Վերջին տասնամյակում կառավարման համաշխարհային պրակտիկայում կան կազմակերպությունների կառավարման բազմաթիվ նոր ժամանակակից հասկացություններ և մեթոդներ: Ընկերություններում բիզնես գործընթացների համակարգման խնդիրները դառնում են շատ արդիական, քանի որ դրանք ուղղակիորեն ազդում են ընկերության արդյունավետության վրա։
Հայեցակարգի էությունը
Կառավարման հայեցակարգը գաղափար է, ձեռնարկության կառավարման միջոց: Այն թույլ է տալիս համապատասխան պայմաններ ստեղծել ընկերությունում, որպեսզի կարողանաք ընկերության զբաղեցրած դիրքը հարմարեցնել աշխատակիցների ակնկալիքներին: Կան բազմաթիվ տարբեր կառավարման մեթոդներ: Ձեռնարկության առանձնահատկություններին առավել հարմարի ընտրությունը կախված է ղեկավարությունից:
Կառավարումը հասկացվում է որպես գործունեության մի շարք, ներառյալ պլանավորումը և որոշումների կայացումը, կազմակերպումը, ղեկավարությունը, մարդկանց կառավարումը, որոնք ուղղված են կազմակերպության ռեսուրսներին (մարդկային, ֆինանսական, նյութական և տեղեկատվական): Այս գործողությունների նպատակն է արդյունավետ և արդյունավետ կերպով կազմակերպչական արդյունքների հասնել:
Կառավարման տեխնոլոգիայի հայեցակարգ
Վերահսկողության տեխնոլոգիան արտադրության գործոններից մեկն է, որը ցույց է տալիս, թե որքան կարող է ընկերությունը արտադրել որոշակի քանակությամբ կապիտալով և աշխատուժով: Այն ընդգրկում է այն ամենը, ինչ ազդում է աշխատանքի և կապիտալի արտադրողականության վրա։ Ժամանակակից կառավարման տեխնոլոգիաները կարելի է հասկանալ նաև որպես գիտելիքների, հմտությունների, փորձի և կազմակերպչական որոշումների ամբողջություն, որն օգտագործվում է ապրանքներ և ծառայություններ արտադրելու և օգտագործելու համար՝ մարդու կարիքները բավարարելու համար:
Ուսումնասիրվող հայեցակարգի տարրերը՝
- ապարատային նշանակում է ֆիզիկական սարքավորումներ, որոնք անհրաժեշտ են առաջադրանքներ և գործառնություններ կատարելու համար, այսինքն՝ մեքենաներ, սարքեր, համակարգեր և այլն;
- ծրագրակազմ – իմանալ, թե ինչպես օգտագործել սարքավորումները (ծրագրեր, տվյալների բազաներ, նախագծեր);
- ինտելեկտուալ ապահովում - տեխնոլոգիայի իրազեկում, այն օգտագործելու կարողություն և պատրաստակամություն, աշխատակիցների իրավասություններ, կազմակերպչական պայմաններ, նորարարության մշակույթ:
Վերահսկման ժամանակակից տեխնոլոգիաների ներդրումը նշանակում է մեթոդներ և մեթոդներ, ինչպես նաև գիտելիք, որը մարմնավորված է հատուկ արտադրանքներում (օրինակ՝ աշխատանքային ձեռնարկներում պարունակվող գիտելիքները, տեխնիկական և տեխնոլոգիական բնութագրերը, արտոնագրերը, համակարգչային ծրագրերը):
Տեխնոլոգիաների տիպաբանություն
Հաշվի առնելով ձեռնարկությունում կառավարման ժամանակակից տեխնոլոգիաների կիրառման մասշտաբները՝ առանձնանում են հետևյալ տեսակները՝
- հիմնական - լայնորեն կիրառվում են այս ձեռնարկությունում, ինչպես նաև օգտագործվում են բոլոր ձեռնարկություններում և չեն տալիսմրցակցային առավելություն ընկերության համար;
