Ստացողները, մի խոսքով, զրուցակիցներ են. Եթե պատկերացնենք հաղորդակցության գործընթացը համաշխարհային մասշտաբով, ապա երկիրը կարող է իր վրա վերցնել հակառակորդի կամ իր տարածաշրջանի դերը։ Ընդ որում, խոսքն արդեն ոչ թե հաղորդակցման գործընթացի, այլ փոխազդեցության մասին է, որն ունի իր հոգեբանական օրինաչափությունները։
Ստացող հոգեբանության ոլորտում
Սա մարդ է, ով հաղորդագրություն է ստանում ձայնի, տեսողական պատկերների, հոտերի տեսքով։ Ի տարբերություն ընկալողի, նրանք կոչում են հաղորդակցողին - սա նա է, ով հաղորդում է տեղեկատվություն:
Դժվարություններ հաղորդակցման գործընթացում
Ցանկացած շփում կատարվում է կոնկրետ նպատակով, որը միշտ չէ, որ համընկնում է երկու զրուցակիցների հետ։ Եթե այն ձեռք է բերվել, ուրեմն շփումը հաջող է եղել։ Այնուամենայնիվ, տարբեր հոգեբանական պահեր մեծ դեր են խաղում փոխանցման գործընթացում.
- շփման հաստատում (ինքնաներկայացում ինքն իրեն հաղորդակցողի կողմից, ստացողի առաջին տպավորությունը զրուցակցի մասին);
- հաղորդակցական խոչընդոտներ, որոնք խանգարում են հաղորդակցությանը;
- օգտագործելով ակտիվ լսելու տեխնիկա,նպաստում է փոխանցված հաղորդագրության ըմբռնմանը, փաստարկման մեթոդներին;
- զրուցակիցների սեռը, տարիքը, մասնագիտական, ազգային և այլ բնութագրերը, որոնք ազդում են ինչպես գործընթացի, այնպես էլ փոխգործակցության արդյունքի վրա:
Զրուցակիցներն անընդհատ փոխում են դերերը. Ընդ որում, ստացողները ակտիվ դիրք ունեցող մարդիկ են։ Ի վերջո, նրանք պետք է ոչ միայն ընկալեն տեղեկատվությունը, կենտրոնանան դրա վրա, այլև վերծանեն այն (հաղորդակիցը հաղորդագրությունը փոխանցում է կոդավորված ձևով, օգտագործելով բառեր և այլ մատչելի խոսքի միջոցներ, ինչպես նաև ոչ բանավոր ազդանշաններ գիտակցաբար, թե ոչ, այսինքն. օգտագործելով ժեստերը, դեմքի արտահայտությունները, կեցվածքը):
Գիտության նվաճումներ
Երկու մարդկանց միջև հաղորդակցության գործընթացի այս բոլոր դժվարությունները և առանձնահատկություններըմանրամասն ուսումնասիրվել են սոցիոլոգիայում և սոցիալական հոգեբանության մեջ երկար տասնամյակներ շարունակ: Սրա արդյունքը կարելի է անվանել հսկայական քանակությամբ օգտակար տեսական նյութեր, հատուկ ուսուցողական ծրագրեր՝ բարելավելու որոշակի հաղորդակցման հմտություններ (օրինակ՝ հեռախոսային խոսակցություններ, վաճառքի տեխնիկա), հոգեբան-խորհրդատուների պրակտիկայում օգտագործելու բազմաթիվ հոգեթերապիայի տեխնիկա:
Եվ այնուամենայնիվ «ստացողները» հասկացություն է, որը, ինչպես ցանկացած այլ ուսումնասիրության առարկա, դեռ շատ հարցեր է առաջացնում:
Խումբ որպես ստացող
Հոգեբանության մեջ առանձնանում են միջանձնային հաղորդակցությունը և խմբային հաղորդակցությունը։ Այս տեսակներից յուրաքանչյուրն ունի իր առանձնահատկությունները: Առաջինի համար դրանք արդեն թվարկված են։ Անդրադառնանք երկրորդին ավելի մանրամասն։
Խմբերի չափերը կարող են տարբեր լինել: ATստացողը կարող է լինել՝
- արտադրություն կամ աշխատանքային թիմ;
- մասնագետներ իրենց ոլորտներում (օրինակ՝ գործարարներ, բժիշկներ, հոգեբաններ, մարզիկներ, շինարարներ, վարորդներ);
- ուսումնական խումբ (համալսարանում, միջնակարգ կրթության և տարրական հաստատությունում);
- մեկ շրջանի կամ ամբողջ երկրի բնակիչներ։
Ստացողները նաև սոցիալական խմբեր են (քաղաքական, բաժանված ըստ համոզմունքների, ազգերի, սեռի, տարիքի կամ այլ հատկանիշների):
Խմբային հաղորդակցության հետազոտության ընթացքում բացահայտված հիմնական և ամենահետաքրքիր հոգեբանական ֆենոմենը հարմարավետությունն է (մեկ ուրիշի ազդեցության տակ կարծիք փոխելը), ինչպես նաև խմբում մարդու վարքագծի բազմաթիվ սոցիալ-հոգեբանական բնութագրերը: Այս գիտելիքն ի վերջո հանգեցրեց թիմը ղեկավարելու մեթոդների և տեխնիկայի մշակմանը, օրինակ՝ աշխատուժի կամ պոտենցիալ ընտրողների (օրինակ՝ մոտիվացիայի օգնությամբ):
