծառայությունների մատուցման հաշվին։
Այս պահին կրթական շուկան պատրաստ է սեփական օգտատերերին ապրանք տրամադրել։ Նման ծրագրերն ազդում են մրցակցության զարգացման վրա, լղոզում են կրթական կազմակերպության ոճի տարբերությունները և դժվարացնում գնորդների համար կրթական շուկայի առարկայի ատրիբուտները հասկանալը, հիշելը և բացահայտելը։
Գովազդային գույքագրման մեթոդոլոգիայի ճիշտ իրականացումը ուսումնական հաստատությանը թույլ է տալիս առանձնանալ մրցակիցներից, ներգրավել համապատասխան թվով ուսանողների և վաստակել:
Գովազդային հարաբերությունների սուբյեկտներ կարելի է անվանել՝
կրթական հաստատություններ (դպրոցներ, ինստիտուտներ, բուհեր, լրացուցիչ կրթության կենտրոններ);
օգտատերերկրթական ծառայություններ (քաղաքացիներ և կազմակերպություններ);
արտաքին գործակալներ կրթական համակարգի կառուցվածքում (կրթական աշխատանքի համար վարկ տրամադրող ֆինանսական հաստատություններ, կրթական մարմիններ բոլոր մակարդակներում, հավատարմագրման և լիցենզավորման մարմիններ);
հասարակական կազմակերպություններ, որոնք խթանում են կրթական ծառայությունները (քաղաքական կուսակցություններ, տարբեր միավորումներ և այլ շահույթ չհետապնդող կառույցներ): Կրթական ծառայությունների և ապրանքների հիմնական ստացողները ուսումնական հաստատությունների ուսանողներն են։
Մարկետինգի այս տեսակը պահանջում է գնորդների ներգրավում ապագա մասնագիտությունների, չափանիշների, կրթության վայրի և ձևի, ֆինանսավորման աղբյուրների ընտրության, ինչպես նաև ապագա զարգացման (կրթության հաջորդ մակարդակ կամ աշխատանքի վայր) ընտրության գործընթացում:.
Եզրակացություն
Որպես այս հոդվածի մաս, դիտարկվեց պարզ բառերով մարքեթինգի սահմանումը:
Եզրափակելով, մենք նշում ենք, որ շուկայավարումը չափազանց հետաքրքիր գիտություն է գործարարների համար: Իմանալով, թե ինչպես է հայտնվում գովազդային պլանը, երբ և որտեղ օգտագործել այս կամ այն գովազդային ռազմավարությունը, դուք կարող եք երկար ժամանակ մրցունակ մնալ շուկայում՝ միաժամանակ գումար վաստակելով։ Իսկ ինտերնետ մարքեթինգին տիրապետելուց հետո կարող եք մեծ հաջողությունների հասնել ձեր իսկ ընկերությունում։