- բանալի - այս պահին նրանք մրցակցային առավելություններ են տալիս ընկերությանը;
- զարգացման տեխնոլոգիաներ. դրանց կիրառումը ժամանակակից արտադրության մեջ ցածր է, քանի որ դրանք մշակման փուլում են, մինչդեռ ապագայում դրանց կիրառման հեռանկարները խոստումնալից են;
- emerging (նորարար) - նրանք, որոնք նոր են առաջանում և գտնվում են գիտական հետազոտության և փորձարկման փուլում:
Բնութագրեր
Համեմատած այլ ապրանքների հետ՝ ժամանակակից կառավարման տեխնոլոգիան ունի մի շարք առանձնահատկություններ՝
- Գիտելիքը խուսափողական կատեգորիա է, այս ապրանքը խելացի է: Տեխնոլոգիայի օգտակար արժեքը հիմնված է աճող գիտելիքների բազայի վրա, որը թույլ է տալիս արտադրել ապրանքների և ծառայությունների կայուն հոսք:
- Գիտելիքի կուտակային բնույթը նշանակում է, որ ներկայիս ռեսուրսները և զարգացման մակարդակը անուղղակիորեն կապված են անցյալ սերունդների գիտական և տեխնոլոգիական առաջընթացի հետ՝ դժվարացնելով դրանք վերագրել կոնկրետ փաստերի կամ հասկացությունների::
- Արժեզրկում տնտեսական իմաստով. Գիտելիքը չի կարելի ծախսել, տեխնոլոգիան կարելի է վաճառել և օգտագործել անսահման քանակությամբ անգամ՝ առանց դրա էությունը սպառելու։
- Հեշտ է փոխանցվում. տեխնոլոգիան դարձել է շարժական հեռահաղորդակցության և համակարգչային կապի ցանցերի արագ զարգացման շնորհիվ:
- Տեխնոլոգիական գիտելիքների ստեղծման գործընթացի անդրազգային և գլոբալ բնույթը ներառում է ինչպես հեղինակային իրավունքով պաշտպանված, այնպես էլ ոչ հեղինակային իրավունքով պաշտպանված հմտություններ:
Եկեք դիտարկենքհիմնական ժամանակակից կառավարման տեխնոլոգիաները։
Կառավարում ըստ նպատակների
Ժամանակակից տեխնոլոգիաները և կառավարման մեթոդները վերաբերում են կառավարմանը ըստ նպատակների:
Այս մեթոդը ստեղծվել է 1950-ականներին և թույլ է տալիս ստեղծագործական և հնարամտություն ցուցաբերել:
Կառավարման էությունը ըստ նպատակների.
- նպատակների համատեղ սահմանում և համակարգում ղեկավարության և ենթակաների կողմից;
- ընդհանուր տեսակետներ և արդյունքների գնահատում:
Ընդհանուր գործընթացի քայլերը նկարագրված են ստորև՝
- նպատակներ դնելը;
- միջոցների որոշում;
- կատարողականի չափում;
- ռազմավարական պլանավորում (առաքելություն, երկարաժամկետ և կարճաժամկետ նպատակներ);
- հիմնական նպատակների տարանջատում;
- նպատակների նշանակում առանձին կազմակերպական միավորներին;
- նշել և համեմատել հիմնական ոլորտները:
Քայլերն իրականացնելիս հաշվի առեք՝
- շահութաբերություն;
- ծախսեր;
- արդյունավետություն;
- որակ.
Կառավարման մեթոդի առանձնահատկություններն ըստ նպատակների են՝
- քանակական նպատակներ;
- հիմնական արդյունքների ոլորտների ընտրություն։
Այս մեթոդը հիմնականում կիրառվում է խոշոր և միջին ձեռնարկություններում։
Կառավարման վրա ազդում են չորս գործոն՝
- հիմնական և հատուկ առաջադրանքների հավաքածու;
- թափանցիկ կազմակերպչական կառուցվածք;
- տեղեկատվության և կառավարման համակարգ;
- ժողովրդավարական առաջնորդության ոճ.
Ընթացակարգը կարելի է մանրամասն նկարագրել հետևյալ կերպ.
