Հաշվի առնելով այնպիսի երևույթ, ինչպիսին է բանավոր հաղորդակցությունը, կտեսնենք, որ շատ կետեր ազդում են դրա հաջողության վրա։ Դրանցից մեկը կլինի արտալեզվական գործոնները։ Այս հայեցակարգի սահմանումը, թե ինչ է այն ներառում, մենք, ի թիվս այլ բաների, կվերլուծենք հոդվածում: Սկսենք ամենակարևոր տերմինից և դրա բաղադրիչներից։
Խոսքի իրավիճակ
Ինչպիսի՞ն է խոսքային իրավիճակը օտար և մայրենի խոսքում: Իրականում սա մարդկանց միջեւ շփման առաջին փուլն է։ Ժամանակակից իրականության մեջ այս իրավիճակները կարող են լինել և՛ բնական (երկու ծանոթներ հանդիպել են փողոցում և սկսել խոսել), և՛ արհեստական (դպրոցականներին խնդրել են դասարանում քննարկել տարածաշրջանի սոցիալական խնդիրները):
Մեր աշխարհում խոսակցական հաղորդակցության բազմաթիվ տարատեսակներ և թեմաներ կան: Նրանք միասին հարստացնում են մարդկության հոգևոր կյանքը, մեր մշակույթը։
Խոսքի իրավիճակ - կոնկրետ հանգամանքներ, որոնց դեմ տեղի է ունենում մարդկային հաղորդակցություն: Դա մեր ցանկացած խոսքային գործողության մեկնարկային կետն է՝ դրանից կախված մոդել է կառուցվումերկխոսություն, հաղորդակցություն հանդիսատեսի հետ, զրույցի թեմաների որոնում, զրույցի ուղղություն և այլն:
Խոսքի իրավիճակի տեքստի օրինակ.
- Ընկերական զրույց։
- Կատարեք շնորհանդես։
- Բացատրություն վերադասին.
- Խորհրդատվություն համակարգիչ գնելու վերաբերյալ։
- Բացատրել երեխային, թե ինչու լուցկին խաղալիք չէ և այլն:
Բանավոր հաղորդակցության տեսակները
Օտար և մայրենի խոսքում կարելի է առանձնացնել խոսքային հաղորդակցության երեք հիմնական տեսակ՝
- Պաշտոնական, բիզնես. Սա ենթակայի շփումն է շեֆի, ուսուցչի՝ աշակերտի, բժշկի՝ հիվանդի հետ և այլն։ Այն բնութագրվում է խոսքի էթիկետի ամենախիստ կարգավորմամբ։ Դրա որոշ կանոնների խախտումը կարող է նույնիսկ լուրջ պատժամիջոցներով սպառնալ։
- Կիսապաշտոնական. Սա գործընկերների, մի խումբ ուսանողների, հարազատների զրույց է։ Խոսքի էթիկետի նորմերն այստեղ արդեն ավելի լղոզված են։ Հաղորդակցությունն ավելի շատ կառուցվում է այս փոքր խմբին բնորոշ կանոններով։
- Ոչ պաշտոնական. Զրույցներ ընկերների, սիրահարների, ծանոթների հետ, ընտանիքի ներսում: Խոսքի էթիկետի պահպանումն այստեղ բավականին պայմանական է։ Տոնայնությունը, շփման թեմաներն ազատ են։ Մարդիկ այստեղ սահմանափակվում են միայն իրենց սեփական բարոյական գաղափարներով, բարոյականությամբ, տակտով։
Խոսքի իրավիճակի բաղադրիչները
Մեր զրույցի հիմնական թեման ավելի լավ հասկանալու համար առանձնացնենք բանավոր հաղորդակցության հիմնական բաղադրիչները՝
- Մասնակիցներ. Կան և՛ անմիջական մասնակիցներ՝ հասցեատեր և հասցեատեր, և՛ երրորդ կողմեր՝ դիտորդներ, ունկնդիրներ։ Վերջինիս առկայությունը ինքնին ձեւավորում է իրավիճակը, ազդումկապի առաջընթաց։
-
Հաղորդակցության վայրը և ժամանակը. Շատ կարևոր ասպեկտ, որը որոշում է հաղորդակցության ոճը։ Զրույց փողոցում, զրույց խնջույքի ժամանակ, ելույթ հարգված լսարանի առջև՝ տարբեր ելույթային իրավիճակներ։ Ներքին առումով դրանք բաժանվում են երկու ճյուղերի.
- Կանոնական - խոսքի արտասանությունը համաժամանակյա է դրա ընկալման պահի հետ: Հասցեատերը և հասցեատերը միաժամանակ նույն տեղում են։
- Ոչ կանոնական - արտասանության ժամանակը չի համընկնում ընկալման ժամանակի հետ, խոսքն ինքնին չունի կոնկրետ հասցեատեր (օրինակ՝ հրապարակային հաշվետվություն, հեռախոսով խոսել, նամակների միջոցով շփվել և այլն։)
- Հաղորդակցության առարկա.
-
Հաղորդակցության նպատակը. Արդյունքը, որը հաղորդակցության մասնակիցները ցանկանում են տեսնել որպես իրենց խոսքի փոխազդեցության արդյունք: Նպատակները բաժանվում են հետևյալ խմբերի.
- Ուղիղ արտահայտված.
- Ուղիղ. Մասնավորապես՝ տվյալների ստացում և փոխանցում։
- Անուղղակի.
- Երկարաժամկետ.
- Մտավորական կոչվածը՝ քննադատություն, ճշմարտության որոնում, քննարկում, պարզաբանում և այլն։
-
Հետադարձ կապ երկխոսության մասնակիցների միջև: Այստեղ կան երկու կատեգորիաներ.
- Ակտիվ (երկխոսություն).
- Պասիվ (օրինակ՝ գրավոր պատասխանի տեքստ):
Արտալեզվական և պրոզոդիկական միջոցներ
Այժմ բոլոր բանավոր հաղորդակցությունից անցնենք ավելի մոտ զրույցի հիմնական թեմային։ Հաղորդակցությունը օգտագործում է պրոզոդիկ և արտալեզվական հաղորդակցման միջոցներ: Նրանց դերը շատ բազմակողմանի է.
- Խոսքի հոսքի կարգավորում.
- Լեզվական ռեսուրսների պահպանումհաղորդակցություն.
- Անտիվիզիա, խոսքի հայտարարությունների ավելացում և փոխարինում։
- Հուզական վիճակի արտահայտում.
Այս ոլորտներից յուրաքանչյուրն ունի իր հաղորդակցման գործիքները.
- Էքստրալեզվաբանություն - խոսքի նոսրացում դադարներով, ներառյալ հոգեբանական դրսևորումները՝ ծիծաղ, լաց, հառաչանք, նյարդային հազ և այլն:
- Պրոզոդիա - այնպիսի ինտոնացիոն-ռիթմիկ կոնստրուկցիաներ, ինչպիսիք են ձայնի բարձրությունը և բարձրությունը, սթրեսը, տեմբրը և այլն:
Արձանագրության և արտալեզվաբանության միջոցներ
Եկեք նայենք ինչպես պրոզոդիկ, այնպես էլ արտալեզվական գործոններին, ոճերին։
Այսպիսով, պրոզոդիկ.
Ինտոնացիա - ձայնի հետ կապված լեզվական միջոցների ողջ բազմազանությունը, որը չի պահանջում կենտրոնացում ասվածի բովանդակության վրա:
Խոսքի հաճախականություն:
- 200 wpm-ից պակաս արագությունը դանդաղ է:
- Մոտ 350 բառ րոպեում - հանգիստ:
- մոտ 500 wpm - արագ։
Ձայնի բարձրություն՝ ցածրից բարձր։
Խոսքի հոսքը (ռեժիմ)՝ ռիթմիկ, ցիկլային, ցնցող, անկյունային, կլորացված:
Ձայնի տեմբր.
Ձայնի ծավալը.
Հոդակապ - պարզ և հստակ կամ լղոզված, «ծամած» արտասանություն:
Այժմ անցնենք արտալեզվաբանությանը։
Հազ, շնչահեղձություն. Այն կարող է դրսևորվել որպես արտաքին գրգռիչների արձագանք, խոսել առողջական խնդիրների մասին կամ թելադրվել այս հնչյուններով զրուցակցին ինչ-որ բան «ասելու» ցանկությամբ։
Դադար. Պատճառներըայն կարող է տարբեր լինել՝ ասվածին իմաստավորել, մտածվածություն, ժամանակ շահելու միջոց, կողմնակի որևէ բանի շեղում: Հաճախ դադար է թույլատրվում՝ նկատելով, որ զրուցակիցը ցանկանում է ինչ-որ բան ասել։
Հետազոտողները կարծում են, որ զրույցի ընթացքում դադարների արժեքը երբեմն գրեթե հավասար է ասվածի արժեքին:
Ծիծաղը միջոց է իրավիճակը լիցքաթափելու, խոսակցությունը ինչ-որ չափով զգացմունքային դարձնելու համար։ Պատճառները կարող են լինել մի քանի՝ զավեշտական, զվարճալի բան է ասվել, ես ուզում եմ զրուցակցին արտահայտել իմ վերաբերմունքը ինչ-որ բանի նկատմամբ։
Ծիծաղը կարող է լինել և՛ բնական, և՛ արհեստական, լարված։
Անհաստատ հնչյուններ. Շատերը զրույցի ընթացքում մռնչում են, հառաչում, «էեկ», «մուն» և այլն: Այս հնչյունները կարող են ցույց տալ և՛ վերաբերմունքը խոսակցության առարկայի նկատմամբ, և՛ բացահայտել մարդու ներքին վիճակը։
Բայց սա դեռ ամենը չէ։
Հաջողակ հաղորդակցության այլ գործոններ
Բացի արտալեզվաբանությունից և պրոզոդիկից, կան նաև շփոթված հաղորդակցման միջոցներ՝ համբույր, ձեռքսեղմում, թփթփոց կամ այլ հպում։
Խոսելով բանավոր հաղորդակցության հաջող կառուցման մասին՝ չպետք է շրջանցել պրոքսեմիկաները՝ զրուցակիցների միջև եղած հեռավորությունը։ Այն կարող է լինել անձնական, ինտիմ, մտերիմ, հասարակական, սոցիալական: Կարևոր դեր է խաղում նաև հաղորդակցության կողմնորոշումը` անկյունային, անկախ, մրցակցային-պաշտպանական դիրքը։
Ա-ն եզրափակում է երկխոսության հաջողությունը զրուցակցի կերպարով՝ հագնվելու, զարդարվելու, վարսահարդարման և դիմահարդարման եղանակով։
Օրինակներպրոզոդիկ և արտալեզվական միջոցների օգտագործումը խոսքում
Եկեք տեսնենք, թե որքան լայնորեն ենք մենք օգտագործում արտալեզվաբանական և պրոզոդիկ գործիքները խոսքում և ինչպես կարող են դրանք բնութագրել մեզ:
- Բարձր ձայնը մեր կողմից օգտագործվում է ուժեղ հույզեր փոխանցելու համար՝ և՛ դրական, և՛ բացասական՝ ուրախություն, զայրույթ, հրճվանք, վախ, ոգևորություն:
- Բառերի հստակ արտասանությունը, «կուլ տալու» վերջածանցների և վերջավորությունների բացակայությունն օգտագործվում է իրեն կարգապահ, պատասխանատու մարդ հայտարարելու համար։
- Արագ խոսքը բնորոշ է հուզված, անհանգստացած զրուցակցին։ Դանդաղությունը կարող է ցույց տալ ինչպես ամբարտավանություն և համեստություն, այնպես էլ հոգնածություն կամ վիշտ: Հանգիստ խոսքը բնութագրում է մտածված, հավասարակշռված մարդուն։
- Եթե զրույցի տեմպը հետզհետե վերակենդանանում է, արագանում, դա խոսում է զրույցի առարկայից ոգեշնչվածության, դրա թեմայի մեջ ընկղմվելու մասին։
- Արագ, հապճեպ բանավոր հաղորդակցությունը բնորոշ է իմպուլսիվ, խառնվածքով մարդուն, ով վստահ է իր խոսքերում: Բայց եթե նրա խոսքը միևնույն ժամանակ հատվածական է, քաոսային, բնութագրվում է խոսքի արագության կտրուկ փոփոխություններով, ապա դա վկայում է երկչոտության, շփոթության, հուզմունքի, անկայունության և խառնաշփոթի մասին։
- Եթե մարդը ճիշտ է արտասանում բառերը, հավատարիմ է մնում որոշակի ցիկլային խոսակցության, դա ցույց է տալիս նրա խստությունը, մանկամտությունը, հաստատակամությունը, հուզական սառնությունը:
։
Սակայն չպետք է մոռանալ, որ հաղորդակցման միջոցներից են նաև ժեստերն ու դեմքի արտահայտությունները։ Եթե մարդը խոսում է չափված, հստակ, բայց հետնա կատաղած ժեստիկուլյացիա է անում, աչքերով «վազում», շրթունքները ոլորում, հետո դա մատնում է նրա հուզմունքը, անորոշությունը։ Ուստի միշտ արժե ուշադրություն դարձնել այն փաստին, որ զրույցի ընթացքում խոսքը և ոչ խոսքային արտահայտչամիջոցները համաժամանակյա են։
Խոսակցական հաղորդակցության մեջ մեծ նշանակություն ունի նաև բառապաշարի հարստությունը, զրուցակցի ընդհանուր հայացքը։ Բացի արտալեզվական գործոններից, այս ցուցանիշը զգալիորեն ազդում է բանավոր հաղորդակցության հաջողության վրա։
Որո՞նք են արտալեզվական գործոնները:
Այժմ այս երևույթի ևս մի քանի սահմանումներ: Հաղորդակցության արտալեզվական (սոցիալական) գործոնները սոցիալական (արտալեզվական) իրականության այն պարամետրերն են, որոնք առաջացնում են խոսքի հաճախակի և գլոբալ փոփոխություններ:
Նաև հաղորդակցության ոճ ձևավորող, արտալեզվական, արտալեզվական գործոնները արտալեզվական իրականության բազմաթիվ երևույթներ են, որոնցում և որոնց ազդեցության տակ խոսքը ձեռք է բերում իր ոճային շատ հատկանիշներ, ինչպես. ինչպես նաև լեզվական միջոցների կազմակերպումն ու ընտրությունը.
Խոսքի իրավիճակի բաղադրիչները որպես ոչ լեզվական գործոններ
Նշենք, որ խոսքի իրավիճակի բաղադրիչները կարելի է անվանել նաև արտալեզվական գործոններ։ «Extra»=«վերջ». այն իմաստով, որը ուղղակիորեն չի ուսումնասիրվում լեզվաբանության կողմից (լեզվի գիտություն):
Եկեք հիշենք այս բաղադրիչները.
- Խոսնակ.
- Հասցե.
- Զրույցի թեմա.
- Հաղորդակցության նպատակը.
- Հաղորդակցման միջավայր։
Որո՞նք են բանավոր հաղորդակցության սոցիալական գործոնները:
Համաշխարհային արտալեզվական գործոնները ներառում են՝
- Մի շարք ժողովրդագրական պարամետրեր (խտություն, տեղաբաշխման ձև):
- Տարիքային տարբերություն.
- Հասարակության սոցիալական կառուցվածքը.
- Այն լեզվի բնիկ խոսողների բնակչությունը, որով ընթանում է երկխոսությունը:
- Մշակութային և լեզվական առանձնահատկություններ.
- Գրավոր ավանդույթներ.
- Լեզվաբանական մշակութային շփումներ.
Այսպիսով, մենք դիտարկել ենք արտալեզվական գործոնները և հաղորդակցության միջոցները: Սրանք բոլոր այն արտալեզվական հատկանիշներն են, որոնք, կախված ճիշտ կիրառությունից, կարող են հաղորդակցությունը դարձնել և՛ հաջող, և՛ անբավարար:
