Այլընտրանքային հարցը ոչ միայն ռուսերեն նախադասություն կառուցելու բազմաթիվ եղանակներից մեկն է: Այն նաև հոգեբանական հզոր գործիք է, որը լայնորեն կիրառվում է պրակտիկայում վաճառքներում, լրատվամիջոցներում և պարզապես ինչ-որ մեկին ինչ-որ բանում համոզելիս հասնելու համար զրուցակցի ցանկալի արձագանքին: Որպեսզի ոչ միայն չընկնես այլընտրանքային հարցերի «կեռիկի» տակ, այլ նաև ինքդ օգտագործես դրանք, նախ պետք է հասկանաս, թե որոնք են դրանք։
Ընդհանուր սահմանում
«Այլընտրանքային հարց» անվանումն ինքնին խոսում է։ Ակնհայտորեն, սա մի հարց է, որը ներառում է ընտրություն երկու (կամ ավելի) այլընտրանքների միջև: Այսինքն՝ խոսողը, այսպես ասած, թույլ է տալիս ունկնդրին ընտրել այն, ինչ ինքն է առաջարկում՝ առանց սեփական տարբերակի հնարավորություն տալու։ Սրա պատճառով լսողն ակամա ճնշում է զգում և նույնիսկ ընտրում է այնպիսի տարբերակ, որը իրեն դուր չի գալիս, միայն այն պատճառով, որ այլընտրանքն ավելի վատն է։
Ինչպե՞ս տալ այլընտրանքային հարց:
Ահա մի քանի սկզբունքներ և օրինաչափություններ, որոնք թույլ կտան ձեզ տալ ճիշտ հարց ևհասնել զրուցակցի ցանկալի արձագանքին՝
- Նախ, այլընտրանքային հարցը վերջնագիր չէ։ Չի կարելի այսպես ձեւակերպել՝ կա՛մ դու դադարում ես այդպես վարվել, կա՛մ ես հեռանում եմ։ Մարդը, բնականաբար, արձագանքում է վերջնագրի երկու ձևերից մեկով. կա՛մ նա ճանապարհ է փնտրում այն շրջանցելու, կա՛մ գործում է ի հեճուկս հարց տվողի: Այլընտրանքային հարցը, ի տարբերություն վերջնագրի, պատասխանողին ոչ թե սթրեսի մեջ է գցում, այլ, ընդհակառակը, պահպանում է նրա շուրջ հարմարավետության գոտու զգացողությունը.
- Այլընտրանք պարունակող հարցը միշտ չափազանց քաղաքավարի դիտողություն է: Ամենափոքր կոպտությունը, և զրուցակիցը կզգա բռնումը։ Պարզ ասած՝ «Ի՞նչ ես ուզում»-ի փոխարեն։ պետք է հարցնել «Այս տարբերակներից ո՞րը կնախընտրեիք»՝ «Դուք պետք է ընտրեք» փոխարեն: - «Եթե ես ընտրեի…»:
- Եթե դուք օգտագործում եք այլընտրանքային հարց ձեր ծանոթ մարդկանց հետ շփվելիս, ոչ պաշտոնական կամ ոչ շատ պաշտոնական միջավայրում, դժվար թե որևէ մեկը դեմ լինի դրան: Այնուամենայնիվ, եթե փորձեք չարաշահել ունկնդրին տարբերակներում սահմանափակելու կարողությունը՝ օգտագործելով այս հարցը որպես ծանրակշիռ փաստարկ, դուք, ամենայն հավանականությամբ, ստիպված կլինեք լսել սոֆիզմի մեղադրանք:
Հետևելով այս երեք սկզբունքներին, դուք կարող եք ավելի քան հաջող օգտագործել այլընտրանքային հարցը:
Դիմում վաճառքի արվեստում
Շուկան լավագույն տեղն է այլընտրանքային հարցերի օրինակներ գտնելու համար: Ամենից հաճախ գնորդները հանդիպում են, օրինակ, այդպիսին«կեռիկներ»:
- Կցանկանայի՞ք պատվիրել հիմա, թե՞ հեռախոսով: - անտեսելով ընդհանրապես պատվեր չհրապարակելու հնարավոր ցանկությունը։
- Ինչպե՞ս ավելի հեշտ կլինի պայմանագիր կնքել՝ ինքնուրույն, թե մեր մասնագետների օգնությամբ: - Առհասարակ պայմանագիր չկնքելու ընտրություն չտալով։
- Կգնե՞ք ապրանքը հիմա զեղչով, թե՞ ավելի ուշ ստուգեք և կվճարե՞ք ամբողջ գինը: - պատասխանողի համար նախապես որոշել, որ նա անպայման կգնի ապրանքը։
Երբեմն այլընտրանքային հարցերն օգնում են անապահով հաճախորդներին, բայց ավելի հաճախ դրանք հեռացնում են նրանց համար իսկապես լավ լուծումից: Այնուամենայնիվ, գնորդները կարող են այս հնարքը դարձնել իրենց օգտին, եթե ուշադիր և ուշադիր լինեն:
Դիմում հոգեբանության մեջ
Այլընտրանքային հարցերն օգնում են հոգեբաններին շատ ավելի, քան մյուսները: Եվ եթե նախկինում անապահով հաճախորդներին օգնելը միայն երկրորդական նպատակ էր, ապա հոգեբանության մեջ այն դառնում է գլխավորը։ Օրինակ՝
- Կցանկանայի՞ք ինքներդ խոսել այդ մասին, թե՞ պատասխանել իմ հարցերին: - ընդհանրապես չասելու ընտրություն չթողնելով:
- Ցանկանու՞մ եք խոսել այդ մասին հիմա, թե ավելի ուշ: - բացառությամբ ընդհանրապես չխոսելու։
- Կցանկանա՞ք շարունակել այս խոսակցությունը հիմա, թե՞ ավելի ուշ վերադառնալ դրան: - հաշվի չառնելով թեմայից ընդմիշտ լքելու հնարավոր ցանկությունը։
