Դիտարկենք միջանձնային հարաբերությունների առանձնահատկությունները՝ կառուցվածք, տարրեր, գործառույթներ, դինամիկա: Հակասություններ առաջանում են ոչ միայն ընտանիքում, աշխատավայրում, այլ նաև պետությունների միջև, ուստի այս հարցը տեղին է և ժամանակին։
Հակասությունների առանձնահատկությունները
Հակամարտության գործառույթները՝ կարևոր ասպեկտ, որը թույլ է տալիս ավելի լավ հասկանալ կողմերի հարաբերությունները: Առանց նման գիտակցության դժվար է հասկանալ հակասությունների խորությունը, դրանց լուծման ուղիներ փնտրել։
Հակամարտության կառուցողական գործառույթներ
Դրանց թվում են՝
- Ճանաչողական. Կոնֆլիկտային իրավիճակի ի հայտ գալը սուբյեկտների միջև դիսֆունկցիոնալ հարաբերությունների ախտանիշ է, հակասությունների դրսևորում։
- Զարգացող. Հենց հակամարտությունն է հանդես գալիս որպես ի հայտ եկած հակասությունները լուծելու գործիք։
- Գործիքային. Հակասությունները խնդիրներ լուծելու գործիք են։
- Պերեստրոյկա. Կոնֆլիկտի օգնությամբ դուք կարող եք հեռացնել միջանձնային փոխազդեցությունները խաթարող գործոնները, ինչը խթանում է երկխոսության մասնակիցների միջև նորմալ հարաբերությունների ձևավորումը։
Կործանարար կոնֆլիկտի գործառույթներ
Դրանք կապված են հետևյալ պարամետրերի հետ.
- գոյություն ունեցող համատեղ գործունեության ոչնչացում;
- հարաբերությունների փլուզում կամ վատթարացում;
- հակամարտության մասնակիցների վատառողջություն;
- հետագա համագործակցության նվազագույն արդյունավետություն:
Կողմ և դեմ
Առանձնացնենք հակամարտության դրական գործառույթները. Դրանք ներառում են հակառակ կողմերի միջև լարվածության նվազեցումը։ Հակամարտությունը հնարավորություն է տալիս նոր տեղեկություններ ստանալ հակառակորդի մասին։ Մեկ արտաքին թշնամու դեմ պայքարում տեղի է ունենում ընկերության թիմի համախմբում։
Կոնֆլիկտային իրավիճակների առավելություններից կարելի է նշել նաև զարգացման և փոփոխության խթանումը, ենթակաների մոտ ենթարկվող համախտանիշի վերացումը, լրացուցիչ հնարավորությունների ախտորոշումը։
Ծագած խնդրին ճիշտ մոտեցմամբ կարող եք որոշել խնդրի պատճառները, վերացնել դրանք, անցնել հարաբերությունների նոր մակարդակ։
Այժմ ընդգծենք հակամարտության բացասական գործառույթները. Դրանք ներառում են զգալի զգացմունքային, նյութական ծախսեր բոլոր մասնակիցների կողմից: Հակասությունների արդյունքն է աշխատակիցների հեռացումը, թիմում հոգեբանական և սոցիալական մթնոլորտի նվազումը և աշխատանքային կարգապահության նվազումը։
Հակամարտության արդյունքներով պատկերացում է ձևավորվում պարտված հպատակների, ինչպես նաև նրանց հակառակորդների («թշնամիների») մասին։
Հակամարտության բացասական գործառույթները կործանարար ազդեցություն են ունենում թիմի առանձին անդամների համագործակցության վրա, դրանից հետո բավականին դժվար է գործնական հարաբերությունների վերականգնումը.խնդրահարույց իրավիճակ։
Միջանձնային կոնֆլիկտի տարրերն ու կառուցվածքը
Հակամարտությունների համակարգված ուսումնասիրությունը հնարավորություն է տվել դրանցում առանձնացնել առանձին տարրեր.
- առարկաները իրենց անհատական հատկանիշներով, նպատակներով և շարժառիթներով;
- իրավիճակի կողմնակիցներ;
- վիճաբանության պատճառ.
Հակամարտության գործառույթները բնութագրում են առանձին տարրերի միջև կապերը: Քանի որ հակասական հարաբերությունների բաղադրիչները համակարգված են փոխվում, կարելի է խոսել հակամարտության մշտական զարգացման մասին։
Դա կարող է առաջացնել դժգոհություն և աշխատանքի արդյունավետության նվազում, անարդյունավետ մրցակցություն առաջացնել թշնամական խմբեր համարվող այլ մարդկանց հետ:
Նման որակների ամրապնդումը հանգեցնում է նրան, որ կոնկրետ խնդիր լուծելու փոխարեն էական նշանակություն է տրվում առկա հակամարտությունում «հաջողության» հասնելուն։ Դա ոչ միայն թուլացնում է հաղորդակցությունը, այլև հանգեցնում է գործնական հարաբերությունների կործանման։
Քայքայիչ գործառույթների առանձնահատկությունը
Սոցիալական կոնֆլիկտի բացասական գործառույթն այն է, որ հակասությունները խանգարում են ձեզ հասնել ձեր նպատակներին: Ոչնչացումը հանգեցնում է հետևյալ հետևանքների՝
- դժգոհություն, վատ տրամադրություն, անձնակազմի շրջանառություն, աշխատանքի վատ որակ;
- հետագայում համագործակցության աստիճանի նվազում, հաստատված հաղորդակցությունների համակարգի քայքայում;
- բացարձակ նվիրվածություն խմբին և անարդյունավետ մրցակցություն թիմի այլ մասերի հետ;
- ընկալումները հակամարտության մյուս կողմի մասին որպեսթշնամի;
- կողմերի միջև հարաբերությունների ամբողջական դադարեցում;
- աճել է թշնամությունը խմբերի միջև, թշնամության և ատելության առաջացում նրանց միջև;
- շեշտադրման տեղաշարժ;
- հնարավորություններ նախապատրաստվելու հակամարտության հաջորդ փուլին, առաջացող խնդրի բռնի լուծմանը։
Կարևոր միավոր
Վերլուծելով հակամարտության հիմնական գործառույթները՝ մենք նշում ենք, որ որոշակի իրավիճակներում կարևոր է հաշվի առնել հարաբերությունների ապակառուցողականությունն ու կառուցողականությունը.
- դրանց միջև տարբերությունների հստակ չափանիշների բացակայության դեպքում;
- հարաբերությունների լուրջ փոփոխություններ են նկատվում կոնֆլիկտային իրավիճակի ժամանակ.
Երբեմն հարաբերություններում պլյուսների և մինուսների սահմանը կորչում է, ինչը կարող է տարբեր հետևանքներ առաջացնել հակամարտության երկու կողմերի համար:
Կոնֆլիկտի տիպաբանություն
Հաշվի առնելով հասարակության կազմակերպվածությունը՝ կոնֆլիկտային իրավիճակների ձևավորումը տեղի է ունենում որոշակի մակարդակում.
- անհատների միջև;
- խմբեր;
- մեծ ենթահամակարգեր կամ համակարգեր;
- նահանգներ.
Սոցիալական հոգեբանության մեջ առանձնանում են անհատի կոնֆլիկտների հետևյալ տեսակները. Միևնույն ժամանակ առաջանում են մարդու մոտ սուր բացասական փորձառություններ, որոնք առաջանում են հակասական ցանկություններով։
Օրինակ, Ֆրեյդի հոգեվերլուծության մեջ նման հակամարտությունը դիտվում է որպես բարոյական զգացմունքների, բնազդային մղումների, իրական պահանջների հակասության արդյունք: Իրենց բնույթով և բովանդակությամբ նման իրավիճակները պայմանավորված են անհատի մոտիվների, շահերի, ինքնագնահատականի հակասություններով:Դրանք ուղեկցվում են բացասական փորձառություններով, լուրջ հուզական սթրեսով։
Միջանձնային հակամարտությունը կարող է լինել կառուցողական կամ կործանարար՝ հանգեցնելով դրական կամ բացասական հետևանքների անհատի համար:
Դա կարող է հիմնված լինել տարբեր պատճառներով.