- պատրաստումբարձրագույն ղեկավարություն;
- սեմինարներ;
- ձևակերպման հիմնական արդյունքների ոլորտները;
- նպատակների համակարգում ամենաբարձր մակարդակներում;
- նպատակների համակարգում և հաստատում;
- աշխատողի աշխատանքային քարտի մշակում;
- բարելավման ծրագիր (սա անհատական պլան է);
- պարբերական ստուգումներ և վերահսկում;
- ստացված արդյունքների վերլուծություն և գնահատում;
- վերագործարկեք կառավարումն ըստ նպատակների։
Բացառությունների կառավարում
Կազմակերպությունների կառավարման ժամանակակից տեխնոլոգիաները վերաբերում են բացառությունների կառավարմանը:
Գործընթացի առաջադրանքներն են՝
- ստեղծել պայմաններ՝ կենտրոնանալու ամենակարևոր խնդիրների կամ խնդիրների վրա;
- վստահություն տեղեկատվության և վերահսկողության վրա;
- լիազորությունների և պատասխանատվության պատվիրակում՝ պահպանելով կառավարչի՝ բացառիկ հարցերում միջամտելու իրավունքը։
Քայլերը ներառում են՝
- վերլուծություն և չափում (ակնկալվող արժեքների հաշվարկ);
- գնահատման չափանիշի ընտրություն (թույլատրելի սահմաններ);
- դիտարկում և համեմատություն;
- լուծումներ, հնարավորություններ և հեռանկարներ.
Ընկերության ստանդարտները, պլանը և նպատակները բացառությունների միջոցով դրականորեն են ազդում կառավարման փուլերի վրա: Այնուամենայնիվ, ռիսկերը բացասական են։
Մեթոդ, որն օգտագործվում է ոլորտներում՝
- վերահսկող գործունեություն;
- պահեստի կառավարում;
- ծախսեր;
- ճգնաժամի հայտնաբերում.
Մեթոդի առավելությունները.
- պարզեցնել մենեջերի աշխատանքը ևխնայելով նրա ժամանակը;
- ճգնաժամերը բացահայտելու հնարավորություններ;
- համակարգերի հարկադիր օգտագործում;
- Կառույցի տարբեր մակարդակներում որոշումներ կայացնելու լիազորությունների հավասար բաշխում.
Թերություններն են՝
- դժվարություններ լիազորությունների պատվիրակման հետ;
- առաջնորդի հետ շփումը հնարավոր է գրեթե միայն ճգնաժամային իրավիճակներում։
Կատարման կառավարում
Ժամանակակից կառավարման տեխնոլոգիաների օգտագործումը վերաբերում է արդյունքների վրա հիմնված կառավարմանը:
Ըստ Պիտեր Դրաքերի՝ այս մեթոդն անհրաժեշտ է, երբ բիզնեսը ծախսեր է ստեղծում, բայց շահույթը դրանցից վեր է: Սա ձեռնարկության համար ամենամեծ շահույթի աղբյուր հանդիսացող ընտրված ծառայությունների (ապրանքների) հետ կապված գործունեության վրա ժամանակավորապես կենտրոնանալու մեթոդ է: Ամենից հաճախ մեթոդը կիրառվում է տարբեր տեսակի ապրանքներ արտադրող խոշոր ընկերություններում։
Տեխնիկայի կիրառման քայլեր՝
- ընկերության ներուժի վերլուծություն;
- ընտրելով ապրանքներ, որոնք խոստանում են լավագույն արդյունքներ;
- կենտրոնանալ այս ապրանքների վրա;
- շահույթի կենտրոնների ստեղծում;
- Ձեռք բերված արդյունքների համակարգված մոնիտորինգ:
Ծախսերի կենտրոնները սովորաբար վերցվում են ձեռնարկության ստորաբաժանումներով, բայց պայմանով, որ հնարավոր է ուղղակիորեն կուտակել ծախսերը: Շահույթի կենտրոնը կարող է լինել ցանկացած կազմակերպության ստորաբաժանում, որը կապ ունի շուկայի հետ և վաճառում է ապրանքներ կամ ապրանքներ:
Շահույթի (արժեքի) կենտրոնկազմակերպչական միավորների հիման վրա։ Սրանք այն կենտրոններն են, որոնք պատասխանատու են ծախսերի և շահույթի համար։
Նրանք նախատեսված են՝ համար
- կառավարման մակարդակի բարձրացում;
- արդյունավետության և ճկունության բարելավում;
- բարելավում է այս ընկերության մրցունակությունը:
Իրականացում՝միջոցով
- միավորների անկախության բարձրացում;
- կապելով իրենց աշխատանքի արդյունքները աշխատողների և առանձին գերատեսչությունների ղեկավարների վարձատրության համակարգի հետ։
Բաժանմունքների համար նպատակների ստեղծումը հիմնված է ընթացակարգի վրա, որը ներառում է՝
- կենտրոնների կազմակերպչական բաժանում;
- կենտրոնների նպատակների և խնդիրների որոշում;
- պատասխանատվության և անկախության շրջանակի որոշում;
- կենտրոնի գնահատման կանոնների և կարգի հստակեցում;
- Կենտրոնների արդյունքները վճարային համակարգի հետ կապելու կանոնների կազմում։
Տեխնիկայի առավելությունները.
- պարզ վճարումների կառավարման գործիքներ;
- բարձրացնելով մենեջերների անձնական պատասխանատվությունը;
- ավելի լավ կապեր կատարողականի և վճարման միջև:
Թերությունները ներառում են՝
- համակարգման խնդիրների առաջացում;
- կոնֆլիկտային բնույթի հնարավորություն;
- ավտոկրատ կառավարման ոճի տարածման հավանականություն.
Կառավարում լիազորությունների պատվիրակման միջոցով
Ժամանակակից կառավարման տեխնոլոգիաների հիմքերը վերաբերում են լիազորությունների պատվիրակմանը։
Մենեջերի վերաբերմունքառանցքային դեր է խաղում պատվիրակության գործընթացում։ Եթե կառավարման թիմը բացասաբար է վերաբերվում իրավունքների պատվիրակմանը, ապա դժվարություններ են առաջանում։
Մենեջերների տեսակները, ովքեր չեն ցանկանում պատվիրակել.
- եսասեր;
- աշխատանքային ձիեր;
- անփորձ;
- կասկածելի.
Արդյունավետ պատվիրակության գործընթացի խոչընդոտներն են՝
- կապված մենեջերի հետ՝ չկամություն, անապահովություն, կառավարչական հմտությունների բացակայություն;
- կապված ենթակաների հետ. անապահովություն, լրացուցիչ պարտականություններ ստանձնելու պատրաստակամության բացակայություն;
- արտաքին պայմաններ և աշխատանքային միջավայր. պարտականությունների, իրավունքների հստակ բաժանում չկա:
Ընթացակարգը հետևյալն է.
- մենեջերը պետք է իմանա, թե ում պետք է պատվիրակի իրավունքները և որն է լինելու պատասխանատվության և իրավասության շրջանակը;
- կիրառում է երկակի պատասխանատվության սկզբունքը, որը սահմանում է, որ ղեկավարը դեռևս պատասխանատու է հանձնարարված առաջադրանքը կատարելու համար:
Իրավունքների պատվիրակումը կառավարվում է հետևյալ քայլերով.
- ճանաչելով պատվիրակության անհրաժեշտությունը;
- ընթացիկ առաջադրանքների և լիազորությունների վերլուծություն;
- պատվիրակության հնարավորություն;
- բնակեցման ծախսերի և օգուտների հաշվարկ;
- ընտրել աշխատողին (գրավոր) և տալ նրան նոր առաջադրանքներ, լիազորություններ և պարտականություններ։
Տեխնիկայի առավելությունները.
- ազատում է մենեջերին սովորական առաջադրանքներից՝ հնարավորություն տալով ներգրավվել ռազմավարականիրադարձություններ;
- լավագույն որակի լուծումներ;
- արագացնել որոշումների կայացումը;
- ստեղծում ավելի բարձր մակարդակի կարիքները բավարարելու հնարավորություն;
- պարտականությունների ավելի հավասար և ռացիոնալ բաշխում կազմակերպության տարբեր մակարդակներում:
Թերություններն են՝
- մեթոդը ենթակա է բյուրոկրատական դժվարությունների;
- գերֆորմալացում և գերկայունացում։
Կառավարում կառավարմանը մասնակցության միջոցով
Ժամանակակից կառավարման տեխնոլոգիաները վերաբերում են աշխատակիցների կառավարմանը մասնակցությանը:
Մեթոդն է ենթականերին ներգրավել բիզնեսի կառավարման գործընթացում, ինչպես նաև կարևոր որոշումների և ռազմավարությունների կայացման գործընթացներում:
Գոյություն ունեն երեք թվեր, որոնցում առկա է մասնակցության վերահսկողությունը.
- աշխատակիցների անմիջական մասնակցությունը քվեարկության միջոցով;
- անուղղակի ազդեցություն աշխատանքային խորհրդի ներկայացուցիչների կողմից;
- ապահովում է աշխատակիցներին տեղեկատվություն և ակտիվ հաղորդակցման ձևեր:
Մասնակցային կառավարումը բնութագրելու համար պետք է առանձնացնել հետևյալ տեսակները՝
- ֆորմալ → ուղիղ → պասիվ;
- ոչ պաշտոնական → անուղղակի → ակտիվ։
Կա երկու տեսակի նախշեր.
- Ամերիկյան հիմնված ոչ պաշտոնական խորհրդատվության, կառավարչական գերակայության, վստահության և հանդուրժողականության վրա;
- Գերմաներենը հիմնված է ընդհանուր որոշումների կայացման, բանակցությունների, օրենքի գերակայության վրա:
Տեխնիկայի առավելությունները.
- մոտիվացիոն կերպար;
- ապահովում է աշխատակիցների զարգացման հնարավորություններ;
- կարողություն նվազեցնելու սոցիալական բունտի երևույթը.
Տեխնիկայի թերություններն են՝
- չափազանց շատ որոշումներ են կայացվում;
- Պահանջվող պատասխանատվությունը ձեռք բերելու դժվարությունների և համապատասխան որոշումների կայացման դժվարությունների հանդիպում;
- արգելք՝ աշխատակիցների և ղեկավարների ոչ պատշաճ պատրաստվածության տեսքով ձեռնարկված գործողություններին։
Հենանիշավորման տեխնոլոգիա
Բենչմարկինգն առանձնանում է կառավարման ժամանակակից տեխնոլոգիաների շարքում։
Հենանիշավորումը սեփական լուծումները մրցակիցների լավագույն արդյունքների հետ համեմատելու մեթոդ է: Եթե ընկերությունը ցանկանում է, որ այս մեթոդը տա ակնկալվող արդյունքները, այն պետք է կիրառվի համակարգված։ Դա շարունակական ուսուցման գործընթաց է, որը բաղկացած է ձեր արտադրանքը, մեթոդները և երևույթները ձեր գործընկերների (մրցակիցների) հետ համեմատելով, որոնք ավելի լավ են կառավարվում: Բենչմարկինգն օգնում է տնտեսական հետախուզության գործընթացին, որը օրինական գործունեություն է, ի տարբերություն արդյունաբերական լրտեսության:
Բենչմարկինգի կարգախոսն է ասել, որ «ավելի լավ է սովորել ուրիշների հաջողություններից, քան սեփական սխալներից»:
Հենանիշավորման օբյեկտը ընկերության գործունեության գրեթե բոլոր ասպեկտներն են, մասնավորապես՝
- ընկերության կառուցվածքը;
- արտադրական գործընթացներ;
- դիզայնի մեթոդներ;
- արտադրանքի առանձնահատկությունները;
- այլ ասպեկտներ, ինչպիսիք են մարքեթինգը:
Գոյություն ունեն հենանիշավորման տեսակներ՝
- ներքին;
- մրցակցային կամարտաքին;
- ֆունկցիոնալ.
Ներքին հենանիշավորումը կիրառելի է դիվերսիֆիկացված ձեռնարկությունների համար: Այն հիմնված է այն փաստի վրա, որ որոշ հաստատություններ օգտագործում են ուրիշների փորձը:
Մրցակցային վերլուծությունը կատարվում է շուկայում մրցակիցների վրա:
Ֆունկցիոնալ հենանիշավորումը կապված է գործառույթների համեմատական վերլուծության հետ: Սովորաբար, այս տեսակի չափորոշիչները առևտրից դուրս են:
Մեթոդաբանության առարկաներն առավել հաճախ են՝
- տվյալների մշակման գործընթացներ;
- հաճախորդների սպասարկում (սպասարկող ընկերություններ).
Մեթոդաբանությունը բաղկացած է հետևյալ քայլերից.
- թեմայի ընտրություն;
- Ձեռնարկությունների ընտրություն համեմատության համար;
- սահմանել տվյալների հավաքագրման մեթոդներ;
- օրինաչափությունների հետ կապված շեղումների հայտնաբերում;
- մշտադիտարկում այս շեղումների պատճառները;
- որոշում ապագա արդյունքների մակարդակները;
- ներկայացնում ենք բարելավումներ;
- մոնիթորինգի արդյունքները որպես իրականացման քայլ:
Հաջող չափորոշիչի համար պետք է լինեն վստահելի աղբյուրներ, որոնք անհրաժեշտ տեղեկատվություն են տրամադրում այլ ձեռնարկություններում իրականացվող գործընթացների մասին:
Հենանիշային առավելություններ.
- ուժեղացնել նորարարությունը ընտրության միջոցով;
- ծախսերի նվազեցում;
- մրցունակության բարելավում;
- նպատակների հստակ հայտարարություն;
- -ը ուսումնական կազմակերպության ողնաշարն է:
Հենանիշավորման թերություններն են՝
- Տեղեկատվության հասանելիության ծախսերը, քանի որ տեղեկատվության շատ աղբյուրները վճարվում են;
- տեղեկատվություն ստանալու դժվարություններ,քանի որ շատ դեպքերում ընկերությունը չի կարող իրեն թույլ տալ ֆինանսական ռեսուրսներ հատկացնել տեղեկատվության վճարովի աղբյուրներին մուտք գործելու համար;
- աշխատատար վերլուծություն;
- Ստանդարտի սխալ ընտրության մեծ հավանականություն։
Reengineering Technology
Վերաճարտարագիտությունը մեթոդ է, որը հիմնված է ընկերության ընդհանուր գործընթացների մանրակրկիտ վերափոխման վրա: Սա ավանդական ֆունկցիոնալ կառույցների ավարտն է և սկզբից մինչև վերջ գործընթացներ իրականացնող հրամանների ներդրման սկիզբը: Reengineering-ը շատ ճկուն մեթոդ է, որը թույլ է տալիս օգտագործել բազմաթիվ այլ մեթոդներ, ինչպիսիք են չափորոշիչները:
Որպեսզի վերաճարտարագիտության մեթոդը բերի ակնկալվող արդյունքները, անհրաժեշտ է այն իրականացնելիս պահպանել կանոնները.
- սկսեք գործունեությունը հաճախորդի կարիքները բացահայտելով;
- եղեք գործընթացին կողմնորոշված և վերլուծեք այն;
- դիզայնի գործընթացները բոլորովին նոր ձևով են հանգեցնում կատարողականի արագ բարելավմանը:
Մեթոդաբանությունը կիրառվում է փուլերով.
- վերակառուցման գործընթացի ընտրություն;
- թիմի ստեղծում;
- գործընթացի ըմբռնում;
- վերակառուցման գործընթաց;
- վերահսկման գործընթացի իրականացում՝
Մեթոդաբանության տարբերակներ կան.
- հեղափոխական, որը ներառում է հին կարգերի ոչնչացում և զրոյից նորի կառուցում;
- համակարգային՝ հիմնված գործընթացի վերակազմակերպման վրա;
- թիրախների շարժման մեթոդ.
Հիմնական առավելություններ.
- առաջարկվող լայն տեսականիգոլեր;
- հաճախորդների բավարարվածության բարելավում;
- շուկայում դիրքի բարելավում;
- ճկունություն և միաժամանակ օգտագործվող մեթոդների բազմազանություն:
Թերություններն են՝
- աշխատանքի ծախսերի աճ;
- աշխատողների և անձնակազմի անբավարար պատրաստվածություն փոփոխությունների համար:
Աութսորսինգ տեխնոլոգիա
Աութսորսինգը հիմնականում կապված է ծառայությունների հետ։
Նրա առանձնահատկությունները ներառում են՝
- ազատել ձեռնարկությանը որոշակի առաջադրանքներ կատարելուց;
- օգտագործելով արտաքին ծառայություններ։
Աութսորսինգն ունի իր տատանումները.
- օգտագործվում է փոքր սկսնակ ընկերությունների կողմից, որոնք հրաժարվում են ընդունել որոշ առանձնահատկություններ;
- օգտագործվում է խոշոր ընկերությունների կողմից, որոնք գտնվում են վերակառուցման գործընթացում:
Այս մեթոդի առավելությունները.
- արժեքի նվազեցում;
- ռեսուրսների ռացիոնալ օգտագործում;
- խնայողությունների աճ։
Սակայն թերություններն են.
- որակի ռիսկ;
- ընկերության պատկերը լղոզելու հնարավորություն;
- աճող սոցիալական ծախսեր.
Կառավարում մոտիվացիայի միջոցով
Կադրերի կառավարման ժամանակակից տեխնոլոգիաները վերաբերում են ձեռնարկությունում մոտիվացիայի խնդիրներին։ Այս մեթոդը ստիպում է իմանալ խթանման հոգեբանական մեխանիզմները։
«մոտիվացիա» հասկացությունը սահմանվում է տարբեր ձևերով. Այն ամենից հաճախ հասկացվում է որպես գործողությունների համար խթանների տրամադրում և ցուցադրում, ինչպես նաև ձեռնարկված գործողությունների արդարացում:
Մոտիվացիոն մեխանիզմներն են՝
- կարիքներ (Maslow, Herzberg, McClelland);
- սպասել;
- նախորդ գործողության հետևանքները - ուսուցման գործընթաց;
- Զգում է արդար վերաբերմունք։
Հերցբերգը ստեղծել է երկու գործոնի տեսություն.
- Հանգամանքները, որոնք որոշում են աշխատանքից բավարարվածությունը, կոչվում են գործոններ՝ աշխատանքային ձեռքբերումներ, ճանաչում, աշխատանքի բովանդակություն, զարգացման հնարավորություններ, պատասխանատվության ոլորտներ;
- հիգիենիկ գործոններ, որոնց բացակայությունը դժգոհություն է առաջացնում. աշխատանքային պայմաններ և աշխատավարձեր, աշխատանքի վստահություն, մարդկանց միջև փոխհարաբերություններ, կարգավիճակ (զբաղեցրած պաշտոն):
Կարիքների տիպաբանություն՝ ըստ ՄակՔլելլանդի տեսության.
- ձեռքբերման կարիք;
- մարդիկ սիրում են պատասխանատվություն ստանձնել իրենց կատարած խնդիրների համար;
- նրանք ողջամիտ ռիսկի են դիմում;
- նրանք գնահատում են արդյունքների մասին տեղեկությունները;
- ուժի կարիք։
Մոտիվացիոն գործիքներ՝
- վճարումների ավանդական բաժանում. աշխատավարձ, բոնուսներ, մրցանակներ;
- ոչ նյութական՝ գովասանք;
- հարկադիր միջոցներ՝ հրամանների, հրահանգների տեսքով;
- խթաններ որպես դրական ամրապնդում;
- համոզելու միջոց՝ բանակցություն, համաձայնություն.
Կադրերի դինամիկ կառավարման հայեցակարգ
Ժամանակակից HR տեխնոլոգիաները նշանակում են՝
- առավելագույն մոտեցում աշխատողին;
- վերացնել ավելորդհեռավորություն;
- մենեջերը գործում է որպես ղեկավարության և թիմի անդամ;
- հաջողությունը կախված է ամբողջ թիմի աշխատանքից:
Դիմում տեղեկատվական տարածքում
Ժամանակակից կառավարման տեղեկատվական տեխնոլոգիաները մտել են կյանքի բոլոր ոլորտներ, և նրանք իրենց գերազանց են «զգում» հատկապես բիզնեսում։ Իրականում, դժվար է պատկերացնել ժամանակակից աճող ընկերություն, որը չօգտագործի դրանք:
Գիտելիքի վրա հիմնված աշխատանքի դարաշրջանում ժամանակակից ՏՏ համակարգերը դարձել են բիզնեսի հաջողության առանցքային գործիքներ: Խոշոր ընկերություններում շատ բիզնես որոշումներ այսօր աջակցվում են առաջադեմ վերլուծական կառավարման համակարգերով: Օրինակ՝ խոշոր մանրածախ ցանցերը տեսականու ընտրության, դրա բաշխման և գնային քաղաքականության վերաբերյալ որոշումներ են կայացնում՝ հիմնվելով հսկայական քանակությամբ տվյալների վերլուծությունից և ժամանակակից կանխատեսման ալգորիթմների կիրառմամբ ստացված գիտելիքների վրա: Նման գործիքների շնորհիվ խոշոր խաղացողները շարունակում են մեծացնել իրենց մասնաբաժինը շուկայում՝ դուրս մղելով փոքր կառույցներին։
Ընկերությունը, որն օգտագործում է ժամանակակից տեղեկատվական լուծումներ կառավարման մեջ, աշխատում է արագ և արդյունավետ: Շուկայում մրցունակ լինելու համար բոլոր գործընթացները պետք է հնարավորինս արագ և օպտիմալ կերպով վերահսկվեն, այդ իսկ պատճառով ERP համակարգերը առաջնային են: Եվ որքան զարգացած է ընկերությունը, այնքան ավելի դժվար է:
Ընկերության ՏՏ կառավարման համակարգը նման է մարդու նյարդային համակարգին: Այն բարելավում է ներքին հաղորդակցությունը և աջակցում է ընկերության ստորաբաժանումների միջև շարունակական համագործակցությանը առաջադրված խնդիրների իրականացման գործում: Դինամիկ փոփոխությունների ժամանակ, հարմարվողական հմտություններդառնալ հաջողության առանցքային գործոն:
Դիմում պետական կառավարման ոլորտում