Նոր գիտության մեջ
Ինչպես գիտեք, գիտությունը միշտ կենտրոնացել է այն փաստերի ուսումնասիրության վրա, որոնք կարելի է դիտարկել առօրյա կյանքում՝ հանուն դրանց ավելի ռացիոնալ մոտեցման։ Այսպիսով, մեզ շատ բան է հայտնի դարձել առանձին սոցիալական խմբերի հաղորդակցման առանձնահատկությունների մասին։
Որոշակի համայնքի նշանավոր ներկայացուցիչների փոխազդեցության ուսումնասիրությունը նոր հայեցակարգ է բերել։ Վաղ ստացողները առաջնորդներն են, նորարարները, նրանք, ովքեր ստեղծել են աշխատանքի նոր մեթոդ, հնարել տեխնոլոգիական տեխնիկա։ Եվ նաև սրանք արտադրական և աշխատանքային թիմեր են, որոնք կյանքի կոչեցին գաղափարը: Հետագայում գիտատեխնիկական մշակումների, գաղափարների հեղինակներն ուգյուտերը սկսեցին առանձնացվել առանձին կատեգորիայում՝ «նորարարներ»։ Այս շղթայում անխուսափելիորեն հայտնվեցին «նմանողներն» ու «հետամնացները»։ Առաջինն այն թիմերն են, որոնք ընդունել են տեխնոլոգիան վաղ ստացողներից հետո: Երկրորդը հնացած ապրանքներ արտադրող կազմակերպություններն են, որոնց արտադրության մեջ չեն կիրառվում բոլորի կողմից արդեն իսկ ճանաչված նորարարությունները։
Առաջնորդների, նորարարների և նմանակողների մասին գաղափարները շատ կարևոր են, ինչպես նաև որոշակի հատվածում շուկայում իրական իրավիճակի իրազեկումը: Սրանից է կախված շահույթի մակարդակը, հեղինակությունը և ընկերության հետագա զարգացման հեռանկարը։ Իրազեկ ղեկավարները երբեք գումար չեն խնայում իրենց ընկերության նորարարական ներուժը մեծացնելու համար. նոր աշխատակիցների հավաքագրում, ովքեր ոգով նորարար են, ներդրումներ նոր նախագծերում (հետազոտություն, զարգացում, դիզայն), փորձարկումներ արտադրության մեջ, շուկայավարման քայլեր նոր ապրանքներ կամ ծառայություններ վաճառելիս:
Երկիրը որպես անբաժանելի օրգանիզմ
Նաև շուկայական հարաբերությունների պրիզմայով երկրները համարվում են ստացողներ։ Այստեղ խոսքը ոչ թե տեղեկատվության փոխանակման գործընթացի, այլ հակառակորդի ազդեցության մասին է մյուսի վրա։ Այս դեպքում ստացող երկիրն այն պետությունն է, որն իր տարածքում ընդունում է ներգաղթյալներին։ Այս պայմաններում կարևոր են և՛ քաղաքական, և՛ տնտեսական հետևանքները, և՛ հոգեբանական ֆոնը՝ երկրի բնակիչների վերաբերմունքը փախստականների նկատմամբ և ներգաղթյալների՝ այլ ապրելակերպի հարմարեցումը։ Պետությունը, որպես անբաժանելի օրգանիզմ, կարող է մերժել «դոնորի օրգանը» և հարձակվել դրա յուրաքանչյուր բաղադրիչի վրա։Հատկապես, եթե «բջիջներն» իրենց ոչ հարիր են պահում իրավիճակին (չեն կարողանում արմատավորվել)։ Ցավոք, ստացող երկրներում, թեև ընդունում են այլ պետությունների և տարածաշրջանների բնիկներին, նրանք միշտ չէ, որ զբաղված են նոր կենսապայմանների հարմարվողականությամբ: Եթե դա արվում է, ապա դա միայն մակերեսային է: Բայց շատ տհաճ հետևանքներից կարելի էր խուսափել, օրինակ՝ «պրոֆեսիոնալ նացիստների» ագրեսիվ պահվածքը։
Պետության մասին խոսվում է նաև որպես ստացողի մասին, երբ նա ստանում է եկամուտ, այլ երկրներից որևէ վճարում կամ ներդրումներ:
Այսպիսով, տերմինի տակ կարող է թաքնված լինել բոլորովին այլ իմաստ։ Եթե բժշկության մեջ դա օրգանիզմ է դոնորական օրգանի համար, ապա բջջային կապի ոլորտում ստացող օպերատորն է նա, ում մոտ գալիս են այլ ընկերությունների բաժանորդներ (հեռախոսահամարը պահպանված է)։ Հոգեբանության մեջ դա կարող է լինել կամ անհատ անձ՝ իր սեփական ընկալումներով, աշխարհի մասին պատկերացումներով, մուտքային տեղեկատվության սեփական զտիչներով, կամ ամբողջ համայնքներ, երկրներ:
