Անգլերենից մեզ մոտ առաջացել է վերաբերմունք բառը, որը թարգմանվում է որպես «վերաբերմունք»։ Քաղաքական սոցիոլոգիայում «վերաբերմունք» հասկացությունը նշանակում է անձի պատրաստակամություն՝ կատարել ցանկացած կոնկրետ գործողություն։ Այս բառի հոմանիշը «տեղադրում» է։
Ի՞նչ է վերաբերմունքը?
Սոցիալական միջավայրում հասկացվում է տարբեր գործողությունների հատուկ պատկերը, որը անհատն իրականացնում է կամ պատրաստվում է իրականացնել որոշակի իրավիճակում: Այսինքն՝ վերաբերմունքի տակ կարելի է հասկանալ որպես սուբյեկտի հակվածություն (նախատրվածություն) որոշակի սոցիալական վարքագծի։ Այս երեւույթն ունի բարդ կառուցվածք, որը ներառում է բազմաթիվ բաղադրիչներ։ Դրանց թվում է անհատի նախատրամադրվածությունը՝ ընկալելու և գնահատելու, գիտակցելու և, ի վերջո, որոշակի ձևով որոշ սոցիալական սուբյեկտի նկատմամբ գործելու:
Եվ ինչպե՞ս է պաշտոնական գիտությունը մեկնաբանում այս հասկացությունը: Սոցիալական հոգեբանության մեջ «սոցիալական վերաբերմունք» տերմինն օգտագործվում է անձի որոշակի տրամադրվածության, նրա զգացմունքների, մտքերի և հնարավոր գործողությունների կազմակերպման առնչությամբ՝ հաշվի առնելով գոյություն ունեցող օբյեկտը։
Տակվերաբերմունքը հասկացվում է նաև որպես համոզմունքի հատուկ տեսակ, որը բնութագրում է որոշակի օբյեկտի գնահատումը, որն արդեն ձևավորվել է անհատի մոտ:
Այս հայեցակարգը դիտարկելիս կարևոր է հասկանալ «վերաբերմունք» և «սոցիալական վերաբերմունք» տերմինների միջև եղած տարբերությունները: Դրանցից վերջինը համարվում է անհատի գիտակցության վիճակը՝ սոցիալական հարաբերությունների մակարդակում գործելիս։
Վերաբերմունքը համարվում է մի տեսակ հիպոթետիկ կոնստրուկտոր: Լինելով աննկատելի՝ որոշվում է անհատի չափված ռեակցիաների հիման վրա՝ արտացոլելով հասարակության համարվող օբյեկտի բացասական կամ դրական գնահատականները։
Ուսումնառության պատմություն
«Վերաբերմունք» հասկացությունն առաջին անգամ ներդրվել է սոցիոլոգներ Վ. Թոմասի և Ֆ. Զնացկիի կողմից 1918 թվականին: Այս գիտնականները դիտարկել են Լեհաստանից Ամերիկա գաղթած գյուղացիների հարմարվողականության խնդիրները: Նրանց հետազոտության արդյունքում աշխատությունը տեսավ լույսը, որտեղ վերաբերմունքը սահմանվում էր որպես անհատի գիտակցության վիճակ որոշակի սոցիալական արժեքի վերաբերյալ, ինչպես նաև անհատի փորձը նման արժեքի իմաստի վերաբերյալ:
Անսպասելի ուղղության պատմությունն այսքանով չավարտվեց. Հետագայում շարունակվել է վերաբերմունքի հետազոտությունը։ Ավելին, դրանք կարելի է բաժանել մի քանի փուլերի։
Հետազոտությունները ծաղկում են
Սոցիալական վերաբերմունքի ուսումնասիրության առաջին փուլը տևեց տերմինի ներդրման սկզբից մինչև Երկրորդ համաշխարհային պատերազմը։ Այս ժամանակահատվածում խնդրի հանրաճանաչությունը և դրա վերաբերյալ ուսումնասիրությունների թիվը իր բուռն աճ է գրանցել։ Դա բազմաթիվ քննարկումների ժամանակ էր, որտեղ նրանք վիճում էին այս հայեցակարգի բովանդակության շուրջ։ Գիտնականները փորձել են ուղիներ մշակելդա թույլ կտա այն չափել։
G. Opport-ի ներդրած հայեցակարգը լայն տարածում է գտել։ Այս հետազոտողն ակտիվորեն ներգրավված է եղել հակապոդների գնահատման ընթացակարգերի մշակման մեջ: Սրանք 20-30-ականներն էին։ անցյալ դարի, երբ գիտնականներն ունեին միայն հարցաթերթիկներ։ G. Opport-ը ստեղծել է իր սեփական սանդղակը: Բացի այդ, նա ներկայացրել է փորձագիտական ընթացակարգ։
Սեփական կշեռքները տարբեր ընդմիջումներով մշակվել են Լ. Թուրստոյնի կողմից: Այս սարքերը ծառայում էին չափելու այն հարաբերությունների բացասական կամ դրական լարվածությունը, որ մարդը ունի որոշակի երեւույթի, օբյեկտի կամ սոցիալական խնդրի հետ կապված։
Հետո հայտնվեց Ռ. Լիկերտի կշեռքը. Դրանք նախատեսված էին հասարակության մեջ սոցիալական վերաբերմունքը չափելու համար, բայց չէին ներառում փորձագիտական գնահատականներ:
Արդեն 30-40-ական թթ. վերաբերմունքը սկսեց ուսումնասիրվել որպես անձի միջանձնային հարաբերությունների կառուցվածքի ֆունկցիա: Միաժամանակ ակտիվորեն օգտագործվում էին Ջ. Միդի գաղափարները։ Այս գիտնականը կարծիք է հայտնել, որ մարդու մոտ սոցիալական վերաբերմունքի ձևավորումը տեղի է ունենում շրջապատի մարդկանց վերաբերմունքի ընդունման շնորհիվ։
Տոկոսների նվազում
«Սոցիալական վերաբերմունք» հասկացության ուսումնասիրության երկրորդ փուլը տևեց 1940-ից մինչև 1950-ական թթ. Այս ժամանակ վերաբերմունքի ուսումնասիրությունը սկսեց թուլանալ: Դա տեղի է ունեցել հայտնաբերված որոշ դժվարությունների, ինչպես նաև փակուղային դիրքերի հետ կապված։ Այդ իսկ պատճառով գիտնականների հետաքրքրությունն անցավ խմբային գործընթացների ոլորտում դինամիկայի վրա, մի ուղղություն, որը խթանեց. Կ. Լևինի գաղափարները.
Չնայած անկմանը, գիտնականները շարունակեցին ուսումնասիրել սոցիալական վերաբերմունքի կառուցվածքային բաղադրիչները: Այսպիսով, հակապոդին բազմաբաղադրիչ մոտեցման ձևակերպումն առաջարկվել է Մ. Սմիթի, Ռ. Կրաչֆիլդի և Դ. Կրեչի կողմից։ Բացի այդ, հայեցակարգում, որը հաշվի է առնում անհատի սոցիալական վերաբերմունքը, հետազոտողները առանձնացրել են երեք բաղադրիչ. Դրանց թվում են՝
- աֆեկտիվ, որն օբյեկտի և նրա նկատմամբ առաջացած զգացմունքների գնահատումն է;
- ճանաչողական, որը ռեակցիա կամ համոզմունք է, որն արտացոլում է հասարակության օբյեկտի ընկալումը, ինչպես նաև դրա մասին անձի գիտելիքները;
- հոգեբանական կամ վարքագծային, որը ցույց է տալիս մտադրությունները, միտումները և գործողությունները որոշակի օբյեկտի հետ կապված:
Սոցիալական հոգեբանների մեծամասնությունը վերաբերմունքը դիտարկում է որպես գնահատում կամ ազդեցություն: Սակայն որոշ փորձագետներ կարծում էին, որ այն ներառում է վերը թվարկված բոլոր երեք ռեակցիաները:
հետաքրքրության վերածնունդ
Մարդկանց սոցիալական վերաբերմունքի ուսումնասիրության երրորդ փուլը տևեց 1950-ականներից մինչև 1960-ականները: Այս պահին հարցի նկատմամբ հետաքրքրությունը երկրորդ ծնունդն է ստացել։ Գիտնականները մի շարք նոր այլընտրանքային գաղափարներ ունեն։ Այնուամենայնիվ, այս շրջանը բնութագրվում է նաև ընթացիկ հետազոտություններում ճգնաժամի նշանների հայտնաբերմամբ։