Գրեթե բոլոր առաջադեմ կառավարման տեխնոլոգիաները կարող են զգալիորեն բարձրացնել տեղական և քաղաքային իշխանությունների արտադրողականությունը: Ժամանակակից աշխարհում յուրաքանչյուր կազմակերպության գործունեության արտաքին պայմանները արագորեն փոխվում են, ֆինանսական միջավայրը դառնում է ավելի ու ավելի մրցունակ։ Ինչպես հետևում է, մասնավոր և պետական հատվածի գրեթե բոլոր կազմակերպություններից պահանջվում է օգտագործել կառավարման նոր մեթոդներ: Ժամանակակից կառավարման տեխնոլոգիաների մեծ մասը կարող է կիրառվել ոչ միայն առևտրային, այլև պետական և տեղական կառավարման ոլորտում։ Հասարակության զարգացման նոր պայմանները հանգեցնում են նրան, որ կառավարման գրեթե բոլոր մեթոդներն ու մեթոդները, որոնք ապացուցել են իրենց արտադրողականությունը մասնավոր հատվածում, աստիճանաբար անցնում են տեղական և քաղաքային կառավարման պրակտիկային: Արդյունքում կրճատվում են կոմերցիոն և մունիցիպալ կառավարման միջև եղած տարբերությունները։ Արդյունավետ կառավարման մոտեցումների, որոշակի մեթոդների և տեխնոլոգիաների մեծ մասն այժմ արդիական է պետական հատվածի համար։ Վերջերս ամբողջ աշխարհում փոփոխություններ են տեղի ունեցել կառավարման մոդելի մեջ, ընդհանուր առմամբ, քաղաքացիական ծառայության մեջ, այդ թվում՝ տեղական և քաղաքային կառավարման ոլորտում։ Այս փոփոխությունները որոշ չափով համընկնում են առևտրային կազմակերպություններում կառավարման փոփոխությունների հետ։ Պետական կառավարման ժամանակակից տեխնոլոգիաների նոր մոտեցումները ապահովում են շարունակական ուսուցում և խորացված ուսուցում, անձնակազմի մանրակրկիտ ընտրություն և աշխատանքի անվտանգության ապահովում։ Կազմակերպության հարմարվողական կարողությունները գալիս են ընդհանուր արժեքներով և ընդհանուր տեսլականով թիմի հարաբերական կայունությունից: ընթացքումստեղծելով կառավարման նոր մոդել, փոխվում է անձնակազմի դերը. Մարդկային կապիտալում ներդրումները նույնքան կարևոր են, որքան հիմնական կապիտալում ներդրումները: Կադրերի շարունակական վերապատրաստումը և խնդիրների լուծման ուղիները դառնում են կառավարման պարտադիր տարր։
Դիմում կրթության ոլորտում
Ուսումնական հաստատությունների արդյունավետ կառավարումը և առողջ որոշումների ընդունումը պահանջում են հստակ և ճշգրիտ տեղեկատվություն ուսումնական հաստատության աշխատանքի մասին։ Կրթական ընկերություններում հաշվապահական հաշվառման ավտոմատացման ցածր մակարդակի պատճառով արդի և ճշգրիտ տեղեկատվություն ստանալը երբեմն դժվար կամ ժամանակատար է:
Ժամանակակից կրթական տեխնոլոգիաների հաջողությունը կառավարման ոլորտում ներկա պահին հնարավոր չէ հասնել առանց արդյունավետ տեղեկատվական և հաղորդակցման մեթոդների կիրառման: Ուսումնական հաստատությունում այս տեխնոլոգիաների ներդրումը բանալին է հաստատության անցումը վերահսկողության նոր մակարդակի հասնելու համար, որը ձևավորում է կրթական համակարգի կայունությունը որպես ամբողջություն:
Եզրակացություն
Այս հոդվածում ներկայացված են ընկերություններում կառավարման ժամանակակից տեխնոլոգիաների հիմնական տեսակները։ Այս տեխնոլոգիաների կիրառման հարցերն այսօր շատ արդիական են, քանի որ արդյունավետ կառավարումը պայմաններ է ստեղծում ընկերության բոլոր ստորաբաժանումների ռացիոնալ գործունեության համար, որն արտահայտվում է ապրանքների և ծառայությունների որակով։