- հիմնական կարիքների հակասություն;
- բարդություն տարբեր վարքագծի միջև ընտրության հարցում:
Քաղաքական հակամարտությունների գործառույթները կապված են պետական մարմինների և կառույցների միջև լուրջ թյուրիմացության հետ.
Նման հակամարտությունների օրինակ կարելի է համարել մի պետության զինված ներխուժումը մեկ այլ երկրի տարածք։ Նման իրավիճակների պատճառները կարող են տարբեր լինել.
- նյութական և բնական ռեսուրսներ ձեռք բերելու ցանկություն;
- ծարավ նոր տարածքներ ուսումնասիրելու;
- փորձ՝ ապացուցելու իրենց առավելությունը մրցակիցների նկատմամբ:
Եզրակացություն
Վերջին շրջանում ավելի ու ավելի շատ են ազգամիջյան հակամարտությունները՝ հիմնված ազգային հատկանիշների վրա։ Դրանք ամենավտանգավորն են, որոնք հաճախ ուղեկցվում են հարաբերությունների մասնակիցների միջև զինված հարձակումներով։
Կա կոնֆլիկտների դասակարգում հորիզոնական: Միևնույն ժամանակ հարաբերությունների մասնակիցները միմյանց ենթակա աշխատողներ են։
Շեֆի և ենթակաների միջև առաջանում են ուղղահայաց հարաբերություններ: Հոգեբաններն առանձնացնում են կոնֆլիկտների տարբեր տեսակներ՝ հաշվի առնելով դրանց արտաքինի առանձնահատկությունները, իրավիճակների մասնակիցներին։
Օրինակ,Հ. Բիսնոն առանձնացրել է վեց տարբերակ.
- շահերի բախում, որը բխում է միահյուսված պարտավորություններից;
- պարտադրված տարաձայնություններ, որոնք միտումնավոր ստեղծվել են անհատի կողմից սահմանված նպատակին հասնելու համար;
- սխալ կապված, պատճառներով և բովանդակությամբ շփոթեցնող է;
- պատրանքային հակամարտություններ՝ հիմնված իրավիճակի թյուրիմացության և սխալ ընկալման վրա;
- փոխարինեց հակասությունները, որոնցում անտագոնիզմն ուղղված է անհատին;
- արտահայտիչ կոնֆլիկտներ, որոնք ներառում են անհատների միջև թշնամանք:
Ամերիկացի հոգեբան Մ. Դոյչն առաջարկել է կոնֆլիկտային իրավիճակների իր սեփական դասակարգումը: Նա ուշադրություն դարձրեց մասնակիցների շահերի բախմանը, հակասությունների պատահական ի հայտ գալուն, խառը ու կեղծ կոնֆլիկտներին։ Իհարկե, անկախ խնդրահարույց իրավիճակի տեսակից, դրա պատճառներից, ընթացքի առանձնահատկություններից, կարևոր է ժամանակին համարժեք միջոցներ ձեռնարկել։ Հակասություններին պատշաճ ուշադրության բացակայության դեպքում իրավիճակը սրվում է, ինչը հանգեցնում է լուրջ խնդիրների։
Օրինակ, երբ գործատուի և նրա անմիջական ենթակաների միջև լուրջ կոնֆլիկտներ են լինում, հաճախ բացասական վերաբերմունք է ի հայտ գալիս ղեկավարի նկատմամբ։ Նա կորցնում է հեղինակությունը աշխատակիցների աչքում, նրա համար դժվար է գործնական հարաբերություններ հաստատել։ Սա ազդում է ընկերության գործունեության վրա: Առևտրային կառույցների համար կոնֆլիկտի արդյունքը կարող է լինել սնանկությունը։
Երբ երկրում թյուրիմացություն է լինում պետական կառույցների միջև, սովորաբար ուրվագծվում են լուրջ հակասություններ.բացասաբար են անդրադառնում պետության տնտեսական, քաղաքական իրավիճակի վրա։ Սա հաճախ հանգեցնում է պետությունների միջև լուրջ զինված բախումների, խաղաղ բնակիչների մահվան։