Այս տարիներին ամենամեծ հետաքրքրությունը սոցիալական վերաբերմունքի փոփոխության, ինչպես նաև դրա տարրերի փոխհարաբերությունների հետ կապված խնդիրն էր։ Այս ժամանակաշրջանում առաջացան Սմիթի կողմից Դ. Կացի և Քելմանի հետ մշակված ֆունկցիոնալ տեսությունները։ Մակգուայրը և Սառնովան փոփոխությունների մասին վարկածներ են ներկայացրելտեղադրում. Միաժամանակ գիտնականները կատարելագործել են մասշտաբի տեխնիկան։ Անհատի սոցիալական վերաբերմունքը չափելու համար գիտնականները սկսեցին կիրառել հոգեֆիզիկական մեթոդներ: Երրորդ փուլը ներառում է նաև Կ. Հովլանդի դպրոցի կողմից իրականացված մի շարք ուսումնասիրություններ։ Նրանց հիմնական նպատակն էր ուսումնասիրել վերաբերմունքի արդյունավետ և ճանաչողական տարրերի միջև կապը:
1957 թվականին Լ. Ֆոսթինգերը առաջ քաշեց կոգնիտիվ դիսոնանսի տեսությունը։ Դրանից հետո սկսվեցին այս տեսակի պարտատոմսերի ակտիվ ուսումնասիրությունները տարբեր միջավայրերում։
Լճացում
Վերաբերմունքի հետազոտության չորրորդ փուլը ընկնում է 1970-ականներին: Այս ժամանակ գիտնականները լքեցին այս ուղղությունը։ Թվացյալ լճացումը կապված էր մեծ թվով հակասությունների, ինչպես նաև առկա անհամեմատելի փաստերի հետ։ Դա այն սխալների մասին մտածելու ժամանակն էր, որոնք տեղի են ունեցել վերաբերմունքի ուսումնասիրության ողջ ընթացքում: Չորրորդ փուլը բնութագրվում է բազմաթիվ «մինի տեսությունների» ստեղծմամբ։ Նրանց օգնությամբ գիտնականները փորձել են բացատրել կուտակված նյութը, որն արդեն հասանելի էր այս հարցի վերաբերյալ։
Ուսումնառությունը շարունակվում է
Վերաբերմունքի խնդրի վերաբերյալ հետազոտությունները կրկին վերսկսվեցին 1980-ական և 1990-ական թվականներին։ Միևնույն ժամանակ, գիտնականները մեծացրել են հետաքրքրությունը սոցիալական վերաբերմունքի համակարգերի նկատմամբ: Նրանց տակ սկսեցին հասկանալ այնպիսի բարդ կազմավորումներ, որոնք ներառում են հասարակության օբյեկտի վրա առաջացած ամենակարևոր ռեակցիաները: Հետաքրքրության վերածնունդն այս փուլում պայմանավորված էր տարբեր գործնական ոլորտների կարիքներով։
Սոցիալական վերաբերմունքի համակարգերի ուսումնասիրությունից զատ, խնդրի խնդիրների նկատմամբ հետաքրքրությունը սկսել է անշեղորեն աճել.վերաբերմունքի փոփոխություններ, ինչպես նաև դրանց դերը մուտքային տվյալների մշակման գործում: 1980-ականներին ստեղծվեցին Ջ. Կապոչիոյի, Ռ. Պետտիի և Ս. Չայկենի մի քանի ճանաչողական մոդելներ, որոնք վերաբերում են համոզիչ հաղորդակցության ոլորտին: Գիտնականների համար հատկապես հետաքրքիր էր հասկանալ, թե ինչպես են կապված սոցիալական վերաբերմունքը և մարդկային վարքը:
Հիմնական գործառույթներ
Գիտնականների վերաբերմունքի չափումները հիմնված էին բանավոր ինքնահաղորդման վրա: Այս առումով երկիմաստություններ առաջացան անհատի սոցիալական վերաբերմունքի սահմանման հետ կապված: Միգուցե սա կարծիք է կամ գիտելիք, համոզմունք և այլն։ Մեթոդական գործիքների մշակումը խթան է տվել հետագա տեսական հետազոտություններին խթանելու։ Նրա հետազոտողները զբաղվել են այնպիսի ոլորտներում, ինչպիսիք են սոցիալական վերաբերմունքի գործառույթը որոշելը, ինչպես նաև դրա կառուցվածքը բացատրելը:
Պարզ էր, որ մարդուն անհրաժեշտ է վերաբերմունք՝ իր որոշ կարևոր կարիքները բավարարելու համար։ Սակայն անհրաժեշտ էր հստակեցնել նրանց ցուցակը։ Սա հանգեցրեց վերաբերմունքի գործառույթների բացահայտմանը: Դրանցից միայն չորսն են՝
- հարմարվողական. Երբեմն դա կոչվում է հարմարվողական կամ օգտակար: Այս դեպքում սոցիալական վերաբերմունքը անհատին ուղղորդում է դեպի այն առարկաները, որոնք նրան անհրաժեշտ են իր նպատակներին հասնելու համար:
- Գիտելիք. Սոցիալական կարգավորումների այս ֆունկցիան օգտագործվում է պարզեցված հրահանգներ տալու վարքագծի վերաբերյալ, որը կիրառելի կլինի որոշակի օբյեկտի համար:
- Արտահայտություններ. Սոցիալական վերաբերմունքի այս գործառույթը երբեմն կոչվում է ինքնակարգավորման կամ արժեքի գործառույթ: Այս դեպքում վերաբերմունքը գործում է որպեսանձին ներքին լարվածությունից ազատելու միջոց. Այն նաև նպաստում է ինքնարտահայտմանը որպես մարդ։
- Պաշտպանություն. Վերաբերմունքի այս ֆունկցիան նախատեսված է անձի ներքին կոնֆլիկտները լուծելու համար:
Կառուցվածք
Ինչպե՞ս կարող է սոցիալական վերաբերմունքը կատարել վերը թվարկված նման բարդ գործառույթները: Դրանք կատարվում են նրա կողմից բարդ ներքին համակարգի առկայության պատճառով
1942 թվականին գիտնական Մ. Սմիթը առաջարկեց սոցիալական վերաբերմունքի երեք բաղադրիչ կառուցվածք: Այն ներառում է երեք տարր՝ ճանաչողական (ներկայացումներ, գիտելիք), աֆեկտիվ (էմոցիաներ), վարքագծային, արտահայտված ձգտումներով և գործողությունների պլաններով։
Այս բաղադրիչները սերտորեն փոխկապակցված են: Այսպիսով, եթե դրանցից մեկը ենթարկվում է որոշակի փոփոխությունների, ապա անմիջապես տեղի է ունենում մյուսների բովանդակության փոփոխություն։ Որոշ դեպքերում սոցիալական վերաբերմունքի աֆեկտիվ բաղադրիչն ավելի մատչելի է հետազոտության համար: Ի վերջո, մարդիկ շատ ավելի արագ կնկարագրեն առարկայի նկատմամբ իրենց մեջ առաջացած զգացմունքները, քան կխոսեն իրենց ստացած գաղափարների մասին։ Ահա թե ինչու սոցիալական վերաբերմունքը և վարքագիծը առավել սերտորեն կապված են աֆեկտիվ բաղադրիչի միջոցով:
Այսօր, վերաբերմունքի համակարգերի ոլորտում հետազոտություններ իրականացնելու նոր հետաքրքրության հետ մեկտեղ, վերաբերմունքի կառուցվածքը նկարագրվում է ավելի լայնորեն: Ընդհանուր առմամբ, այն համարվում է օբյեկտի որոշակի գնահատման կայուն նախատրամադրվածություն և արժեքային տրամադրվածություն, որը հիմնված է աֆեկտիվ և ճանաչողական ռեակցիաների, գերակշռող վարքային մտադրության վրա,ինչպես նաև անցյալի վարքագիծը: Սոցիալական վերաբերմունքի արժեքը կայանում է նրանում, որ նա կարող է ազդել աֆեկտիվ ռեակցիաների, ճանաչողական գործընթացների, ինչպես նաև ապագա մարդու վարքի վրա: Վերաբերմունքը դիտվում է որպես դրա կառուցվածքը կազմող բոլոր բաղադրիչների ընդհանուր գնահատական:
Սոցիալական վերաբերմունքի ձևավորում
Այս հարցի ուսումնասիրման մի քանի տարբեր մոտեցումներ կան.
- Վարքային. Նա սոցիալական վերաբերմունքը դիտարկում է որպես միջանկյալ փոփոխական, որը տեղի է ունենում օբյեկտիվ խթանի ի հայտ գալու և արտաքին ռեակցիայի միջև։ Այս վերաբերմունքն իրականում անհասանելի է տեսողական նկարագրության համար։ Այն ծառայում է և՛ որպես ռեակցիա, որն առաջացել է որոշակի գրգռիչին, և՛ որպես ինքնին խթան՝ տեղի ունեցող ռեակցիայի համար: Այս մոտեցմամբ վերաբերմունքը մի տեսակ կապող մեխանիզմ է արտաքին միջավայրի և օբյեկտիվ խթանի միջև։ Սոցիալական վերաբերմունքի ձևավորումն այս դեպքում տեղի է ունենում առանց անձի մասնակցության՝ նրա կողմից շրջապատող մարդկանց վարքագծի և դրա հետևանքների դիտարկման, ինչպես նաև արդեն գոյություն ունեցող վերաբերմունքների միջև կապերի դրական ամրապնդման շնորհիվ։։
- Մոտիվացիոն. Սոցիալական վերաբերմունքի ձևավորման այս մոտեցմամբ այս գործընթացը մարդու կողմից դիտվում է որպես դրական և բացասական կողմերի ուշադիր կշռում: Այս դեպքում անհատը կարող է իր համար ընդունել նոր վերաբերմունք կամ որոշել դրա որդեգրման հետևանքները։ Երկու տեսություն դիտարկվում է որպես սոցիալական վերաբերմունքի ձևավորման մոտիվացիոն մոտեցում. Դրանցից առաջինի համաձայն, որը կոչվում է «Ճանաչողական արձագանքի տեսություն», վերաբերմունքի ձևավորումը տեղի է ունենում, երբ.անհատի բացասական կամ դրական արձագանքը նոր դիրքորոշմանը: Երկրորդ դեպքում սոցիալական վերաբերմունքը մարդու կողմից այն օգուտների գնահատման արդյունքն է, որը կարող է բերել նոր վերաբերմունքի ընդունումը կամ չընդունումը։ Այս վարկածը կոչվում է Ակնկալվող օգուտի տեսություն: Այս առումով մոտիվացիոն մոտեցման մեջ վերաբերմունքի ձևավորման վրա ազդող հիմնական գործոններն են առաջիկա ընտրության գինը և դրա հետևանքներից օգուտը։
- Ճանաչողական. Այս մոտեցման մեջ կան մի քանի տեսություններ, որոնք որոշակի նմանություն ունեն միմյանց հետ։ Դրանցից մեկն առաջարկել է Ֆ. Հայդերը։ Սա կառուցվածքային հավասարակշռության տեսությունն է: Կան ևս երկու ճանաչված վարկածներ. Դրանցից մեկը համընկնումն է (Պ. Տաննեբաում և Ք. Օստուդ), իսկ երկրորդը՝ կոգնիտիվ դիսոնանսը (Պ. Ֆեստինգեր)։ Դրանք հիմնված են այն մտքի վրա, որ մարդը միշտ ձգտում է ներքին հետեւողականության։ Դրա շնորհիվ վերաբերմունքի ձևավորումը դառնում է անհատի ցանկության՝ լուծելու առկա ներքին հակասությունները, որոնք առաջացել են՝ կապված ճանաչողության և սոցիալական վերաբերմունքի անհամապատասխանության հետ։
- Կառուցվածքային. Այս մոտեցումը մշակվել է Չիկագոյի դպրոցի հետազոտողների կողմից 1920-ականներին: Այն հիմնված է Ջ. Միդի գաղափարների վրա։ Այս գիտնականի հիմնական վարկածը այն ենթադրությունն է, որ մարդիկ զարգացնում են իրենց վերաբերմունքը՝ ընդունելով «ուրիշների» վերաբերմունքը։ Այս ընկերները, բարեկամներն ու ծանոթները նշանակալի են մարդու համար, հետևաբար՝ որոշիչ գործոն են վերաբերմունքի ձևավորման համար։
- Գենետիկ. Այս մոտեցման կողմնակիցները կարծում են, որ վերաբերմունքը կարող է լինել ոչ ուղղակի, այլմիջնորդավորված գործոններ, ինչպիսիք են, օրինակ, խառնվածքի բնածին տարբերությունները, բնական կենսաքիմիական ռեակցիաները և ինտելեկտուալ կարողությունները: Գենետիկորեն որոշված սոցիալական վերաբերմունքն ավելի մատչելի և ուժեղ է, քան ձեռք բերվածը: Միևնույն ժամանակ, դրանք ավելի կայուն են, պակաս փոփոխական, ինչպես նաև ավելի մեծ նշանակություն ունեն իրենց կրողների համար։
Հետազոտող Ջ. Գոդֆրոյը առանձնացրել է երեք փուլ, որոնց ընթացքում անհատն անցնում է սոցիալականացման գործընթաց և ձևավորվում է վերաբերմունք:
Առաջինը տևում է ծնունդից մինչև 12 տարեկան։ Այս ժամանակահատվածում մարդու մեջ բոլոր սոցիալական վերաբերմունքը, նորմերը և արժեքները ձևավորվում են ծնողական մոդելներին լիովին համապատասխան: Հաջորդ փուլը տեւում է 12 տարեկանից եւ ավարտվում 20 տարեկանում։ Սա այն ժամանակն է, երբ սոցիալական վերաբերմունքն ու մարդկային արժեքներն ավելի կոնկրետ են դառնում։ Դրանց ձևավորումը կապված է անհատի կողմից հասարակության մեջ դերերի յուրացման հետ։ Հաջորդ տասնամյակի ընթացքում տեւում է երրորդ փուլը։ Այն ընդգրկում է 20-ից 30 տարի ժամկետը։ Այս ժամանակ մարդու մեջ տեղի է ունենում վերաբերմունքի մի տեսակ բյուրեղացում, որի հիման վրա սկսում է ձեւավորվել համոզմունքների կայուն համակարգ։ Արդեն 30 տարեկանում սոցիալական վերաբերմունքն առանձնանում է զգալի կայունությամբ, և դրանք փոխելը շատ դժվար է։
Վերաբերմունքներ և հասարակություն
Մարդկային հարաբերություններում կա որոշակի սոցիալական վերահսկողություն. Այն ներկայացնում է հասարակության ազդեցությունը սոցիալական վերաբերմունքի, սոցիալական նորմերի, արժեքների, գաղափարների, մարդկային վարքի և իդեալների վրա
Վերահսկողության այս տեսակի հիմնական բաղադրիչներն են սպասումները, ինչպես նաև նորմերը և պատժամիջոցները:
Այս երեքից առաջինըտարրերն արտահայտվում են որոշակի անձի նկատմամբ ուրիշների պահանջներում, որոնք արտահայտվում են նրա կողմից որդեգրված սոցիալական վերաբերմունքի այս կամ այն ձևի ակնկալիքների տեսքով։
Սոցիալական նորմերը օրինակներ են, թե ինչ պետք է մարդիկ մտածեն և ասեն, անեն և զգան տվյալ իրավիճակում:
Ինչ վերաբերում է երրորդ բաղադրիչին, ապա այն ծառայում է որպես ազդեցության չափիչ: Այդ իսկ պատճառով սոցիալական սանկցիաները սոցիալական վերահսկողության հիմնական միջոցն են, որն արտահայտվում է տարբեր ձևերով մարդկային կյանքի գործունեությունը կարգավորելու համար՝ պայմանավորված խմբային (սոցիալական) տարբեր գործընթացներով։
Ինչպե՞ս է իրականացվում նման վերահսկողությունը: Դրա ամենահիմնական ձևերն են՝
- օրենքներ, որոնք մի շարք նորմատիվ ակտեր են, որոնք կարգավորում են ֆորմալ հարաբերությունները մարդկանց միջև պետության տարածքում;
- տաբուները, որոնք արգելքների համակարգ են մարդու որոշակի մտքերի և գործողությունների կատարման համար:
Բացի այդ, սոցիալական վերահսկողությունն իրականացվում է սովորույթների հիման վրա, որոնք համարվում են սոցիալական սովորույթներ, ավանդույթներ, բարքեր, բարքեր, գոյություն ունեցող վարվելակարգ և այլն:
Սոցիալական վերաբերմունքը արտադրական գործընթացում
Անցյալ դարի 20-30-ական թվականներին կառավարման (մենեջմենթի) տեսությունը զարգացավ արագ տեմպերով։ Ա. Ֆայոլն առաջինն էր, ով նկատեց դրանում բազմաթիվ հոգեբանական գործոնների առկայությունը։ Դրանցից՝ առաջնորդության և իշխանության միասնությունը, սեփական շահերի ստորադասումը ընդհանուրին, կորպորատիվ ոգին, նախաձեռնողականությունը և այլն։
Ձեռնարկությունների կառավարման հիմնախնդիրները վերլուծելուց հետո Ա. Ֆայոլը նշեց, որ թուլությունները ծուլության և եսասիրության, փառասիրության և տգիտության տեսքով մարդկանց ստիպում են անտեսել ընդհանուր շահերը՝ նախապատվությունը տալով մասնավորին։ Անցյալ դարասկզբին ասված խոսքերը չեն կորցրել իրենց արդիականությունը մեր ժամանակներում։ Ի վերջո, սոցիալ-տնտեսական վերաբերմունքը գոյություն ունի ոչ միայն յուրաքանչյուր կոնկրետ ընկերությունում: Դրանք տեղի են ունենում այնտեղ, որտեղ հատվում են մարդկանց շահերը։ Սա տեղի է ունենում, օրինակ, քաղաքականության կամ տնտեսագիտության մեջ:
Ա. Ֆայոլի տեսության շնորհիվ կառավարումը սկսեց համարվել մարդկանց սպեցիֆիկ և միևնույն ժամանակ ինքնուրույն գործունեություն։ Դրա արդյունքը դարձավ գիտության նոր ճյուղի առաջացումը, որը կոչվում է «Կառավարման հոգեբանություն»:
20-րդ դարի սկզբին կառավարման մեջ կար երկու մոտեցումների համադրություն. Մասնավորապես, սոցիոլոգիական և հոգեբանական: Ապաանձնավորված հարաբերությունները փոխարինվեցին մոտիվացիոն, անձնական և այլ սոցիալ-հոգեբանական վերաբերմունքի հաշվառմամբ, առանց որի կազմակերպության գործունեությունը անհնար է։ Սա հնարավորություն տվեց դադարեցնել մարդուն մեքենայի կցորդ համարելը: Մարդկանց և մեխանիզմների միջև ձևավորված հարաբերությունները հանգեցրին նոր ըմբռնման: Մարդը, ըստ Ա. Մայլոլի տեսության, մեքենա չէր։ Միաժամանակ մեխանիզմների կառավարումը չի նույնացվել մարդկանց կառավարման հետ։ Եվ այս հայտարարությունը նշանակալի ներդրում ունեցավ ձեռնարկության կառավարման համակարգում մարդկային գործունեության էության և տեղի ըմբռնման գործում: Կառավարման գործելակերպը փոխվել է մի քանի փոփոխություններով, որոնցից հիմնականներն ենեղել են հետևյալը՝
- ավելի մեծ ուշադրություն աշխատողների սոցիալական կարիքներին;
- մերժում կազմակերպության ներսում իշխանության հիերարխիկ կառուցվածքից;
- ճանաչում այն ոչ պաշտոնական հարաբերությունների բարձր դերի մասին, որոնք տեղի են ունենում ընկերության աշխատակիցների միջև;
- մերժում գերմասնագիտացված աշխատանքային գործունեությունից;
- մշակել մեթոդներ կազմակերպությունում գոյություն ունեցող ոչ ֆորմալ և ֆորմալ խմբերի ուսումնասիրության համար:
